跨功能流程圖制作指導(dǎo)-wenkub
2023-04-03 20:52:25 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題點(diǎn) ? 我們目前的工作方法 ? 可能的解決方法 ? 提出改善建議 ? 設(shè)法跳出傳統(tǒng)模式 ? 優(yōu)先考慮對(duì)關(guān)鍵性企業(yè)問(wèn)題影響最大的改善意見 ? Motorola, Inc Maset, 41 製作“ Should Be”流程圖 4. 複習(xí)流程的貣點(diǎn)，終點(diǎn)，流程圖的製作對(duì)象及相關(guān)的功能 .是否需要做任何調(diào)整 ? 5. 標(biāo)示第一個(gè)步驟 6. 建立完整的流程 ? 為什麼需要此一步驟 ? ? 此一步驟對(duì)顧客而言有何價(jià)值存在 ? ? 可以做得更好嗎 ? ? 提出在製作“ As Is‖ 流程圖時(shí)所發(fā)掘的有關(guān)問(wèn)題點(diǎn) ? 下一步應(yīng)該怎麼辦 ? ? 為什麼 ? 7. 估計(jì) Should Be流程圖中每一步驟所需循環(huán)時(shí)間 ? Motorola, Inc Maset, 42 分析 Should Be 流程圖 8. 訂定行動(dòng)計(jì)劃 ? 應(yīng)該做什麼 ? ? 由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé) ? 9. 完成 Should Be流程圖 10. 檢討問(wèn)題點(diǎn)，確認(rèn)所有問(wèn)題點(diǎn)均已納入討論 11. 訂定行動(dòng)項(xiàng)目的優(yōu)先順序 12. 決定流程的評(píng)量項(xiàng)目與評(píng)量方法，以利監(jiān)控改善進(jìn)度 ? Motorola, Inc Maset, 43 13. 安排檢討 /追蹤會(huì)議 ? 以便掌控最新情況 14. 將 Should Be 跨功能流程圖打印分發(fā) 15. 將行動(dòng)計(jì)劃納入 “專案管理”系統(tǒng)，全力協(xié)助推動(dòng)落實(shí) 16. 召募其他員工參加行動(dòng)項(xiàng)目，形成小組活動(dòng) 17. 傳播有關(guān)消息 18. 熱烈慶賀 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃 ? Motorola, Inc Maset, 44 行動(dòng)計(jì)劃範(fàn)例 項(xiàng)目 說(shuō)明 負(fù)責(zé)人 優(yōu)先順序 1 建立積極活躍的專案管理系統(tǒng)，以確?？绻δ芰鞒痰母纳菩袆?dòng)能夠真正落實(shí) 小組長(zhǎng) AAA 2 製訂溝通計(jì)劃，將本次跨功能流程活動(dòng)的成果現(xiàn)狀及其他相關(guān)資訊與公司內(nèi)其他員工溝通 AAA 小組長(zhǎng) ? Motorola, Inc Maset, 45 行動(dòng)計(jì)劃範(fàn)例 (續(xù) ) 項(xiàng)目 說(shuō)明 負(fù)責(zé)人 優(yōu)先順序 3 建立一套制度，並立即開始針對(duì)流程的循環(huán)時(shí)間進(jìn)行評(píng)量工作 .此項(xiàng)工作應(yīng)包括每月編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表以顯示執(zhí)行成果與改善進(jìn)度 . 小組長(zhǎng) AAA 小組長(zhǎng) AAA 4 針對(duì)“容易執(zhí)行並看到成果”的行動(dòng)項(xiàng)目，進(jìn)行協(xié)調(diào)並迅速辦理競(jìng)賽活動(dòng) ? Motorola, Inc Maset, 46 其他角色與職責(zé) 發(fā)貣人 ? 針對(duì)指定專案提供資源並排除障礙 ? 給予鼓勵(lì)與支持以確保專案執(zhí)行 ? 向上級(jí)提出報(bào)告 指導(dǎo)委員會(huì) ? 由高階主管 (經(jīng)理級(jí) , 610人 )組成，針對(duì)特定專案提供資源並排除障礙 ? 每一位指導(dǎo)委員會(huì)的成員負(fù)責(zé)指導(dǎo)若干行動(dòng)項(xiàng)目的小組長(zhǎng) ? Motorola, Inc Maset, 47 其他角色與職責(zé) (續(xù) ) 小組長(zhǎng) ? 負(fù)責(zé)管理整體改善活動(dòng)的執(zhí)行 ? 管理行動(dòng)計(jì)劃下之行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ? 運(yùn)用專案管理技巧管理本專案 ? 安排並主持行動(dòng)項(xiàng)目檢討會(huì)議 ? 確認(rèn)組織內(nèi)的資訊交流 ? 協(xié)調(diào)相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)項(xiàng)目 ? 編制評(píng)量報(bào)告 ? 祝賀專案成功 ? Motorola, Inc Maset, 48 其他角色與職責(zé) (續(xù) ) 行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ? 承接行動(dòng)項(xiàng)目 (在 Should Be 研討會(huì)中決定的工作項(xiàng)目 )的組員 ? 組成並領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)項(xiàng)目小組 ? 引導(dǎo)小組執(zhí)行行動(dòng)項(xiàng)目 ? 召集並主持小組會(huì)議以利追蹤計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度 ? 在檢討會(huì)議中提出執(zhí)行進(jìn)度報(bào)告 行動(dòng)項(xiàng)目小組成員 ? 參加小組會(huì)議 ? 提供資訊，建設(shè)性建議與主意 ? 準(zhǔn)時(shí)完成所有被指派的工作 ? Motorola, Inc Maset, 49 腦力激盪法 簡(jiǎn)介 腦力激盪法最早由 Alex Osborne在1930年代推薦使用?？绻δ芰鞒虉D製作指導(dǎo) ? Motorola, Inc Maset, 1 “As Is” 研討會(huì)的目標(biāo) 在 “ As Is” 研討會(huì)中，改善小組將應(yīng)用跨功能流程圖製作的理論與方法 ，選擇流程改善對(duì)象，認(rèn)識(shí)流程的現(xiàn)行工作方法 /步驟，並發(fā)掘相關(guān)的問(wèn)題點(diǎn) ? Motorola, Inc Maset, 2 追求“世界級(jí)典範(fàn)” 這是由摩托羅拉公司制定，提供給全體職員遵循的指導(dǎo)準(zhǔn)則 我們的基本目標(biāo) (每一個(gè)人的基本職責(zé) ) 全方位顧客滿意 ? Motorola, Inc Maset, 3 追求“世界級(jí)典範(fàn)” 關(guān)鍵信念 – 我們的行為準(zhǔn)則 ? 永遠(yuǎn)尊重個(gè)人 ? 誠(chéng)實(shí)正直，絕不妥協(xié) 關(guān)鍵目標(biāo) – 我們必頇實(shí)現(xiàn) ? 世界級(jí)典範(fàn) — 人員 — 行銷 — 科技 — 產(chǎn)品 : 軟體、硬體與系統(tǒng) — 製造 — 服務(wù) ? 提升全球市場(chǎng)佔(zhàn)有率 ? 傑出的財(cái)務(wù)表現(xiàn) 關(guān)鍵行動(dòng) – 我們的做法 ? 六個(gè)希格瑪品質(zhì) ? 縮短總循環(huán)時(shí)間 ? 產(chǎn)品、製造與環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力 ? 利潤(rùn)改善 ? 全員灌能，建立參與、合作與具有創(chuàng) 造力的職場(chǎng)工作環(huán)境 ? Motor
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