【正文】 ? 更大的挑戰(zhàn)來(lái)自于迅速興起的個(gè)人電腦，該種產(chǎn)品引起了計(jì)算機(jī)行業(yè)的重大革命。 ? 為應(yīng)付來(lái)自于小型企業(yè)及日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)， IBM在80年代中期前先后投入 400億美元資金用于降低產(chǎn)品制造成本，但它的銷(xiāo)售隊(duì)伍又在極力使公司成為產(chǎn)品差異化廠家，這樣使公司陷入了 “徘徊其間 ”的戰(zhàn)略困境。 ? 出現(xiàn)了一些小型的計(jì)算機(jī)企業(yè)。 IBM以其 4000人的研究開(kāi)發(fā)陣容和 50億美元開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，大力利用這些新技術(shù)成果，于 1964年向市場(chǎng)投放了與原有計(jì)算機(jī)都不兼容的 360大型計(jì)算機(jī)，打擊了其競(jìng)爭(zhēng)者。在整個(gè) 20年代和 30年代， IBM借助其強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量，以及向商界出租打孔計(jì)算設(shè)備，進(jìn)而推銷(xiāo)配套打孔卡的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)手法，很快發(fā)展為美國(guó)最大、最有實(shí)力的商用設(shè)備制造企業(yè) 。 IBM公司總體介紹 ?但自 80年代末， IBM陷入困境， 1991年至 1993年間，累計(jì)虧損額高達(dá) 162億美元，相當(dāng)于每天虧損 1480萬(wàn)美元。不過(guò)令人驚奇的是 1996年， IBM實(shí)現(xiàn)了 770億美元的營(yíng)業(yè)收入和 60億美元的凈利潤(rùn) 。 占領(lǐng)計(jì)算機(jī)市場(chǎng) ? 第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)的問(wèn)世，宣告了電子數(shù)據(jù)處理時(shí)代的到來(lái)， IBM投資開(kāi)發(fā)了 700系列、 650系列電子計(jì)算機(jī)，并以其強(qiáng)大的銷(xiāo)售服務(wù)及高層經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售的支持，超越先行者占領(lǐng)了計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。此時(shí)， IBM以每月 1萬(wàn)美元左右的租金在全球范圍內(nèi)出租的 5萬(wàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)為公司帶來(lái)了 72億美元的營(yíng)業(yè)收入和 9億美元的凈收益，并以 70%的占有率近乎壟斷了美國(guó)大型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。 ? 成本低的計(jì)算機(jī)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。 ? 1984年到 1990年， IBM大型機(jī)營(yíng)業(yè)額年增長(zhǎng)率從12%下降到 5%左右，市場(chǎng)占有率則跌到 40%以下。 第二次興盛時(shí)期 ? 1980年 9月， IBM成立了相對(duì)隔離的個(gè)人電腦開(kāi)發(fā)小組。 個(gè)人電腦的成功 ? 但是，由于 IBM個(gè)人電腦核心部件依靠外購(gòu)，為其他廠家通過(guò)模仿追趕自己提供了機(jī)會(huì)，也為日后象康柏公司這樣靠外購(gòu)零配件裝配和營(yíng)銷(xiāo)技巧而成長(zhǎng)起來(lái)的 PC兼容機(jī)制造商創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件。 ? 386是 32位的中央處理器，它的開(kāi)發(fā)成功意味著微機(jī)技術(shù)的革命。而且 386價(jià)格高， IBM電腦整機(jī)利潤(rùn)將下降。 ? 1986年，康柏公司推出了 386計(jì)算機(jī)， DELL公司以其獨(dú)特的郵件銷(xiāo)售方式使個(gè)人電腦售價(jià)大幅度降低。 ? 盡管公司采取了精簡(jiǎn)員工、增強(qiáng)銷(xiāo)售力量、重用產(chǎn)品租賃策略和重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)策略，但未取得預(yù)期效果。他花了一年的時(shí)間對(duì)公司進(jìn)行重塑，強(qiáng)化企業(yè)與顧客之間以及公司總部與分部之間的聯(lián)系。 ” 以創(chuàng)新為動(dòng)力 ? 郭仕納重新強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于高技術(shù)企業(yè)發(fā)展的重要性，為此，他恢復(fù)了將營(yíng)業(yè)收入的 10%用于研究開(kāi)發(fā)投資的傳統(tǒng)做法。 第三次輝煌 ? 1996年， IBM向市場(chǎng)投放的新的大型機(jī)，僅 3個(gè)月時(shí)間就被搶購(gòu)一空。 ? 客戶滿意度和股東價(jià)值是衡量成功與否的基本準(zhǔn)則。 ? 卓越人才，緊密合作。因而唯有： 創(chuàng)新領(lǐng)先 ！ 創(chuàng)新是民族的靈魂！ —— 江澤民 創(chuàng)新是企業(yè)生命之源 基業(yè)常青的企業(yè)如是說(shuō)：我創(chuàng)新，故我存在！ 思念 ? 每天零起點(diǎn)，創(chuàng)新無(wú)極限 ? 創(chuàng)新 +成本領(lǐng)先 ？ 創(chuàng)新管理課程內(nèi)容 精品 資 料網(wǎng) ？ 熊比特將創(chuàng)新定義為 “新的生產(chǎn)函數(shù)的建立”，即 “企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的新組合 ”。 創(chuàng)新的特性 ? 創(chuàng)新的主體是企業(yè)， 是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤(rùn)，市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)成功的標(biāo)志 ? 提供社會(huì)需要的產(chǎn)品或服務(wù) ， 并獲利 。 下列情況會(huì)造成 “ 衰退 ” ： ? 被具有擴(kuò)展性的公司收購(gòu) 。 ” ?人一般都是 60歲退休，請(qǐng)計(jì)算出您剩下可以工作 的時(shí)間： ? ? 我的生命已 經(jīng) 用去 天； ? ? 我 還 剩下可工作的天數(shù)： 天。 －－ 杰 克 . 韋 爾 奇 日 本 的 困 境 ? 被本國(guó)的經(jīng)濟(jì)奇跡所陶醉 ? 形成過(guò)于傲慢的官僚政府 ? 盲目照搬美國(guó)的研究計(jì)劃 ? 忽略了自身的長(zhǎng)處 ? 固守以不合時(shí)宜的企業(yè)政策 ? 傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)逐漸喪失 最慘痛的例子： 跟隨 IBM進(jìn)行超大型電腦 研制，錯(cuò)失個(gè)人電腦市場(chǎng) 在巨變中倒下的企業(yè) ? 美 國(guó)－－－康柏公司 ? 英 國(guó)－－－吉 尼 斯 公 司 ? 日 本－－－火 石 輪 胎 ? 臺(tái) 灣－－－宏 基 ? 韓 國(guó)－－－大 宇 ? 中 國(guó)－－－－－－－－ 他們都曾經(jīng)擁有過(guò)輝煌的歷史，放慢了求新求的步伐，該轉(zhuǎn)折時(shí)未變革轉(zhuǎn)錯(cuò)了路！ ? 瘋狂的時(shí)代需要瘋狂的管理！ ? 一個(gè)人從笨蛋到偉人再到笨蛋需要 30年，現(xiàn)在只需要 5年。 ? 目光短淺，只考慮眼前。 ——馬太福音七章七節(jié) 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)創(chuàng)新的分類(lèi) ? 觀念創(chuàng)新 ? 組織創(chuàng)新 ? 管理制度創(chuàng)新 ? 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 ? 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新 ? 人力資源管理創(chuàng)新 ? 企業(yè)文化創(chuàng)新 ? 產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新 觀念創(chuàng)新 產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 企業(yè)文化創(chuàng)新 人力資源創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 ? “中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展調(diào)查報(bào)告 ”中針對(duì) “最能體現(xiàn)企業(yè)家精神的是什么 ”這一問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇 ”勇于創(chuàng)新 “的比例最高，達(dá)到 48%。 —— 戰(zhàn)略家不在于掌握多少資源，而在于支配多少資源。 “ 無(wú)事不學(xué)、無(wú)時(shí)不學(xué)、無(wú)處不學(xué)，成功之道也。 傾聽(tīng)接受、萬(wàn)事在已 看人家看不到的（視而不見(jiàn)） 想人家想不到的（思而不深） 聽(tīng)人家聽(tīng)不到的（聽(tīng)而不聞） 做人家做不到的（為而不果） 創(chuàng)新重點(diǎn)：自我超越；突破沉沒(méi)成本、思維定勢(shì)。但由于他不懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中一個(gè)非常簡(jiǎn)單的概念 “產(chǎn)品生命周期 ”， 10年來(lái)一直不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，最終導(dǎo)致企業(yè)一蹶不振，還鬧出搶注 “偉哥 ”商標(biāo)的笑話，用別人的商標(biāo)繼續(xù)賣(mài)他早已沒(méi)有市場(chǎng)的 “延生護(hù)寶口服液 ”，區(qū)別只是將 “液 ”變成了 “膠囊”。當(dāng)時(shí)頭腦已經(jīng)極度膨脹的史玉柱一意孤行，將巨人集團(tuán)所有的銷(xiāo)售回款全部投入到巨人大廈的建設(shè)中，拿不到貨款的供應(yīng)商上門(mén)討債并告到法院，銀行存款為零的巨人集團(tuán)只有破產(chǎn)。 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 用建工廠的錢(qián) 建市場(chǎng) 高起點(diǎn)發(fā)展 低成本擴(kuò)張 創(chuàng)新思維 創(chuàng)新過(guò)程三階段： ? 尋找目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)并界定問(wèn)題； ? 構(gòu)想創(chuàng)意 獲得思維產(chǎn)品； ? 論證實(shí)施 證明并付諸實(shí)踐 。將在什么時(shí)候、以怎樣的方式形成自己的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)，要由這些企業(yè)中的企業(yè)家們來(lái)判斷。三株公司原來(lái)有 7層組織，戰(zhàn)線又廣又長(zhǎng)。 ”因?yàn)槁?lián)想所在的計(jì)算機(jī)行業(yè)，技術(shù)變化快，市場(chǎng)變化快，人員變化快，如果企業(yè)沿用過(guò)去秩序井然的組織結(jié)構(gòu)來(lái)以不變應(yīng)萬(wàn)變，結(jié)果就只有被淘汰。 1993年聯(lián)想進(jìn)入 艦隊(duì)模式 按產(chǎn)品組建事業(yè)部，把市場(chǎng)銷(xiāo)售、研發(fā)和生產(chǎn)控制的權(quán)力下放給事業(yè)部，事業(yè)部要自己制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，自己制定價(jià)格、建立銷(xiāo)售渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，年底根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，自己制定獎(jiǎng)金分配方案。當(dāng)時(shí) 晨鳴 是山東省一個(gè)縣級(jí)市的企業(yè)，帶來(lái)了 2個(gè)多億， 財(cái)大氣粗的鄉(xiāng)下老板 。帶頭的陳洪國(guó)當(dāng)時(shí)年僅 32歲，也只是大專(zhuān)畢業(yè) ,都不擅言辭。有人指出： 晨鳴管理 以罰為主，沒(méi)有發(fā)揮人的主動(dòng)性和自覺(jué)性，不是 以人為本 的先進(jìn)管理方式。如果沒(méi)有 不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就下課 的措施，數(shù)百 鐵交椅 怎能快速搬掉？如果沒(méi)有 少發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題罰款 50元 的規(guī)定，習(xí)慣了在辦公室喝茶看報(bào)的人，怎么可能主動(dòng)到生產(chǎn)一線去負(fù)責(zé)？ ? 90年代初，漢紙發(fā)生了一場(chǎng)大火，造成損失上千萬(wàn)，三鎮(zhèn)市民對(duì)此記憶猶新。如果不是通過(guò)加班加點(diǎn)，提高工效，把成本大幅度降下來(lái)，企業(yè)如何才能走出困境？ ? 治重癥要用猛藥 。 晨鳴 罰 得人們心疼， 逼著人們愛(ài)崗敬業(yè)，將 嚴(yán)格管理 落到了實(shí)處。 ? 營(yíng)銷(xiāo)策略的滯后是健力寶失敗的重要原因。但結(jié)果通常是產(chǎn)品只停滯在代理商倉(cāng)庫(kù)里，消費(fèi)者無(wú)緣與其見(jiàn)面。但在中國(guó)再要想直銷(xiāo)就行不通了，我國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣看到東西才付錢(qián)。其實(shí) DELL的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它的低成本、高效率的配件供應(yīng)與裝配系統(tǒng)，而不是直銷(xiāo)模式。 關(guān)鍵詞： ? 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新！ 難打交道的經(jīng)銷(xiāo)商 只能 “嫁 ”給我，但只能做 “小 ”，而 且不充許紅杏出墻； 娘家給的 “嫁妝 ”要多； 婚禮的錢(qián)先由你娘家墊上，我要看你能不能生孩子。 ? 從企業(yè)管理的角度 ， 技術(shù)創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生 ， 到研究 、 發(fā)展 、 試制 、 生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過(guò)程 。 技術(shù)創(chuàng)新的分類(lèi) 根據(jù)創(chuàng)新對(duì)象的不同，技術(shù)創(chuàng)新可分為產(chǎn)品創(chuàng)新和過(guò)程創(chuàng)新。 關(guān)鍵詞： ? 向科技要發(fā)展！ ！ 微軟公司對(duì)員工的基本要求 、 技術(shù)與顧客的需求 ， 并注重開(kāi)發(fā)自己的獨(dú)特能力 （ 公司賺錢(qián)的途徑與商