中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程-wenkub
2023-03-28 14:55:23 本頁面
【正文】 有者的回報） 建筑、陳設(shè)品、 機器、電腦、設(shè)備、原材料和供應(yīng)品等 二、管理概念的基本認知 16 管理的層次劃分 高級 管理層 （總裁、 CEO、 主管、主席 ） 中級管理層 （部門經(jīng)理、部門主管、分支經(jīng)理和總經(jīng)理） 督導(dǎo)管理層 一線管理層 （督導(dǎo)管理者和團隊領(lǐng)導(dǎo)者） 操作員工 （手工藝者、銷售員、職員、技術(shù)人員、操作員和其他員工） 職權(quán) 責(zé)任 二、管理概念的基本認知 17 管理職能 計劃 選定目標及實現(xiàn) 的方法 組織 分配任務(wù)對任務(wù) 負責(zé)成就 控制 檢測活動 并糾正 領(lǐng)導(dǎo) 用影響力去 激勵員工 ?原材料 ?資源 ?人力 ?財力 ?技術(shù) ?信息 工作績效 ?實現(xiàn)目標 ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?效率 ?效益 管理的職能 ?管理學(xué)中的四項基本職能 二、管理概念的基本認知 18 現(xiàn)代管理學(xué)的五項職能 主要職能 例 子 計劃 確定所需要的資源； 制定每天、每周、每月的績效目標； 制定工作日程表； 預(yù)期將要出現(xiàn)的問題，并做好準備。 組織 保證團隊成員了解自己的角色和職責(zé)； 確定最適合特定任務(wù)的人選； 給團隊成員分配工作； 協(xié)調(diào)成員的行動。 二、管理概念的基本認知 19 現(xiàn)代管理學(xué)的五項職能 —— 五項管理職能的內(nèi)在聯(lián)系 計劃 選擇和確定組織 總體或每個分單位 的未來行動過程 人事管理 招聘、選拔、培訓(xùn) 和發(fā)展，提拔、付 酬和獎勵，暫時解 雇和解聘員工 控制 比較實際績效與 計劃的績效，如果 必要采取矯正措施 來保證目標得以實現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)、引導(dǎo)和督導(dǎo) 下屬完成他們的任 務(wù)和職責(zé) 組織 確定達到目標的行為， 在工作團隊間分配人力 資源，給每個團隊委任 一名負責(zé)執(zhí)行這些行為 的管理者 人事管理 領(lǐng)導(dǎo) 組織 計劃 控制 二、管理概念的基本認知 20 三、管理者角色的三個維度 管理者的角色種種 領(lǐng)導(dǎo)者 監(jiān)督者 決策者 授權(quán)者 培訓(xùn)師 角 色 種 種 控制者 信 息 溝通者 變 革 推動者 事 務(wù) 聯(lián)絡(luò)者 工 作 協(xié)調(diào)人 替 身 報告人 代言人 責(zé)任人 學(xué) 生 執(zhí)行者 內(nèi)部客戶 21 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?角色定位 替 身 職務(wù) 代理人 職責(zé) 履行者 執(zhí)行者 報告人 學(xué) 生 下 級 角 色 22 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?四項職業(yè)準則 A、 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 B、 你是上司的代表 ， 你的言行是一種職務(wù)行為 C、 服從執(zhí)行上司的決定 D、 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 現(xiàn)場練習(xí)： —— 李小華的第一個替身是誰？ —— 行使的是哪些職權(quán)？ 23 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?常見的誤區(qū) A、 領(lǐng)主 B、民意代表 C、向上錯位 D、自然人 判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位： 小張遲到 5分鐘扣了 30元，走進上司的辦公室，便埋怨考勤制度 太嚴格，上司竟回答：是啊，我也有這個感覺？ 信息中心李經(jīng)理在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)了一個帖子，嚴禁其他員工議論 中心內(nèi)部事務(wù)，并明確規(guī)定本中心員工凡事必須向他回報。 五、中高層管理者素質(zhì)模型 47 管理人員素質(zhì)基本特征 ?心理素質(zhì) A、 敢于決斷的氣質(zhì) B、 競爭開放的性格 C、 堅韌不拔的意志 D、 積極的工作心態(tài) E、達觀的人生態(tài)度 F、持久的拚搏精神 積極心態(tài)的體現(xiàn) 熱情、激情 積極、向上 意志力、永不言敗 強烈的事業(yè)心 靈商（ SQ）體現(xiàn) 自信與令他人信服 五、中高層管理者素質(zhì)模型 48 建立自身的能力系統(tǒng) ?管理者素質(zhì)模型 三大根本能力 三大樞機能力 四大黃金能力 學(xué) 習(xí) 能 力 思 維 能 力 創(chuàng) 新 能 力 謀 劃 能 力 交 際 能 力 說 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 組 織 能 力 五、中高層管理者素質(zhì)模型 49 建立自身的能力系統(tǒng) ?動態(tài)學(xué)習(xí)：讓你的能力之樹常青 學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新 謀劃、交際、說服 自知、自治、合作、組織 成功的 太 陽 五、中高層管理者素質(zhì)模型 50 新時代的管理者 ?胸懷坦蕩的五“心”上將 事業(yè)心 誠心 愛心 恒心 信心 管理者 五、中高層管理者素質(zhì)模型 51 中高層管理者的六項修煉 什么樣 的視野 什么樣 的整合 什么樣 的高度 什么樣 的思考 什么樣 的執(zhí)行 什么樣 的策劃 六 項 修 煉 國際化的視野戰(zhàn)略化 的高度 系統(tǒng)化的思考全方位 的整合 綜合性的策劃動態(tài)性 的執(zhí)行 A C D E F B 五、中高層管理者素質(zhì)模型 52 53 目 錄 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 三、授權(quán)和控權(quán)的組織行為 四、變革時代的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 五、成功企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 54 領(lǐng)導(dǎo)的概念和含義 ? 領(lǐng)導(dǎo)的概念 —— 領(lǐng)導(dǎo)就是指引和影響個體、群體或組織來實現(xiàn) 所期望目標的各種活動過程 ? 領(lǐng)導(dǎo)的三層含義 —— 領(lǐng)導(dǎo)必須有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者 —— 領(lǐng)導(dǎo)本身是一個動態(tài)的過程 —— 領(lǐng)導(dǎo)的目的是指引和影響個體、群體或組織 完成所期望的目標 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 55 領(lǐng)導(dǎo)的特點 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?領(lǐng)導(dǎo)者的七大特點 —— 能夠制定出正確的 目標 —— 能夠得到組織成員的 服從 —— 具有特定的領(lǐng)導(dǎo) 范圍和職能 —— 擁有一定的 權(quán)力和權(quán)威 —— 擁有一定的 資源并能支配 —— 承擔(dān)相應(yīng)的 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) —— 具有一定的 素質(zhì)基礎(chǔ) 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 56 領(lǐng)導(dǎo)的特點 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?影響力、權(quán)力、權(quán)威 影 響 力 影響力 的基礎(chǔ) 影響力 的類型 對特定群體的 歸屬 心理 對杰出人物的 崇拜 心
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