方太企業(yè)管理原則-wenkub
2023-03-29 10:52:14 本頁(yè)面
【正文】 個(gè)性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)的平衡； ? 內(nèi)部員工之間利益的平衡 即內(nèi)部公平性； ? 短期利益與長(zhǎng)期利益的平衡； ? 原始性創(chuàng)新與模仿性創(chuàng)新的平衡； ? 股東、員工、顧客、合作伙伴與社區(qū)利益的平衡 用原則進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理 ?原則相比制度而言有較大的自由度，因而更合乎人性、更加高效，但又有明確的方向和一定的約束，因而原則管理是一種兼顧高效與秩序的較理想的管理方法。管理決策就是要盡量找到那個(gè)平衡點(diǎn)。細(xì)節(jié)領(lǐng)先將是企業(yè)生存的理由，是企業(yè)中高檔的理由，是企業(yè)區(qū)別于對(duì)手、戰(zhàn)勝對(duì)手的關(guān)鍵所在。 ? 民主討論、集中果斷決策。 發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力 ? 八種領(lǐng)導(dǎo)力行為：指引方向；知人善任；激勵(lì)組織；發(fā)展組織；多謀善斷；促進(jìn)協(xié)作；貫徹執(zhí)行；嚴(yán)愛(ài)結(jié)合。 ? 不得因任何與顧客無(wú)關(guān)的內(nèi)外部矛盾而侵害顧客的利益。 ? 把市場(chǎng)壓力無(wú)障礙傳遞到公司所有部門與所有員工。因此，我們必須不斷理解顧客與市場(chǎng)當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望，培育忠誠(chéng)的顧客。 以顧客與市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn) ? 市場(chǎng)一線無(wú)小事。 ? 樹(shù)立內(nèi)部顧客意識(shí)，下一道工序或流程節(jié)點(diǎn)就是顧客。 發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力 ?在現(xiàn)代組織中職位權(quán)力的作用將越來(lái)越小，而以影響力為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。 ? 在現(xiàn)實(shí)工作中我們應(yīng)當(dāng)慎用職位權(quán)力，努力發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。決策后不折不扣執(zhí)行，沒(méi)有任何借口； ? 聚焦原則：善于運(yùn)用 80/20原則，把 80%的資源投向 20%關(guān)鍵的事項(xiàng)上； ? 良好的決策是成功執(zhí)行的一半； 管理重在執(zhí)行 ? 執(zhí)行力＝具有影響力的主管 +良好溝通與有親和力的文化氛圍（愛(ài)） +及時(shí)合理的決策 +獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)與監(jiān)控機(jī)制（嚴(yán)）； ? 持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA循環(huán)； ? 認(rèn)真第一、聰明第二； ? 先人后事； ? 找正確的人，做正確的事，并把事情做正確； ? 找問(wèn)題管理法：努力通過(guò)各種方式找出問(wèn)題（或負(fù)差異）并解決（或消除）它； ? 三現(xiàn)原則：管理者應(yīng)積極采取走動(dòng)式管理，深入現(xiàn)場(chǎng)、觀察現(xiàn)物、分析現(xiàn)象； ? 數(shù)、象、理原則：數(shù)即數(shù)據(jù)報(bào)表、象即現(xiàn)象、理即推理分析。對(duì)細(xì)節(jié)近乎苛刻的追求是確保細(xì)節(jié)領(lǐng)先的唯一途徑 關(guān)注細(xì)節(jié) ? 每一處細(xì)節(jié)都比對(duì)手好一點(diǎn)； ? 持續(xù)改進(jìn)細(xì)節(jié)； ? 每天改進(jìn)一個(gè)細(xì)節(jié)； ? 首先關(guān)注創(chuàng)造價(jià)值或提升品牌的細(xì)節(jié)； ? 關(guān)注細(xì)節(jié)需要系統(tǒng)思考，不要漏掉重要的細(xì)節(jié)。管理上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有更合理的答案，而且合理的答案是隨著時(shí)間、環(huán)境的變化而變化。 用原則進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理 ? 原則的應(yīng)用領(lǐng)域；經(jīng)營(yíng)原則（即戰(zhàn)略）、管理原則、促銷原則等。一般是不喜歡的。 制度要好、執(zhí)行要嚴(yán) ? 制度的應(yīng)用領(lǐng)域：能建立創(chuàng)造價(jià)值的秩序的領(lǐng)域、沒(méi)有就會(huì)損害公司及相關(guān)方利益的領(lǐng)域、激勵(lì)機(jī)制、分公司體制、企業(yè)文化等。 ? 制度不合理可以修改，但不能成為不嚴(yán)格執(zhí)行的理由。 ? 為獲得真實(shí)的數(shù)據(jù)和一手的信息，管理者必須進(jìn)行走動(dòng)式管理，深入群眾，深入現(xiàn)場(chǎng)，深入前線。 ? 組織作為一個(gè)系統(tǒng)，其組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵過(guò)程、資源配置要與戰(zhàn)略相一致。唯有持續(xù)改善、不斷創(chuàng)新
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