倉儲和配送績效管理-wenkub
2023-03-31 20:59:57 本頁面
【正文】 設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化改造 提高效益 （ 2）對外進行市場開發(fā)，接受客戶評價 擴大市場占有率 穩(wěn)定客戶關(guān)系 IMC ? 科學(xué)性原則 ：要求設(shè)計的指標(biāo)體系能夠客觀地、如實地反映倉儲和配送管理的實際水平。IMC 倉儲和配送績效管理 ? 汽車學(xué)院 ? 付穎斌 IMC 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 理解倉儲和配送績效評價的意義 ? 掌握倉儲和配送績效評價指標(biāo)體系 ? 了解倉儲和配送績效指標(biāo)評價方法 IMC ? 定義：在一定的經(jīng)營期間內(nèi)，倉儲或配送企業(yè)運用指標(biāo)對其經(jīng)營業(yè)績及服務(wù)水平進行考核，以提高倉儲和配送管理的業(yè)務(wù)及技術(shù)水平。 ? 可行性原則 ：要求指標(biāo)簡單易行、數(shù)據(jù)容易得到、便于統(tǒng)計計算和分析比較，使現(xiàn)有的管理人員能夠很快掌握并靈活運用。 賬貨相符率 =賬貨相符筆數(shù) /儲存貨物總比數(shù) *100% 或 貨帳相符件數(shù)（重量） /期內(nèi)儲存總件數(shù)（重量） *100% （ 3）貨物損耗率：反映貨物保管與養(yǎng)護的實際情況 貨物損耗率 =貨物損耗額（元） /貨物保管總額（元） *100% 或 貨物損耗量（噸或公斤） /期內(nèi)貨物庫存總量（噸或公斤） *100% （ 4）平均保管損失： 平均保管損失 =保管損失金額（元） /貨物儲存量（件或噸或公斤） （ 5）貨物及時驗收率 貨物及時驗收率 =期內(nèi)及時驗收筆數(shù) /期內(nèi)收貨總筆數(shù) *100% （ 6）設(shè)備完好率 設(shè)備完好率 =期內(nèi)完好設(shè)備臺數(shù) /同期設(shè)備總臺數(shù) *100% 權(quán)重 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) IMC ? 配送作業(yè)：備貨（集貨、分揀、配貨）、運輸（裝卸、調(diào)度、運輸）、流通加工和送達(dá)服務(wù)（確認(rèn)、信息反饋、事后服務(wù)）。 庫存成本與倉儲成本不同，前者由空間成本、庫存服務(wù)成本、庫存風(fēng)險成本和資金成本組成。其中，集貨、分揀、配貨一般由倉儲部門完成，其費用支出計入倉儲成本中。如： 《鐵路貨物運價規(guī)則》《水路貨物運價規(guī)則》《汽車貨物運價規(guī)則》《中國民航國內(nèi)貨物運輸規(guī)則》等 IMC ? （ 1）運輸成本 ，確定適用的運價號 ，在貨物運價率表中查處適用的運價率 。 IMC ? （ 3）流通加工成本 由 4部分組成：流通加工的設(shè)備費用、材料費用、勞務(wù)費用和其他費用。一般占倉儲和配送管理人員總數(shù)的 70%80% 管理人員：指倉儲和配送過程中執(zhí)行計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)職能的工作人員。具有如下 5個特點： 1）不是一個簡單行為，而是諸多步驟共同組合而成的“行為集合” 2）具有時效性，要求在一段時間內(nèi)得出考核的明確結(jié)論 3）具有層次性和針對性，不同人員的部門的績效考核的內(nèi)容是不相同的 4）具有指向性，其出發(fā)點和終點就是提高企業(yè)的整體業(yè)績 5）與企業(yè)人力資源管理、經(jīng)營管理、組織架構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)展密切相關(guān)。反映計劃完成的絕對數(shù)和程度 2）縱向動態(tài)對比分析：將同類有關(guān)指標(biāo)在不同時間進行對比，如本期與上期對比，與歷史平均水平對比等?？梢匝芯扛鹘M成部分的比重及變化情況。如：利潤總額 =營業(yè)利潤 +投資損益 +營業(yè)外收支 連環(huán)替代發(fā)：各項因素與某項指標(biāo)的關(guān)系為乘或除的關(guān)系。 IMC ? SMART原則 1） S： Specific，明確性。
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