【正文】 起拍價改為１０００美元。當天下午五點半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信 四 .沒有完美的個人，只有完美的團隊 ? 有一個故事是這樣的： 在美國的一次藝術品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價是１美元?！? ? 張瑞敏領導的海爾團隊同樣優(yōu)秀。 ? 一個人靠一種精神力量生存和發(fā)展，因他的理念決定他的生存狀態(tài)。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。若論單打獨斗，別說他能以一當十，就是以一當百也不為過；在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結局。而以十當一則不同 ，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且 要使這些潛力朝著一個方向使勁。而人的精力是有限的，你這方面花費的多，用在工作上就少了，就必然會影響團隊整體績效?？冃гu價看重的是整個團隊的績效，這是不言而喻的。 在一個團隊中，影響成員發(fā)揮其潛力的四個主要因素 ? 第一，是公平因素。 團隊精神 員工 對團隊高度的忠誠 團隊成員之間的相互信任 ? 相互尊重 ? 正直》真誠》一貫》能力》開放 充滿活力與熱忱 ? 積極主動 /熱情 /友愛 勇于挑戰(zhàn)、不斷進取 第一講 .缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾 ? 一 .為什么人多力量卻不一定大 ? 二 .以一當十并不難，難的是以十當一 ? 三 .時代需要英雄，更需要偉大的團隊 ? 四 .沒有完美的個人，只有完美的團隊 一 .為什么人多力量卻不一定大 以前，我們中國 有一句話叫做“人多力量大”。團隊精神 企業(yè)真正的核心競爭力 jiangguoqiang 團隊的力量 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ —— 是螞蟻軍團來了！ 什么是團隊 團隊的定義 ? 為了共同的目標而在一起工作的一群人 團隊的基本要素 ? 共同目標 互相依賴 ? 歸宿感 責任心 高效團隊的基本特征（一） ? 有明確的共同愿景 工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。 現(xiàn)代社會把人們組織起來，就是要發(fā)揮團隊 的整體威力，使團隊的整體大于各部分之 和。團隊當中的每一個成員都有公平的要求。但是，團隊績效畢竟是每個成員協(xié)同努力的結果，必須重視團隊成員個人的作用。 以上這些問題解決得不好，甚至會產(chǎn)生內(nèi)耗，這樣就不會產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應組織內(nèi)的成員就不會協(xié)調(diào)一致地行動，所以，人多不一定力量大，必須具有團隊精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應。 曾國藩當年在編練湘軍的時候，曾設想湘軍能夠在訓練時以十當一，而在戰(zhàn)斗時以一當十 : ? 曾國藩是這樣來組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學、老鄉(xiāng)的關系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負責組建各自的營隊；軍有著非常濃厚的個人色彩，是與國家利益相悖的，但在當時迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！? 21世紀是一個知識經(jīng)濟的時代，也越來越要求團隊合作能力。一家企業(yè)也是如此；無數(shù)人的個人精神，融會成一種共同的團隊精神：這是一家企業(yè)興旺的開始。 1994年 4月 5日下午兩點，一個德國的經(jīng)銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動失效。”還沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價格不斷上揚，從２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后這把小提琴竟以１００００美元的價格拍賣出去。 ? 一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。 第二講 .分團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力 ? 一 .授人以漁：打造學習型團隊 ? 二 .如何使 1+1＞ 2：打造協(xié)作型團隊 ? 三 .沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊 ? 四 .物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊 一 .授人以漁：打造學習型團隊 ? 給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。 二 .如何使 1+1＞ 2：打造協(xié)作型團隊 ? 在遠古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。 最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字叫“利人又利己”！ 2023年以來，隨著姜戎《狼圖騰》一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受企業(yè)推崇。這種高效的團隊協(xié)作性，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。 思考： 社會上如果沒有狼，那么，在各行業(yè)中就會充滿著不夠職業(yè)水準的人，充滿著“老弱病殘”的投機者，充滿著幼稚的初學者，乃至使整個行業(yè)水準低落。s philosophy The smile of a wolf 三 .沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊 ? 海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。 19982023年的三年間，海爾人一共提了 3 萬多條合理化建議，被采納了 17000多條。 四 .物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊 ? 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。 第三講 .盡職、盡責、盡心 —— 先問你為團隊做了什么 ? 一 .責任所在，請勿推辭 ? 二 .做一名優(yōu)秀的員工 ? 三 .不單為薪水工作 ? 四 .沒有敬業(yè)就沒有卓越 ? 五 .所做超過領導對你的期望 一 .責任所在，請勿推辭 ? 對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己 開脫的人，對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡 力超出客戶預期提供服務的人，對那些沒有激情，總是推卸 責任，不知道自我批評的人，對那些不服從上級指示，不能 按期完成自己的本職工作的人，對那些總是挑三揀四，對自 己的公司、領導、工作這不滿意、那不滿意的人，最好的救 治良藥就是大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作 ! ? 既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受 它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂?？梢栽O想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。 第三種工人，完美地體現(xiàn)了工作的哲學：自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。 優(yōu)秀的員工應該有以下幾個特征： ? 1．不忘初衷，虛心學習。 ? 3．自動自發(fā)，懂得服從。 ? 5．能為團體著想。 ? 7．不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經(jīng)營理念的 看法、對日常工作的看法。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現(xiàn)，這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價值。從生命的本質來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪 水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。 避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。 ? 要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。 五 .所做超過領導對你的期望 ? 什么叫自動自發(fā) ? 自動自發(fā)就是沒有人要求你、強迫你，而你卻能自覺而且出色地做好自己的事情。只有當你主動、真誠地提供真正有用的服務時，成功才會伴隨而來。 ? 媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。 ? 老奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學，也想到孫子的褲子長兩寸，于是趁水未開的時候對小明的褲子做了處理。 ? 一個團隊僅有少說多做是不夠的，要進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自的任務和職責，然后才能分工協(xié)作，才能把大家的力量形成合力。 二．如何進行有效溝通 ? 一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作。如果目的不明確，就意 味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不 到溝通的目的。 ? 三是必須知道對誰說