【正文】 松下幸之助的自來水哲學(xué)： 企業(yè)的責(zé)任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。用戶的簽字才是市場有效的簽字 。 ?只有對全球用戶的忠誠度，才能換取全球的美譽(yù)度；只有擁有全球美譽(yù)度，才能參與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競爭。 只有淡季產(chǎn)品，沒有淡季市場。 慎終如始，則無敗事。 敬業(yè)報(bào)國，追求卓越。 ? 《會(huì)計(jì)電算化為什么推行難？》，發(fā)表在《中國會(huì)計(jì)電算化》 ； ? 《市場經(jīng)濟(jì)與才能儲(chǔ)備》，發(fā)表在《內(nèi)蒙古電大學(xué)刊》 。 5. ~。 2. ~劃財(cái)務(wù)處工作， 1988年 12月評聘為經(jīng)濟(jì)師。 3. ~，辦公室副主任。 6. ~ 電子科技大學(xué)中山學(xué)院維修綠化中心主任。 電子科大中山學(xué)院宗旨使命是?五大?： 為社會(huì)培養(yǎng)大理想、大道德、大學(xué)問、大紀(jì)律、大膽識(shí)的公民。 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。 先有市場，再建工廠。 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。 ?管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于?知?而在?行?，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。 ?資本是船，品牌是帆。 企業(yè)宗旨是：物質(zhì)極大豐富，為社會(huì)繁榮和民主，為人類和平和幸福做出貢獻(xiàn)。 ? 最大的遺憾：很多別人想做而沒做到的事，我們做成了，但也有很多我們想做的事卻無法做成。 韋爾奇。 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。 ? 把流程管理對了，所有人在流程上進(jìn)行有序的工作，換句話說，所有的流程給所有人提供了良好的空間，能夠發(fā)揮他的作用，體現(xiàn)他的價(jià)值。 ? 國內(nèi)家電大連鎖商近年來表現(xiàn)出強(qiáng)大的吞吐能力，由于其銷量非常大，國內(nèi)家電制造企業(yè)往往要滿足大連鎖商的要求，離企業(yè)最本質(zhì)的東西 — 顧客的需求卻越來越遠(yuǎn)。如何參與經(jīng)營、進(jìn)入市場，還有一個(gè)老師 —— 孫武的《孫子兵法》。怎么創(chuàng)造呢 ?有兩點(diǎn)，一個(gè)是速度，一個(gè)是差異化。中國沒有自己的管理思想也沒有自己的管理模式，我們學(xué)的都是從國外進(jìn)來的。 ??真理使人自由?。 ? ?創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國家發(fā)展的不竭動(dòng)力?。 ?文化是物質(zhì)文明成果和精神文明成果的總和，尤指精神文明成果。觀念改變世界。 天下大事，分久必合，合久必分。 ?你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。 學(xué)了什么？刻骨銘心收獲有哪些？ 常留賢 第一次作業(yè) 本次課任務(wù) (第 4次課 ): 一、開場白 ◎?qū)O中山名言 ◎拉弓未必真放箭 ◎處變不驚 二、 牛根生與蒙牛文化 論文夾 \蒙牛企業(yè)文化研究 .doc 三、任正非與華為文化 論文夾 \華為的企業(yè)文化 .doc 任正非簡介及語錄 .doc ? 治國經(jīng)邦，人才為急。天下為公。 ? 惟愿諸君將振興中華之責(zé)任，置之于自身之肩上。 孫中山名言 拉弓未必真放箭 用開會(huì)調(diào)動(dòng)情緒 用培訓(xùn)煥發(fā)激情 小氣做不得領(lǐng)導(dǎo) 成功者善用學(xué)習(xí) 對斤斤計(jì)較者說不 多聽善納，少說多做 政績與德行齊飛，聲名與形象一色 言必行，行必果，令行禁止，號(hào)令如山 處變不驚 求真務(wù)實(shí)、大氣大為 自強(qiáng)不息，厚德載物 飲水思源，愛國榮校 博學(xué)而篤志，切問而近思 博愛、創(chuàng)新、包容、和諧 厚德、博學(xué)、求是、創(chuàng)新 泰山崩于前色不變，猛虎居于后魂不驚 企業(yè)家是和平年代的民族英雄 治大國，若烹小鮮。先當(dāng)學(xué)生，后當(dāng)老師。 ?對核心技術(shù)的掌握能力就是華為生命。 ?豺狼的微笑，就是成功者的微笑。 ?任何流程化都比沒有流程化強(qiáng)，好流程化也要不斷改善 ?如果你不能打敗他們，就加入他們。企業(yè)要擴(kuò)張，必須要具備狼的這三個(gè)特性。華為建立起了一支鐵軍，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致。 8. 員工有義務(wù)實(shí)事求是地越級報(bào)告被掩蓋的管理弊端和錯(cuò)誤。 11. 要警惕不會(huì)做事卻會(huì)處世的人受到重用。 周周統(tǒng)計(jì)得新知， 日日勤學(xué)獲深思。 ★ 成功就是簡單的事情重復(fù)做。 管理自己的時(shí)間就是管理領(lǐng)導(dǎo)者自己。 松下社訓(xùn)：只有達(dá)到最好質(zhì)量，企業(yè)才不會(huì)破產(chǎn)。 豐田最偉大之處，在于數(shù)十年如一日發(fā)掘一線員工的智慧。 ? 忠孝、勤奮和敬業(yè)，挑戰(zhàn)、執(zhí)著和堅(jiān)持，追求盡善盡美 。忠孝。 ? 以忍為德 。 本次課任務(wù) (第 7次課 ): 一、開場白 ◎ 居安思危 天者無用 ◎ 管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。 ? 天下多忌諱，而民彌貧；人多利器，國家滋昏；法令滋彰，盜賊多有。 ? 管理：是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。是組織百年千年長壽的 DNA。 DNA. ? 企業(yè)精神：企業(yè)價(jià)值觀體系。 DNA。 ? 領(lǐng)導(dǎo)：是影響他人行為，來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。員工是最大財(cái)富。 ? 開發(fā)一個(gè)新客戶成本是老顧客的 5倍。 沃爾瑪企業(yè)文化 ? 看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠。 ? 山姆保持一年至少對每家分店訪問兩次。 ? 胸牌：我們就是與眾不同。 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。 先有市場，再建工廠。 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。決策能力，是一個(gè)人能否領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)業(yè)務(wù)的分水嶺。 ? 任何能撼動(dòng)人心的東西均非朝夕之功，于細(xì)微處提煉精神，于繁瑣中汲取精華，積年累月，常抓不懈。 2. 振動(dòng)法則：思想是最強(qiáng)烈的能量形式之一， 其振動(dòng)頻率非常高，思想波不僅能夠穿透?固體?，而且能夠穿透時(shí)間和空間，思想實(shí)際上也是物質(zhì)； 吸引法則 ， 振動(dòng)頻率相同（近）的事務(wù)相互吸引；有所思，必有所獲；你是誰由你所想的決定；當(dāng)你擁有積極的想法時(shí)，就會(huì)將積極的人和事物吸引到你的身邊，當(dāng)你擁有消極的想法時(shí)，就會(huì)將消極的人和事物吸引到你的身邊，物以類聚的道理。 ? IBM1983年利潤 ，居西方企業(yè)第一位。 ? IBM人人心情舒暢，這是 IBM獲得成功秘訣。 ? 沃森講：?如果你不認(rèn)為這是世界上最偉大的企業(yè)，那么你就將一事無成。 IBM的發(fā)展史 IBM愿景：成為一家偉大公司。 誠信負(fù)責(zé)。 ?一個(gè)以教堂方式使其信仰制度化的公司?。每一個(gè)人都擁有改變公司的能力。為人類服務(wù)是我們神圣信念。隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)他人的長處。 ? 沃森發(fā)誓：不惜一切代價(jià)地捍衛(wèi)這些原則，不斷向他人輸送這些教義。 ? IBM企業(yè)之歌 —— 永遠(yuǎn)向前。 必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。 行動(dòng) 一個(gè)人只有三天，昨天、今天和明天。 ? 員工與公司共同成長，相互滿意，由此達(dá)到科技與文化的最佳融合。 ? 要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要。 ? 教你做事，不是叫你做事 。 ? 以人為本，尊重人、尊重顧客、尊重員工。 ? 理念高于制度，理念才是第一競爭力。 道者，令民與之同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。故較之以計(jì)，而索其情。 兵者，詭道也。此兵家之勝，不可先傳也。 阿里巴巴使命：?讓天下沒有難做的生意?。 Δ 團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做不平凡事；對事不對人。 Δ 敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精；以結(jié)果為導(dǎo)向，做正確的事；化繁為簡，遵循但不拘泥于工作流程。 阿里巴巴馬云的企業(yè)文化 ? 常老師的確與眾不同，他的課很現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)的讓我一直在思考， …… 。常老師，您幸苦了！ ——盧彩燕 什么樣的生活環(huán)境，造就什么樣的個(gè)人性格；什么樣的老師，造就什么樣的學(xué)生。聽君一席話，勝讀十年書。正所謂：?聽君一席話，勝讀十年書呀。 —— 何鳳英 聽了開場白，我的心情竟是久久不能平靜，正是老子所言：“大音希聲，大象希形。 ———— 曾慧瑩 常老師，謝謝你讓我們學(xué)到了這么多實(shí)用的知識(shí)，我們真是有福氣。 —— 李 霞 本次課任務(wù) (第 11次課 ): 一、開場白 ◎ 期末考試問題 ◎ 西點(diǎn)軍校經(jīng)典語錄 一個(gè)好指揮官必備條件 ◎ 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的條件 二、麥當(dāng)勞企業(yè)文化 三、企業(yè)文化故事 ◎七個(gè)人分粥的故事 ◎韋爾奇?數(shù)一數(shù)二?戰(zhàn)略的故事 ◎目標(biāo)導(dǎo)致結(jié)果的故事 ◎大慶油田為祖國加油的故事 ◎麥當(dāng)勞? QSCV?標(biāo)準(zhǔn)化管理的故事 期末考試問題 ? 撰寫一篇 30005000字的小論文； ? 題目方向企業(yè)文化方面（自擬）； ? 第一行：題目用?黑體 2?號(hào)字，居中； ? 第二行：姓名，宋體小 4號(hào)字，居中； ? 第三行 ：（學(xué)號(hào)，專業(yè)，成績 ），宋體小 4號(hào)字，居中。日本的神道：人要生活就一定要有信仰，沒有信仰的人不具有真正仰視的能力，只有平視和俯視兩個(gè)視角；沒有信仰的人是沒有方向的人，喪失了確定方向的能力，除了追隨他人之外別無選擇。 ? 頭腦簡單。放手讓部下工作，給權(quán)利和責(zé)任。永遠(yuǎn)把自己當(dāng)學(xué)生。不求（計(jì)較）名利。 ? 狂妄。 ? 無紀(jì)律。 1. ? Q、 S、 C+V?精神。 3. 麥當(dāng)勞作風(fēng)。 快餐業(yè)老大的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù) /標(biāo)準(zhǔn)化管理 /標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)； STAR,situation/task/action//result。培訓(xùn)體系是麥當(dāng)勞成功的最關(guān)鍵因素。 雷 .克洛克創(chuàng)始人，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。到美國漢堡大學(xué)進(jìn)修高級營運(yùn)管理。 ? 關(guān)于“金磚四國”問題： 巴西、俄羅斯、中國、印度 —— 世界最大的經(jīng)濟(jì)力量 ? 關(guān)于“世界工廠”問題： 英國是第一個(gè)被稱為世界工廠的國家；第二個(gè)是美國；第三個(gè)是日本；第四個(gè)將是中國。 聯(lián)想文化管理 ? 求實(shí)進(jìn)取；聯(lián)想收購 IBM PC事業(yè)部 $ ? 小公司做事，大公司做人 ? 認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效 ? 管理三要素：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍 ? 聯(lián)想四天條：不利用工作之便謀私利、不收受紅包、不從事第二職業(yè)、工薪保密 ? 聯(lián)想溝通四步驟：找責(zé)任崗位直接溝通、找責(zé)任崗位的直接上級溝通、報(bào)告自己上級、 找雙方共同上級溝通。 ? 海爾使命：讓海爾成為中國的世界名牌，為民族爭光。任何能撼動(dòng)人心的東西均非朝夕之功，于細(xì)微處提煉精神，于繁瑣中汲取精華，積年累月，常抓不懈。性格決定命運(yùn)。通過學(xué)習(xí)： 做正確的事 正確的做事 成功 重復(fù)成功 重復(fù)行動(dòng) 改變我們習(xí)貫 改變性格 改變命運(yùn) 開場白 發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化 ◆ 始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。 ◆一個(gè)民族、一個(gè)國家，如果沒有共同理想和信念，就等于沒有精神支柱，就會(huì)失去凝聚力。 ? 民族精神：以愛國主義為核心， 團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、