第八章衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷-wenkub
2023-03-29 12:39:12 本頁(yè)面
【正文】 同類產(chǎn)品。消費(fèi)者都希望買到自己稱心如意的產(chǎn)品，同時(shí)還希望能得到周圍人的認(rèn)同。 ? 消費(fèi)者往往會(huì)參與服務(wù)的過(guò)程，享受服務(wù)的使用價(jià)值，享受服務(wù)的效果，但是不能擁有服務(wù)的所有權(quán)。 差異性 ? 由于受到服務(wù)提供者或者消費(fèi)者自身?xiàng)l件的影響，服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不可能完全相同，同一個(gè)服務(wù)者所提供的服務(wù)也不可能始終如一。任何醫(yī)院都難以在所有的市場(chǎng)都取得優(yōu)勢(shì)，必須根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)和自身的情況來(lái)進(jìn)行定位，選擇某一個(gè)或者幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)重點(diǎn)發(fā)展，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì) 例子： ? 廣州骨科醫(yī)院 ? 廣州女子醫(yī)院 ? 內(nèi)地某醫(yī)院的重點(diǎn)發(fā)展美容科室 （二）加強(qiáng)技術(shù)品牌的建設(shè) ? 51％的人認(rèn)為技術(shù)對(duì)醫(yī)院最重要，技術(shù)建設(shè)可以分為設(shè)備、人員、?？频鹊确矫?。 ? 可以用培訓(xùn)、激勵(lì)、文化建設(shè)等等方式來(lái)提高服務(wù)態(tài)度，尤其要注意激勵(lì)方面，績(jī)效管理和薪酬管理是關(guān)鍵。醫(yī)院社會(huì)營(yíng)銷更側(cè)重于醫(yī)院采取市場(chǎng)營(yíng)銷的手段和方法，向社會(huì)宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，增強(qiáng)大眾共同預(yù)防、保健己治療疾病的意識(shí)和能力、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的社會(huì)價(jià)值。 ? 兩片面包一塊肉 ， 夾成漢堡賣幾元 ？ ? 外商賺錢不算少 ， 地震捐款捐多少 ？ ? 不捐難賺中國(guó)錢 ， 磨磨蹭蹭捐一點(diǎn) 。 ? 食品飲料日用品 ， 國(guó)產(chǎn)不比洋貨差 。 ” 他同時(shí)透露，萬(wàn)科內(nèi)部慈善募捐活動(dòng)都要求普通員工的捐款不得超過(guò) 10元 ? “捐款門”使萬(wàn)科品牌縮水 12億 ? 最近，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了 2023年《中國(guó) 500最具價(jià)值品牌排行榜》，指出萬(wàn)科受“捐款門”事件影響，品牌價(jià)值比去年縮水了 。 02:23:5702:23:5702:233/29/2023 2:23:57 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時(shí) 23分 57秒 02:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 2時(shí) 23分 57秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:23:5702:23:5702:23Wedne
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