【正文】 薪酬差距的調(diào)查? 薪酬晉升政策調(diào)整? 崗位薪酬水平調(diào)整確定調(diào)查范圍? 確定調(diào)查的企業(yè)? 確定調(diào)查的崗位? 確定調(diào)查的數(shù)據(jù)? 確定調(diào)查時(shí)間段選擇調(diào)查方式? 企業(yè)間相互調(diào)查? 委托調(diào)查? 公開(kāi)調(diào)查信息? 問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)? 數(shù)據(jù)排列? 頻率分析? 回歸分析? 制圖可供選擇的薪酬調(diào)查對(duì)象各方法的特點(diǎn)和適用范圍設(shè)計(jì)問(wèn)卷要注意的問(wèn)題 薪酬調(diào)查可供選擇的薪酬調(diào)查對(duì)象一覽表 第一類 同行業(yè)中同類型的其他企業(yè) 第二類 其他行業(yè)中有相似崗位和工作的企業(yè) 第三類 與本企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè) 第四類 本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè) 第五類 經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè) 薪酬 滿意度 調(diào)查的工作程序 1. 確定調(diào)查對(duì)象： 企業(yè)內(nèi)全體員工 2. 確定調(diào)查方式： 常用問(wèn)卷調(diào)查法 3. 確定調(diào)查內(nèi)容： 薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等 可能題型 :判斷題、簡(jiǎn)答題、分析設(shè)計(jì)題 崗位分析評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、績(jī)效考核與薪酬管理的關(guān)系 外部水平 （薪酬水平） 薪 酬 市場(chǎng)調(diào)查 內(nèi)部水平 （薪酬等級(jí)） 崗 位 調(diào) 查 崗 位 分 析 崗 位 評(píng) 價(jià) 薪酬結(jié)構(gòu)制度設(shè)計(jì) 個(gè)人水平 （績(jī)效薪酬） 資歷深度 個(gè)人業(yè)績(jī) 小組業(yè)績(jī) 可能題型 :簡(jiǎn)答題、分析設(shè)計(jì)題 二、 練習(xí)題 ? 選擇題舉例 1確定員工的薪酬水平時(shí)要做到保持一個(gè)合理的度，對(duì)內(nèi)要做到公正性，對(duì)外做到競(jìng)爭(zhēng)性，所以企業(yè)必須進(jìn)行 ( ) a薪酬市場(chǎng)調(diào)查 b薪酬調(diào)整 c薪酬計(jì)劃 d企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查 e崗位分析 2企業(yè)在進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查時(shí)常用的調(diào)查方式是 ( ) a委托調(diào)查 b問(wèn)卷調(diào)查 c購(gòu)買公開(kāi)的調(diào)查報(bào)告 d企業(yè)之間相互調(diào)查 e面談法 ? 判斷題舉例 1企業(yè)薪酬調(diào)查包括薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)薪酬制度調(diào)查 2薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)合理的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬給付水平確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位 3企業(yè)薪酬滿意度調(diào)查的對(duì)象是選取企業(yè)內(nèi)部的部分職工 練習(xí)題 ? 簡(jiǎn)答題舉例 1企業(yè)薪酬調(diào)查應(yīng)該按照怎樣的程序 ? 2企業(yè)為什么要進(jìn)行薪酬滿意度調(diào)查 ? 3企業(yè)為什么進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查 ? 4簡(jiǎn)要回答崗位分析評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、績(jī)效考核與薪酬管理的關(guān)系 5薪酬調(diào)查的目的是什么 ? 6簡(jiǎn)要介紹薪酬滿意度調(diào)查程序 薪酬管理 第三單元 薪酬計(jì)劃 講解內(nèi)容 ?重點(diǎn)知識(shí) ?練習(xí)題 一、 重點(diǎn)知識(shí) ? 制定薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作及所需資料 ? 制定薪酬計(jì)劃的方法 ? 制定薪酬計(jì)劃的工作程序 ? 薪酬計(jì)劃表范例 ? 薪酬計(jì)劃報(bào)告的撰寫內(nèi)容 制定薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作及所需資料 員工薪酬的基本資料 姓名、年齡、性別、所在部門； 崗位名稱； 當(dāng)前薪酬水平； 當(dāng)前的工資級(jí)別； 所在工資級(jí)別的最高工資、中位工資、最低工資； 上次調(diào)資的時(shí)間、額度、調(diào)資類型 企業(yè)整體的薪酬資料 企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)； 企業(yè)在過(guò)去一年內(nèi)實(shí)際發(fā)生的薪酬總額 企業(yè)在未來(lái)一年人力資源規(guī)劃資料 擬招聘的新員工數(shù)； 擬招聘新員工的薪酬水平； 預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)； 預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)； 預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù)； 預(yù)計(jì)辭職、辭退、退休的員工人數(shù) 物價(jià)變動(dòng)資料 在過(guò)去一年里當(dāng)?shù)匚飪r(jià)變動(dòng)資料 市場(chǎng)工資水平 當(dāng)前市場(chǎng)的勞動(dòng)力供求狀況與薪酬水平 國(guó)家薪酬資料 國(guó)家當(dāng)前有關(guān)薪酬的法律、法規(guī)等 企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 企業(yè)薪酬支付能力； 企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況； 股東要求的回報(bào)率； 企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況 薪 酬 預(yù) 測(cè) 預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)一年的工資增長(zhǎng)率； 預(yù)測(cè)員工在未來(lái)一年員工所在部門薪酬總額的增長(zhǎng)率； 預(yù)測(cè)員工在未來(lái)一年增薪的時(shí)間、額度、調(diào)資類型 可能題型 :簡(jiǎn)答題、判斷題、分析設(shè)計(jì)題 制定薪酬計(jì)劃的方法 ?從下而上法 ?從上而下法 可能題型 :選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題 從下而上法 ? 根據(jù)部門的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來(lái)一年薪酬的預(yù)算估計(jì)數(shù)字，計(jì)算出整個(gè)部門所需要的薪酬支出，然后匯集所有部門的預(yù)算數(shù)字，編制出企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃?！? 高平問(wèn)他的工資是否相應(yīng)調(diào)整?？偟膩?lái)說(shuō)，他一直對(duì)自己的公司很滿意，而且完全喜歡他的工作。但從其薪酬等級(jí)及級(jí)差來(lái)看，有利于激勵(lì)員工尤其是中高級(jí)員工的工作積極性?；鶎訊徫缓椭懈邔訊徫恢g的薪酬差距很小。這可能導(dǎo)致人工成本太高，不利于企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，較低等級(jí)崗位之間薪酬水平差距大，而中高級(jí)崗位之間差距反而較小，不利于激發(fā)高層人才的工作積極性。 要素計(jì)點(diǎn)法 具體操作步驟 ： 1. 確定要評(píng)價(jià)的崗位系列 2. 收集崗位信息 3. 選擇薪酬要素 4. 界定薪酬要素 5. 確定等級(jí)要素 6. 確定要素的相對(duì)價(jià)值 7. 確定各要素及個(gè)要素等級(jí)的點(diǎn)值 8. 編寫崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè) 舉例 海氏（ Hay Group）三要素評(píng)估法 因素 智能水平 解決問(wèn)題能力 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 維度 專業(yè)知識(shí) 管理訣竅 人際關(guān)系技巧 環(huán)境因素 問(wèn)題難度 行動(dòng)自由度 行為后果影響 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 舉例 美氏（ IPE）國(guó)際職位評(píng)估法 因素 對(duì)企業(yè)的影響 監(jiān)督管理 責(zé)任范圍 營(yíng)業(yè)知識(shí) 溝通技巧 任職資格 解決問(wèn)題難度 環(huán)境條件 報(bào)酬要素（自主性）的等級(jí)界定舉例 5級(jí) 為公司確定戰(zhàn)略定位，并且為下屬實(shí)現(xiàn)之一戰(zhàn)略而制定范圍廣泛的目標(biāo)，確定管理路線，并且對(duì)職能單位的總體結(jié)果負(fù)責(zé) 4級(jí) 在公司戰(zhàn)略導(dǎo)向范圍內(nèi)制定總體公司政策，就下屬所提出的例外問(wèn)題解決建議進(jìn)行決策，所負(fù)責(zé)的公司總體目標(biāo)達(dá)成情況每年接受審查 3級(jí) 在公司總體政策和程序范圍內(nèi)履行職責(zé)，協(xié)助制定公司政策和程序，在出現(xiàn)例外時(shí)，頻繁地解釋公司政策并且就行動(dòng)方案提出建議，工作需要階段性地接受檢查，所作出的的大多數(shù)決策不需要接受審查 2級(jí) 根據(jù)公司的具體政策和程序執(zhí)行任務(wù)，可能需要根據(jù)例外情況作出適應(yīng)性調(diào)整，工作需要接受定期的檢查，可隨時(shí)向管理人員求助 1級(jí) 運(yùn)用非常具體的公司政策和程序在優(yōu)先的監(jiān)督下執(zhí)行任務(wù)和工作安排。常用的問(wèn)卷是崗位調(diào)查表，根據(jù)崗位分析目的、內(nèi)容等編制。 ? 評(píng)價(jià)的最終結(jié)果需要經(jīng)過(guò)崗位評(píng)價(jià)小組的審核確認(rèn)，個(gè)別崗位可能需要進(jìn)行特殊調(diào)整。 ? 合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 薪酬管理的原則 ? 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 對(duì)內(nèi)具有公正性 ? 對(duì)員工具有激勵(lì)性 薪酬管理的內(nèi)容 ? 崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí) ? 薪酬調(diào)查 ? 薪酬計(jì)劃 ? 薪酬結(jié)構(gòu) ? 薪酬制度的制定與調(diào)整 ? 人工成本測(cè)算 薪酬管理有一定的周期性（判斷“？”） 可能題型：選擇題 薪酬管理的基本程序 明確企業(yè)薪酬政策與目標(biāo) 工作崗位分析與崗位評(píng)價(jià) 企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定 設(shè)定薪酬等級(jí)與薪酬標(biāo)準(zhǔn) 不同地區(qū)、行業(yè)、不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查 執(zhí)行薪酬制度、控制和調(diào)整薪酬制度 可能題型：簡(jiǎn)答題、選擇題 薪酬管理 第一單元 崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí) 講解內(nèi)容 ?重點(diǎn)知識(shí) ?練習(xí)題 一、重點(diǎn)知識(shí) ? 崗位評(píng)價(jià)的概念 ? 崗位評(píng)價(jià)的目的 ? 崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ) ? 崗位評(píng)價(jià)的方法 ? 崗位評(píng)價(jià)的程序 ? 薪酬等級(jí)類型 ? 崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系 ? 薪酬等級(jí)劃分的工作程序 崗位評(píng)價(jià)的概念 ? 崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)所設(shè)的崗位的難易程度、責(zé)任大小等相對(duì)價(jià)值的多少進(jìn)行評(píng)價(jià)。人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）認(rèn)證培訓(xùn) 薪酬與福利管理 關(guān)于薪酬管理要求 : ? 相關(guān)知識(shí) : ? 崗位評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì)知識(shí) ? 薪酬外部均衡知識(shí) ? 薪酬調(diào)查知識(shí) ? 薪酬計(jì)劃知識(shí) ? 報(bào)酬結(jié)構(gòu)知識(shí) ? 工資調(diào)整知識(shí) ? 人工成本測(cè)算知識(shí) ? 技能要求 : ? 運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)技術(shù)，確定崗位等級(jí) ? 起草、解釋各項(xiàng)薪酬、福利制度，并能及時(shí)提出修訂方案 ? 能及時(shí)掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位動(dòng)向，對(duì)單位薪酬進(jìn)行分析，提出適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整建議 ? 根據(jù)人員計(jì)劃，用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和數(shù)字，獨(dú)立編制工資計(jì)劃方案草案 ? 獨(dú)立草擬工資、獎(jiǎng)金調(diào)整方案并組織實(shí)施 ? 核算企業(yè)人工成本 關(guān)于福利管理要求 ? 相關(guān)知識(shí) : ? 企業(yè)福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則和方法 ? 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)知識(shí) ? 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)知識(shí) ? 商業(yè)保險(xiǎn)知識(shí) ? 技能要求 : ?能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的福利項(xiàng)目 ?能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)方案 ?能夠設(shè)計(jì)員工商業(yè)保險(xiǎn)方案 教學(xué)安排 一、基礎(chǔ)知識(shí)回顧 二、各單元講解內(nèi)容 1 重點(diǎn)知識(shí) 2 練習(xí)題 三、綜合練習(xí)及考試技巧 基礎(chǔ)知識(shí)回顧 ?薪酬的含義 ?薪酬管理的目的 ?薪酬管理的原則 ?薪酬管理的內(nèi)容 ?薪酬管理的程序 ?薪酬管理的周期性 薪酬的含義 ? 員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣報(bào)酬與實(shí)物報(bào)酬的總和 ? 包括 :工資、獎(jiǎng)金、津貼、提成工資、勞動(dòng)分紅、福利等 薪酬管理的目的 ? 保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性 ， 吸引優(yōu)秀人才 。 ? 崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位價(jià)值的判斷，進(jìn)而納入薪酬等級(jí)。 ? 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展等客觀情況進(jìn)行相應(yīng)的修改。包括 :基本資料、工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需要的知識(shí)技能、工作勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等 可能題型 :選擇題、判斷題 崗位評(píng)價(jià)的方法 ?崗位排列法 ?崗位分類法 ?要素比較法 ?要素計(jì)點(diǎn)法 可能題型 :判斷題、選擇題、簡(jiǎn)答題、方案設(shè)計(jì)題 崗位排列法 ? 定限排列法 :將一個(gè)企業(yè)相對(duì)價(jià)值中最高與最低的崗位選擇出來(lái)，作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此限度內(nèi)，將所有的崗位按其性質(zhì)與難易程度逐一排列，顯示崗位與崗位之間的高低差異 ? 成對(duì)比較法 :將企業(yè)中所有工作崗位 ,成對(duì)地加以比較，舉例如下 : 成對(duì)比較法舉例 甲 乙 丙 丁 總分 甲 _ 1 1 1 3 乙 0 _ 0 0 0 丙 0 1 _ 0 1 丁 0 1 1 _ 2 崗位 比較對(duì)象 崗位分類法 ? 基本概念 ： 按一個(gè)假設(shè)的量表，把工作崗位劃分為 幾個(gè)類別，每個(gè)類別常有明確的界限；根據(jù)所判斷的崗位的整個(gè)價(jià)值與幾種分類描述的關(guān)系，把一種工作崗位劃入特定類別。工作經(jīng)驗(yàn)要接受某位管理人員的檢查，這位管理人員會(huì)隨時(shí)應(yīng)其要求而為其提供幫助 某職位的評(píng)價(jià)過(guò)程及其結(jié)果舉例 報(bào)酬要素 報(bào)酬要素權(quán)重（ %） 報(bào)酬要素等級(jí) 點(diǎn)值 知識(shí) 20 2 80 技能 5 3 30 監(jiān)督責(zé)任 25 4 200 決策 25 5 250 預(yù)算影響 10 4 80 溝通 10 2 40 工作條件 5 5 50 合計(jì) 100 730 崗位評(píng)價(jià)的程序 選擇崗位分析的方法進(jìn)行崗位分析 成立崗位評(píng)價(jià)小組 ? 確定 10~15個(gè)關(guān)鍵崗位作為基準(zhǔn)崗位 ? 確定其它崗位相對(duì)于基準(zhǔn)崗位的價(jià)值 ? 推薦確定薪酬的相關(guān)因素（最終由人力資源部定） 選擇崗位評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià) 可能題型 :簡(jiǎn)答題、方案設(shè)計(jì)題