現(xiàn)代企業(yè)管理念方法技術(shù)-管理與企業(yè)-wenkub
2023-03-30 11:03:53 本頁面
【正文】 難易程度； ④工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度及相似性； ⑤組織與環(huán)境變化的速度； ⑥組織的凝聚力程度； ⑦是否屬于監(jiān)督性工作等。即根據(jù)顧客的需要或顧客群設(shè)立相應(yīng)的部門 （ 5）部門化的其他形式。即以相同或類似的工作進(jìn)行組織安排。劃分部門時(shí)應(yīng)注意下列的一些原則 ： (1)相似的職能應(yīng)組合在 —起； (2)應(yīng)有滿負(fù)荷的工作量； (3)尊重傳統(tǒng)的習(xí)慣以及工作守則； (4)有聯(lián)系的相關(guān)職能可歸并一處，有利害沖突的職能應(yīng)分開； (5)有時(shí)可合并不同的職能以利協(xié)作。 2．組織結(jié)構(gòu) ? （ 1）正式組織和非正式組織 正式組織： ①有明確的目標(biāo)； ②組織成員為一個(gè)群體； ③有公開、明確的章程； ④具有為開展組織活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源和條件。 ? （ 2）計(jì)劃制定的程序 ①確定目標(biāo) ②確定前提條件 ③確定備擇方案 ④確定最佳方案 ⑤擬定輔助計(jì)劃 ⑥事后評(píng)價(jià) 管理的組織職能 ? 1．組織職能概述 （ 1）組織的概念 組織 的基本含義是 “有序 ”。一般可分成中長(zhǎng)期 計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì) 劃和旬、日、班次計(jì)劃。 ⑤檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。 2．計(jì)劃的內(nèi)容和類型 ? （ 1）計(jì)劃職能的內(nèi)容 ①調(diào)查和分析組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件， 預(yù)測(cè)和分析組織未來情況變化。這一切工作都需要有一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過詳細(xì)地調(diào)查之后，顧問作出了這樣的回答：在工程技術(shù)上是沒有問題的，但問題可能出在管理上。（見圖 12） 案例 人類第一次成功登上月球 1969年 7月 16日，在美國佛羅里達(dá)州肯尼迪宇航中心的發(fā)射場(chǎng)上， 電子計(jì)算機(jī)發(fā)出點(diǎn)火命令，有 36層樓高的巨型火箭 “土星 —V”的第一級(jí)火箭的五臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)噴出了巨大的火焰，三千多噸重的龐然人物頂著 “阿波羅 ”飛船騰空而起。 （ 4）管理工作處于一定的環(huán)境中，有效的管理必須充分考慮組織面臨的內(nèi)外環(huán)境。 1． 1 管理綜述 ? 管理 現(xiàn)代意義上的管理 是指對(duì)一個(gè)組織所擁有的資源 —— 人力資源、財(cái)力資源、物質(zhì)資源和信息資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第 1章 管理與企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)管理 ——理念、方法、技術(shù) 鄔適融 主編 21世紀(jì)高等院校管理學(xué)主干課程叢書 本章關(guān)鍵詞 ? 管理 （ management） ? 管理（ manager） ? 管理職能（ manage function） ? 管理理論（ manage theory） ? 企業(yè)（ enterprise） ? 企業(yè)管理（ enterprise management） ? 現(xiàn)代企業(yè)制度（ modern enterprise system 互聯(lián)網(wǎng)資料 為什么要學(xué)管理？ ? 人們之所以要學(xué)管理的首要原因，是由于改進(jìn)管理關(guān)系到我們每個(gè)人的切身利益，是人類共同勞動(dòng)和生活的需要。 現(xiàn)代意義上的管理四層含義 （ 1）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行動(dòng)過程。 企業(yè)管理 ? 企業(yè)管理 就是指對(duì)企業(yè)所擁有的生產(chǎn)要素——人力資源、金融資源、物質(zhì)資源和信息情報(bào)資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。起飛后約 12分鐘，第三級(jí)火箭把飛船送入地球軌道。因?yàn)榘⒉_計(jì)劃是人類歷史上空前龐大的一項(xiàng)計(jì)劃，它要?jiǎng)訂T 2萬多家企業(yè)， 120所大學(xué)參加，參與這項(xiàng)計(jì)劃的人數(shù)多達(dá) 400多萬，要生產(chǎn) 300多萬個(gè)零部件，耗資 250億美元。因此，管理工作的好壞就是成敗的關(guān)鍵。 ②制定組織目標(biāo)。 ? （ 2）計(jì)劃的類型 ①按組織的范圍分類。 ③按組織業(yè)務(wù)分類。組織用作名詞，是指有序的組織實(shí)體；而用作動(dòng)詞，是指使事物從無序到有序，或從舊序到新序的過程 。 ? （ 2）工作專業(yè)化和部門化 工作專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)： ①有利于提高員工的工作效率； ②有利于縮短工作時(shí)間； ③有利于使用專門設(shè)備； ④有利于降低培訓(xùn)成本。 常見的部門化類型有 : （ 1）生產(chǎn)部門化。 （ 3）地區(qū)部門化。 ? （ 3）層次與幅度 層次 即縱向的組織環(huán)節(jié)，通常指各級(jí)行政指揮機(jī)構(gòu)。 3．組織關(guān)系 ? （ 1）分權(quán)與集權(quán) 分權(quán) 是把決策和計(jì)劃工作的權(quán)力委托給下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)的過程。 造成直線人員和參謀人員之間矛盾的主要因素有： ①年齡、教育等因素。 解決直線管理人員與參謀人員之間的矛盾是方法主要有 ： ①應(yīng)把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來，雙方共同工作組成團(tuán)隊(duì)； ②加強(qiáng)教育，以便直線人員充分理解參謀人員的作用； ③分清各自的職責(zé)，避免互相干擾與沖突； ④直線和參謀都要對(duì)自己的工作負(fù)完全的責(zé)任。 二是領(lǐng)導(dǎo)力，即領(lǐng)導(dǎo)者影響集體和個(gè)人以達(dá)到組織目標(biāo)的能力。這種權(quán)力由 領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生于自身的某些特殊條件。在許多人協(xié)同工作的集體活動(dòng)中，因各人的才能、理解能力、工作態(tài)度、性格、作風(fēng)、地位等不同，加上外部各種因素的干擾，人們之間在思想上發(fā)生各種分歧、行動(dòng)上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況是不可能避免的。 2．領(lǐng)導(dǎo)方式 （ 1）權(quán)變理論 成功的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于三個(gè)影響環(huán)境的因素 ——職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。 ②領(lǐng)導(dǎo)事先解釋制定的決策，下屬才加以接受并執(zhí)行。 ④領(lǐng)導(dǎo)擬出初步方案，經(jīng)下屬參與意見后再作修改。 ⑥領(lǐng)導(dǎo)提出解決問題的要求，由下屬在這種要求范圍之內(nèi)制定決策。它們是： 11型， 19型， 91型， 55型和 99型五種。 99型，幾乎達(dá)到完美的領(lǐng)導(dǎo)方式，較為少見。 ②說明式。這是一種低工作與高關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于下屬成熟程度中等偏高的情形。讓被領(lǐng)導(dǎo)者自己決定和控制整個(gè)工作過程，領(lǐng)導(dǎo)者只起監(jiān)督作用。預(yù)先控制是指在整個(gè)過程中預(yù)先集中于系統(tǒng)輸入端的控制。反饋控制是指工作或一項(xiàng)活動(dòng)完成后所進(jìn)行的控制活動(dòng)。要以制定的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)來檢查衡量每個(gè)員工的工作完成和其實(shí)際表現(xiàn)，而且這種檢查是經(jīng)常而持續(xù)性的。休利特，惠普的創(chuàng)造人之一，曾這樣總結(jié)惠普的精神： “惠普之道，歸根結(jié)底就是尊重個(gè)人的誠實(shí)和正直?！被萜盏陌菪院軓?qiáng)，它只問你能為公司做什么，而不是強(qiáng)調(diào)你從那里來。 企業(yè)有以下特征： （ 1）企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織 。 ?企業(yè)： 企業(yè)是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為社會(huì)提供商品和勞務(wù)，為贏利而獨(dú)立經(jīng)營，具有法人地位的經(jīng)濟(jì)組織。
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