報(bào)損規(guī)范培訓(xùn)教材_xxxx0906-wenkub
2023-04-01 22:29:26 本頁面
【正文】 門店 XXXXXXXXXXX 可以退貨 張三 張三 課長簽字 ： 確認(rèn)清單上的商品確實(shí)是不能退貨的商品 相關(guān)人員簽字 — 營運(yùn)部門 部門課長 :________ 部門處長 :________ 店長 (500元以上和家電 )_______防損 :_________ 20 六、報(bào)損流程 — 有手持終端門店 XXXXXXXXXXX 可以退貨 張三 張三 王五 處長簽字 ：檢查報(bào)損的金額 店長簽字：如果金額大于等于 500元或者是家電商品 簽字完畢，部門員工將裝有待銷毀商品的報(bào)損桶、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽過字的報(bào)損清單帶到垃圾房，交給防損進(jìn)行銷毀。 8 流程圖 六、報(bào)損流程 — 有手持終端門店 前期準(zhǔn)備 收集報(bào)損品 復(fù)核檢查 掃描錄入 修改存檔 登記銷毀 打印清單 相關(guān)人員簽字 后續(xù)工作 9 六、報(bào)損流程 — 有手持終端門店 前期準(zhǔn)備 — 營運(yùn)部門 合理安排責(zé)任人 一般早班一個(gè)，中班一個(gè)。 凡是過了保質(zhì)期，變質(zhì)的，無法銷售和退貨的商品都必須要作損耗處理。 ? 自然損耗 ? 人為損耗 ? 意外損耗 ?損耗的 概念 : ?損耗的 分類 ： 4 允許報(bào)損的五種情況： 1. 商品本身損壞 2. 過保質(zhì)期 3. 違背生鮮產(chǎn)品條例 4. 包裝破損且無法重新包裝 5. 只?？瞻b 報(bào)損： 將無法退貨的損耗商品，經(jīng)防損檢驗(yàn)后銷毀，并在系統(tǒng)庫存中扣除的過程。 （早上 11:00前和下午 17:00前） 積極協(xié)商補(bǔ)損品 及時(shí)與供應(yīng)商確認(rèn)損耗信息 （參見《補(bǔ)損品流程》） 防止損耗產(chǎn)生 ? 按照標(biāo)準(zhǔn)整理倉庫和賣場(chǎng)的商品，減少因?yàn)閿[放不當(dāng)造成的商品損耗。 早上 11:00前和下午 17:00前 部門課長 :________ 部門處長 :________ 店長 (500元以上和家電 )_______防損 :_________ 相關(guān)人員簽字 — 營運(yùn)部門 21 六、報(bào)損流程 — 有手持終端門店 — 防損部門 確認(rèn)有課長和處長的簽字（如有必要需店長簽字） 清單上沒有的商品不允許報(bào)損。 2. 銷毀商品后，防損在《報(bào)損清單登記冊(cè)》上登記，并由防損和部門雙方簽字。 修改存檔 26 修改 ? 根據(jù)防損的記錄，在 SCS系統(tǒng)中對(duì)相應(yīng)的報(bào)損記錄進(jìn)行數(shù)量的修改，在備注頁內(nèi)填入報(bào)損原因，并 確認(rèn) 單據(jù)。 早上 11:00前和下午 17:00前 前期準(zhǔn)備 收集報(bào)損品 填寫報(bào)損申請(qǐng)單 30 六、報(bào)損流程 — 無手持終端門店 — MC部門 1. 每天收集防損交來的《商品報(bào)損申請(qǐng)單》，根據(jù)防損確認(rèn)的信息在系統(tǒng)中錄入報(bào)損清單，報(bào)損原因，并存盤確認(rèn)。督促營運(yùn)部門與供應(yīng)商協(xié)商補(bǔ)損。 跟蹤并分析損耗的原因，制定并落實(shí)有效的行動(dòng)計(jì)劃。 22:28:5422:28:5422:284/1/2023 10:28:54 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 4月 1日星期六 下午 10時(shí) 28分 54秒 22:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 10時(shí) 28分 54秒 下午 10時(shí) 28分 22:28: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停
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