【正文】 工 經理 LCL商務咨詢有限公司 基本知識和技能 經理 ?公司人事政策 ?公司的歷史及文化 ?公司組織機構：部門之間的聯(lián)系 ?團隊精神和公司期望 ?質量和用戶滿意 員工 ?公司人事政策 ?公司的歷史及文化 ?公司組織機構：部門之間的聯(lián)系 ?團隊精神和公司期望 ?質量和用戶滿意 LCL商務咨詢有限公司 專業(yè)知識和技能 經理 ?定期技術更新 ?業(yè)務知識 ?了解經理的方針、策略和方向 ?擬定及書寫方針計劃 ?設定策略 員工 ?基本技術培訓 ?新產品培訓 ?策略銷售 ?了解部門的方向、策略和關系 LCL商務咨詢有限公司 個人知識和技能 經理 ? 英語培訓 ? 演講及說話技巧 ? 電話技巧 ? 解決問題技巧 ? 計算機、辦公室自動化技巧 ? 業(yè)務知識 ? 計劃和組織 ? 策略計劃與思考 ? 面試技巧 ? 領導管理技巧 ? 輔導及員工發(fā)展技巧 員工 ? 英語培訓 ? 演講技巧 ? 電話技巧 ? 解決問題技巧 ? 計算機、辦公室自動化技巧 ? 技術知識 ? 主動性和自我管理 ? 專業(yè)化觀念 ? 分析思考能力 LCL商務咨詢有限公司 培訓與發(fā)展模式 共通業(yè)務 發(fā)展路徑 公司 業(yè)務需求 新員工 發(fā)展路徑 有經驗經理 發(fā)展路徑 新經理 發(fā)展路徑 有經驗員工 發(fā)展路徑 LCL商務咨詢有限公司 新員工發(fā)展路徑 新員工的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務發(fā)展路徑 新員工指南 1 新員工的第一天 新員工指南 2 部門特定的發(fā)展計劃 建議： 44小時 時間：加入至一年 ** 根據公司業(yè)務需求設計課程，并可根據業(yè)務需求而調整。因此，一個組織的成功與失敗，就取決于他工作中的另外20%， 而這另外 20%完全是人的因素。 LCL商務咨詢有限公司 1. 人力資源管理架構與管理層次 LCL商務咨詢有限公司 人力資源管理架構與管理層次 經營層（策略規(guī)劃） 基層（作業(yè)執(zhí)行） 管理層（制度規(guī)劃） 中 、 長 期 經 營 計 劃 短 期 年 度 經 營 計 劃 人 力 規(guī) 劃 員 工 發(fā) 展 員工生涯管理 培 訓 管 理 聘 用 管 理 薪 資 管 理 績 效 管 理 LCL商務咨詢有限公司 勞工關系 經理 組織規(guī)劃和 薪資經理 人事服務 經理 人事部門組織機構圖 人力資源總裁 培訓經理 培訓管理人員 技術培訓人員 管理培訓人員 培訓行政人員 薪資管理人員 人事管理人員 人事協(xié)調員 組織和規(guī)劃員工薪資 發(fā)展與控制 聘用主管 聘用與甄募 應聘者面試 員工與應聘者測驗 基本面試 校園招聘 招聘兼職人員 兼職人員評估 人事服務管理人員 人事服務主管 人事服務輔導 員工福利宣傳 勞工關系輔導 合同宣傳 合同管理講解 合同談判 工資調查 兼職工作說明書及評估 員工抱怨 人事助理 招聘經理 LCL商務咨詢有限公司 選 拔 最 佳 人 才 培 養(yǎng) 優(yōu) 秀 人 才 留 住 公 司 人 才 人力資源管理的工作 LCL商務咨詢有限公司 一個企業(yè)如果想生存， 其學習的速度必須大于或等于變化的速度。 公司業(yè)務需求 LCL商務咨詢有限公司 新經理發(fā)展路徑 新經理的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務發(fā)展 路徑 新經理指南 專業(yè)特定發(fā)展課程 管理技能 建議： 84小時 時間：從晉升至在崗十八個月 ** 根據公司業(yè)務需求設計課程，并可根據業(yè)務需求而調整。 英語培訓 解決問題及決策技巧 國外培訓課程 公司業(yè)務需求 商業(yè)準則 公司支持的課程 計算機 /辦公室自動化 時間管理 LCL商務咨詢有限公司 培訓與發(fā)展模式 A B B D A C C Overseas Training KT CW 23天 45天 新員工 有經驗員工 和經理 新經理 新員工及新 經理發(fā)展模式 有經驗員工 和經理發(fā)展模式 LCL商務咨詢有限公司 4. 培訓計劃的制定與實施 LCL商務咨詢有限公司 課 程 計 劃 實 施 Framework for People Development 人 員 培 訓 發(fā) 展 的 架 構 Learning Development Curriculum 學 習 與 發(fā) 展 課 程 Course Descriptions 課 程 內 容 介 紹 Registration Forms 課 程 登 記 表 Training Record 培 訓 記 錄 LCL商務咨詢有限公司 1. 本職工作 2. 項目 3. 日常輔導 4. 績效管理 5. 多元化課程 課程 技能 (行為 ) 知識 人際網絡 有效性 效率 機會 (成長 ) 正規(guī) 公司提供 公司支持 短期 (一年 ) 長期 (24年 ) 人員培訓發(fā)展架構 LCL商務咨詢有限公司 學 習 與 提 高 的 時 空 觀 傳 統(tǒng) 多 元 化 傳 統(tǒng) 多 元 化 課 堂 電 教 培 訓 ?衛(wèi) 星 網 絡 ?可 視 會 議 ?觸 摸 方 式 ? 培 訓 中 心 ? 交 流 中 心 ?ELearning ?計算機輔助培訓 ?多媒體 ?互 聯(lián) 網 時 間 空 間 LCL商務咨詢有限公司 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 專業(yè)發(fā)展 Product/Technical Training Defined by Departments/Functions Overseas Training Assignment 管理 新員工發(fā)展 銷售管理 普遍發(fā)展 培訓課程 New employee Orientation TQC Concept Cust. Satisfaction Shared Values Office Automation Training Sales Associate Orientation Pro