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2023-03-29 10:41:11 本頁面
【正文】 理念更先進，內涵更豐富，成為全體中天員工的行動綱領，讓 CIS對企業(yè)的發(fā)展具有更強的引領作用。 （ BI） 在核心理念的引領下，使其更能夠成為全體中天人共同的行動綱領，通過增加 社會公共利益、對企業(yè)忠誠、心懷感恩、履行責任、工商文明 等方面的行為識別，指導企業(yè)全面提升經營管理水平。 基礎理念由 核心理念 、 企業(yè)使命 、企業(yè)愿景 、 企業(yè)精神 、 經營理念 等五個理念組成 。主要是解決人的 價值導向、是非判斷、利益取舍 等核心的價值判斷。 “ 敬責 ” 不同于 “ 盡責 ” 。 “ 協(xié)同 ” ， 它含有四層意思： 一是體現(xiàn)大局意識和團隊精神； 二是要集聚一切智慧和力量追求卓越 ， 不斷創(chuàng)造奇跡； 三是各個業(yè)務板塊協(xié)同發(fā)展； 四是與員工同發(fā)展 ， 與社會自然共和諧 。 愿景是組織對 未來展望 、組織成員 共同意志 、企業(yè) 藍圖描繪 的一種體現(xiàn)。 它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、員工工作動力、精神激勵的體現(xiàn)。 企業(yè)存在最 本質 的就是為了 經營 ， 否則沒有存在的必要 。 要 經營好企業(yè) 就要對 人才的重視 、 對 品質的追求 、 對 責任的擔當 …… 企業(yè)是社會公民之一，經營企業(yè)如果靠不正當?shù)氖侄我皇沁`背社會公德，二是企業(yè)不能持久。 “ 客戶至上 ” 四層含義： 一是客戶至上不是唯客戶是從 ， 中天要遵守法律法規(guī) 、 道德規(guī)范 、 正當經營的前提下滿足客戶的需求 ， 為客戶提供優(yōu)質服務 。 延展理念體系 基礎理念不能覆蓋企業(yè)經營管理思想的全部 ， 所以在基礎理念之上又對中天的一些優(yōu)秀文化基因進行了概括并加以引伸 ， 一共延展了九個理念 。 業(yè)務優(yōu)、 隊伍優(yōu)、組織優(yōu)、管理優(yōu)、質量優(yōu)、安全文明、用戶滿意、創(chuàng)造信譽、創(chuàng)造價值 。 （ 3） 客戶理念： 優(yōu)質服務 創(chuàng)造價值 客戶理念就是在經營過程中從客戶角度出發(fā) ， 以客戶為中心 ， 服務客戶的重要指導思想 。 一是中天人一貫堅持在依法合規(guī)的前提下參與公平競爭 、 正當競爭 ， 反對以不正當手段詆毀對手 、 損害對手的利益和名譽 。 （ 5） 團隊理念： 信任 溝通 互勉 共進 團隊理念，就是個體服從大局，個體之間團結協(xié)作的精神和意識。共進，是我們的最終目的，是建立在前三者基礎上的。 專注 ，就是集中精力，專心致志。 學習是提高專業(yè)能力的手段，也是提高個人修養(yǎng)和素質的途徑。企業(yè)在發(fā)展，社會在進步 …… 終身學習就是 把學習作為一種生活方式。企業(yè)有權利，也有責任為社會發(fā)展做出自己的貢獻。 （ 4）對社會發(fā)展的貢獻，主要指廣義的對社會和諧發(fā)展的貢獻。 ? 一、“真心、真誠、真實”是中天集團的慈善原則。 中天集團行為識別系統(tǒng)主要分為三大行為模塊： 員工行為規(guī)范、組織行為規(guī)范、 CIS建設管理行為規(guī)范。 （ 1）、管理者基本行為規(guī)范 （八倡導，八反對） 倡導 責任意識， 反對 敷衍推諉 倡導 創(chuàng)新意識， 反對 因循守舊 倡導 憂患意識， 反對 驕傲自滿 倡導 服務意識， 反對 官商作風 倡導 儉廉意識， 反對 浪費腐敗 倡導 精益意識， 反對 粗放粗心 倡導 效率意識， 反對 消極懈怠 倡導 大局意識， 反對 各自為政 （ 2）員工基本行為規(guī)范（ 五要五不要 ） 要 忠于職守、愛企敬業(yè)； 不要 敷衍了事、投機取巧。 要 加強學習、專業(yè)專注； 不要 自我封閉、好高騖遠。
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