公共管理的方法和技術(shù)講義-wenkub
2023-04-17 03:23:55 本頁面
【正文】 析法：次分析法是將決策有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。一般在公共部門人力資源管理過程中個人績效概念運(yùn)用較多，主要用來評估和衡量公共部門工作人員的業(yè)績和表現(xiàn)。 ? （ 1）前瞻性 ? （ 2）全局性 ? （ 3）公共性 ? （ 4）權(quán)威性 ? （ 5）模糊性 ? （ 6）參與性 ? （ 1）有利于公共部門使命的實(shí)現(xiàn) ? （ 2）更好的實(shí)現(xiàn)公共利益 ? （ 3）幫助公共部門適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境 ? 主要流程 ? 基本原則 ? 常規(guī)方法 主要流程 ? （ 1）環(huán)境分析 ? （ 2）戰(zhàn)略規(guī)劃 ? （ 3）戰(zhàn)略實(shí)施 ? （ 4）戰(zhàn)略評估 基本原則 ? (1)以社會公眾的共同需要為出發(fā)點(diǎn) ? (2)保證戰(zhàn)略管理過程的靈活性 常規(guī)方法 ? (1)SWOT分析法 ? (2)組建 SMG 公共部門績效評估 ? 內(nèi)涵分析 ? 、指標(biāo)與方法 ? ? ? ? 一般認(rèn)為，績效包含經(jīng)濟(jì)、效率和效益三個方面。它包括個人績效和組織績效兩個方面。 ? 績效評估是一個復(fù)雜的社會過程，涉及眾多利益相關(guān)者，績效評估最初在企業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用較多，是評價組織是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)及其程度的重要管理工具，隨著其評估方法的成熟也逐漸開始應(yīng)用于公共領(lǐng)域。 ? （ 3）參與式評估法：參與式評估法是指管理人員和利益相關(guān)群體共同組成評估小組，通過對管理活動的系統(tǒng)評估來調(diào)整并重新制定管理的目標(biāo)或方案，重新進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)安排或調(diào)配資源的一種方式。 ? （ 1）全部風(fēng)險特許經(jīng)營 ? （ 2）共擔(dān)風(fēng)險特許經(jīng)營 ? （ 3）有限風(fēng)險特許經(jīng)營 ? ? ? 全面質(zhì)量管理，即 TQM(Total Quality Management)，是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功。 ? （ 1）實(shí)現(xiàn)社會和諧 ? （ 2）激發(fā)社會活力 ? 現(xiàn)代社會公共問題的多樣性和復(fù)雜性使得任何單一的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1