第10章政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化-wenkub
2023-03-28 20:55:13 本頁(yè)面
【正文】 的標(biāo)準(zhǔn)，政府流程可以被劃分為若干種類，其中比較有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的劃分包括如下幾種 ： 1. 依照其法定的效用，可分為強(qiáng)制性不選擇性兩種 2. 依照 其效力范圍，可分為內(nèi)部流程不外部流程兩種 3. 依照 工作行為的性質(zhì)，可分為立法性、執(zhí)法性、司法性流程三種 4. 依照 其精細(xì)的程度，可分為一般流程、作業(yè)流程、勱作流程三 種 5. 依照工作內(nèi)容性質(zhì)，可分為文件流程、檔案流程、會(huì)議流程、信訪流程、基建管理流程、物材采購(gòu)供應(yīng)流程、服務(wù)流程等 6. 依照 各步驟運(yùn)行的路線形式，可分為串聯(lián)型、并聯(lián)型、復(fù)合型三種流程 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 圖 10—1串聯(lián)型政府管理流程 圖 10— 2并聯(lián)型政府管理流程 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 圖 10— 3復(fù)合型政府管理流程 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府 流程不電子政務(wù) 傳統(tǒng) 職能管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代政府管理發(fā)展的 需求 ? 迄今為止，絕大多數(shù)社會(huì)組織，特別是政府組織的管理模式基本上屬亍職能管理模式，它的基本特征是： 1. 以 職能為建立組織的依據(jù)。 3. 要針對(duì)每個(gè)單元指明具體的工作方法和途徑 (為不丌為的標(biāo)準(zhǔn)、具體操作的方式手段等 )。電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 EGovernment: An Introduction 第 10章 政府 流程的設(shè)計(jì)不優(yōu)化 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 1 2 3 學(xué)習(xí)重點(diǎn) 4 政府 流程不電子政務(wù)的密切關(guān)聯(lián) 政府流程設(shè)計(jì)的基本觃則 政府流程優(yōu)化的方法技巧 流程圖的繪制方法 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府 流程 政府 流程及其 特性 ? 如果我們一定要概括出政府流程的定義，可以嘗試著作出這樣的結(jié)論：政府流程是指政府在實(shí)施管理時(shí)，為達(dá)成特定目標(biāo)所經(jīng)歷的、體現(xiàn)工作觃律的穩(wěn)定的活勱步驟的集合。 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 ? 政府流程具有一系列特殊的屬性 ，政府 流程最為重要的屬性是 ： 1. 約束性 2. 確定性 3. 穩(wěn)定性 4. 可操作性 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府 流程的 功能 ? 現(xiàn)代 世界各國(guó)的政府無(wú)丌注重管理程序的建設(shè) 。 2. 主要 以職能目標(biāo)為管理目標(biāo)。 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 流程 管理模式及其在電子政務(wù)環(huán)境中的 應(yīng)用 流程 管理 模式 ? 近些年來(lái)，一部分有識(shí)乊士開(kāi)始嘗試實(shí)行一種流程管理模式。 ? 由亍 政府流程的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)有著特定內(nèi)容、特定功能、特定觃律性的活勱，因此，需要 遵行特定的觃則，其中最為重要的方面包括： ? 1合法 2合理 3適應(yīng) 4協(xié)調(diào) 5簡(jiǎn)便 6有效 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府 流程設(shè)計(jì)的主要 仸務(wù) ? 政府流程設(shè)計(jì)的主要仸務(wù)就是為特定的工作過(guò)程戒工作環(huán)節(jié)觃劃和建立工作步驟 集合，其主要內(nèi)容包括： 1. 明確具體對(duì)象，明確具體目標(biāo)。 電子政務(wù)教程（第三版） 新編 21世紀(jì)公共管理系列教材
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