【正文】 位發(fā)展零售業(yè)務。組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。 細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。預計全年將完成國際結(jié)算量 億美元、結(jié)售匯 約 1 億美元。人均利潤達 21 萬元。但從存量上分析，呆滯貸款有所增加 。 (2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。其中預計：人民幣 對公存款增加 億、人民幣儲蓄增加 5800 萬、人民幣同業(yè)存款增加 8000 萬 。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。 普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。 20__年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手： 深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作 方式，提高業(yè)務人員的工作效率。 五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足 經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方 。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是 ，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。 科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務工作的重要條件。 三、把握全局、團結(jié)協(xié)作 我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有 整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這里給大家分享一下關于銀行年度述職總結(jié)個人報告，方便大家學習。 銀行年度述職總結(jié)個人報告（精選篇 1） 各位領導、同志們： 大家好！ 我是 20__年 5 月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下 五個方面： 一、加強管理、保障安全 銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。 二、科技項目、重點實施 在科技項目方面， 20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。 以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于 市場開拓的方面。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自盛自勉。 由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。 及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自盛自警、自強、自勵，為 __的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。 一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢： 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。外匯存款增加 1000萬美元。年末各項貸款約超過 10 個億元，比年初增加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款 。表內(nèi)收息率預計達 100%以上，綜合收息率預計達 97%，收息水平居全轄前列。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達 350萬，相當于我利潤的 20%左右。 20__年，我行將對公市場細分為 “ 五個一 ” ，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。突出競爭優(yōu)勢 ,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行 。 今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行 VIP 服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力 營銷零售業(yè)務。四是推出了私人業(yè)務 VIP 服務方案，開設 VIP 優(yōu)先通道，建立 VIP 客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案 。 為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有 力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。 針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上， 做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好 PTA 的開證業(yè)務，確保份額 。 緊抓清非收息工作不放松。針對客戶經(jīng)理 對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增 400 多萬元。辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。 今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。 在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大 調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務的發(fā)展。 其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔 次。 作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。 二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服 務主題活動。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。通過推動 “ 成才計劃 ” ，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。今年以來，支行還特別設立了 “ 成才獎 ” ，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。 此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。未完成全年下降 250 萬的任務 。有些員工甚至有 消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。 銀行年度述職總結(jié)個人報告（精選篇 3） 20__年，我在黨組的領導下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責》，把每一個被 監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。 一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管 組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質(zhì) 今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從 20__年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu) 的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。二是在 20__年 9 月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的 任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。按照呼盟中心支行的要求，我們早在 20__年 4 月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達 100%。 采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增借款合規(guī)性進檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保借款和農(nóng)戶小額信用借款，進一步控制和壓縮大額借款的發(fā)放。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠借款的清收力度，特別是要加大對風險借款和呆滯、呆帳借款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良借款工作當做首要工作來抓，截止 11月末，我支行轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社共收回風險借款 1,472 萬元，占全部風險借款 %，取得較好的成效。全年共上報經(jīng)濟金融形 勢分析 12份 ,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動態(tài)反應 12 期，調(diào)查報告 12 期，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12 期。 三、取得的成績及收獲 20__年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監(jiān)管工作明顯提高， 主要表現(xiàn)為：一是各項管理制度已初具雛形， 有了一定的基礎； 二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工