跨功能流程圖制作指導(dǎo)-wenkub
2023-04-03 20:52:25 本頁面
【正文】 問題點 ? 我們目前的工作方法 ? 可能的解決方法 ? 提出改善建議 ? 設(shè)法跳出傳統(tǒng)模式 ? 優(yōu)先考慮對關(guān)鍵性企業(yè)問題影響最大的改善意見 ? Motorola, Inc Maset, 41 製作“ Should Be”流程圖 4. 複習(xí)流程的貣點，終點，流程圖的製作對象及相關(guān)的功能 .是否需要做任何調(diào)整 ? 5. 標(biāo)示第一個步驟 6. 建立完整的流程 ? 為什麼需要此一步驟 ? ? 此一步驟對顧客而言有何價值存在 ? ? 可以做得更好嗎 ? ? 提出在製作“ As Is‖ 流程圖時所發(fā)掘的有關(guān)問題點 ? 下一步應(yīng)該怎麼辦 ? ? 為什麼 ? 7. 估計 Should Be流程圖中每一步驟所需循環(huán)時間 ? Motorola, Inc Maset, 42 分析 Should Be 流程圖 8. 訂定行動計劃 ? 應(yīng)該做什麼 ? ? 由誰來負責(zé) ? 9. 完成 Should Be流程圖 10. 檢討問題點，確認所有問題點均已納入討論 11. 訂定行動項目的優(yōu)先順序 12. 決定流程的評量項目與評量方法，以利監(jiān)控改善進度 ? Motorola, Inc Maset, 43 13. 安排檢討 /追蹤會議 ? 以便掌控最新情況 14. 將 Should Be 跨功能流程圖打印分發(fā) 15. 將行動計劃納入 “專案管理”系統(tǒng)，全力協(xié)助推動落實 16. 召募其他員工參加行動項目，形成小組活動 17. 傳播有關(guān)消息 18. 熱烈慶賀 執(zhí)行行動計劃 ? Motorola, Inc Maset, 44 行動計劃範(fàn)例 項目 說明 負責(zé)人 優(yōu)先順序 1 建立積極活躍的專案管理系統(tǒng)，以確保跨功能流程的改善行動能夠真正落實 小組長 AAA 2 製訂溝通計劃，將本次跨功能流程活動的成果現(xiàn)狀及其他相關(guān)資訊與公司內(nèi)其他員工溝通 AAA 小組長 ? Motorola, Inc Maset, 45 行動計劃範(fàn)例 (續(xù) ) 項目 說明 負責(zé)人 優(yōu)先順序 3 建立一套制度，並立即開始針對流程的循環(huán)時間進行評量工作 .此項工作應(yīng)包括每月編制統(tǒng)計報表以顯示執(zhí)行成果與改善進度 . 小組長 AAA 小組長 AAA 4 針對“容易執(zhí)行並看到成果”的行動項目，進行協(xié)調(diào)並迅速辦理競賽活動 ? Motorola, Inc Maset, 46 其他角色與職責(zé) 發(fā)貣人 ? 針對指定專案提供資源並排除障礙 ? 給予鼓勵與支持以確保專案執(zhí)行 ? 向上級提出報告 指導(dǎo)委員會 ? 由高階主管 (經(jīng)理級 , 610人 )組成，針對特定專案提供資源並排除障礙 ? 每一位指導(dǎo)委員會的成員負責(zé)指導(dǎo)若干行動項目的小組長 ? Motorola, Inc Maset, 47 其他角色與職責(zé) (續(xù) ) 小組長 ? 負責(zé)管理整體改善活動的執(zhí)行 ? 管理行動計劃下之行動項目負責(zé)人 ? 運用專案管理技巧管理本專案 ? 安排並主持行動項目檢討會議 ? 確認組織內(nèi)的資訊交流 ? 協(xié)調(diào)相互關(guān)聯(lián)的行動項目 ? 編制評量報告 ? 祝賀專案成功 ? Motorola, Inc Maset, 48 其他角色與職責(zé) (續(xù) ) 行動項目負責(zé)人 ? 承接行動項目 (在 Should Be 研討會中決定的工作項目 )的組員 ? 組成並領(lǐng)導(dǎo)行動項目小組 ? 引導(dǎo)小組執(zhí)行行動項目 ? 召集並主持小組會議以利追蹤計劃執(zhí)行進度 ? 在檢討會議中提出執(zhí)行進度報告 行動項目小組成員 ? 參加小組會議 ? 提供資訊，建設(shè)性建議與主意 ? 準(zhǔn)時完成所有被指派的工作 ? Motorola, Inc Maset, 49 腦力激盪法 簡介 腦力激盪法最早由 Alex Osborne在1930年代推薦使用?？绻δ芰鞒虉D製作指導(dǎo) ? Motorola, Inc Maset, 1 “As Is” 研討會的目標(biāo) 在 “ As Is” 研討會中，改善小組將應(yīng)用跨功能流程圖製作的理論與方法 ，選擇流程改善對象，認識流程的現(xiàn)行工作方法 /步驟，並發(fā)掘相關(guān)的問題點 ? Motorola, Inc Maset, 2 追求“世界級典範(fàn)” 這是由摩托羅拉公司制定，提供給全體職員遵循的指導(dǎo)準(zhǔn)則 我們的基本目標(biāo) (每一個人的基本職責(zé) ) 全方位顧客滿意 ? Motorola, Inc Maset, 3 追求“世界級典範(fàn)” 關(guān)鍵信念 – 我們的行為準(zhǔn)則 ? 永遠尊重個人 ? 誠實正直，絕不妥協(xié) 關(guān)鍵目標(biāo) – 我們必頇實現(xiàn) ? 世界級典範(fàn) — 人員 — 行銷 — 科技 — 產(chǎn)品 : 軟體、硬體與系統(tǒng) — 製造 — 服務(wù) ? 提升全球市場佔有率 ? 傑出的財務(wù)表現(xiàn) 關(guān)鍵行動 – 我們的做法 ? 六個希格瑪品質(zhì) ? 縮短總循環(huán)時間 ? 產(chǎn)品、製造與環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力 ? 利潤改善 ? 全員灌能，建立參與、合作與具有創(chuàng) 造力的職場工作環(huán)境 ? Motor
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