中高層管理者領導力培訓課程-wenkub
2023-03-28 14:55:23 本頁面
【正文】 有者的回報） 建筑、陳設品、 機器、電腦、設備、原材料和供應品等 二、管理概念的基本認知 16 管理的層次劃分 高級 管理層 （總裁、 CEO、 主管、主席 ） 中級管理層 （部門經(jīng)理、部門主管、分支經(jīng)理和總經(jīng)理） 督導管理層 一線管理層 （督導管理者和團隊領導者） 操作員工 （手工藝者、銷售員、職員、技術人員、操作員和其他員工） 職權 責任 二、管理概念的基本認知 17 管理職能 計劃 選定目標及實現(xiàn) 的方法 組織 分配任務對任務 負責成就 控制 檢測活動 并糾正 領導 用影響力去 激勵員工 ?原材料 ?資源 ?人力 ?財力 ?技術 ?信息 工作績效 ?實現(xiàn)目標 ?產(chǎn)品 ?服務 ?效率 ?效益 管理的職能 ?管理學中的四項基本職能 二、管理概念的基本認知 18 現(xiàn)代管理學的五項職能 主要職能 例 子 計劃 確定所需要的資源； 制定每天、每周、每月的績效目標； 制定工作日程表； 預期將要出現(xiàn)的問題，并做好準備。 組織 保證團隊成員了解自己的角色和職責； 確定最適合特定任務的人選； 給團隊成員分配工作； 協(xié)調(diào)成員的行動。 二、管理概念的基本認知 19 現(xiàn)代管理學的五項職能 —— 五項管理職能的內(nèi)在聯(lián)系 計劃 選擇和確定組織 總體或每個分單位 的未來行動過程 人事管理 招聘、選拔、培訓 和發(fā)展，提拔、付 酬和獎勵，暫時解 雇和解聘員工 控制 比較實際績效與 計劃的績效，如果 必要采取矯正措施 來保證目標得以實現(xiàn) 領導 指導、引導和督導 下屬完成他們的任 務和職責 組織 確定達到目標的行為， 在工作團隊間分配人力 資源，給每個團隊委任 一名負責執(zhí)行這些行為 的管理者 人事管理 領導 組織 計劃 控制 二、管理概念的基本認知 20 三、管理者角色的三個維度 管理者的角色種種 領導者 監(jiān)督者 決策者 授權者 培訓師 角 色 種 種 控制者 信 息 溝通者 變 革 推動者 事 務 聯(lián)絡者 工 作 協(xié)調(diào)人 替 身 報告人 代言人 責任人 學 生 執(zhí)行者 內(nèi)部客戶 21 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?角色定位 替 身 職務 代理人 職責 履行者 執(zhí)行者 報告人 學 生 下 級 角 色 22 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?四項職業(yè)準則 A、 你的職權基礎是來自于上司的委托或任命 B、 你是上司的代表 ， 你的言行是一種職務行為 C、 服從執(zhí)行上司的決定 D、 在職權范圍內(nèi)做事 現(xiàn)場練習： —— 李小華的第一個替身是誰？ —— 行使的是哪些職權？ 23 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?常見的誤區(qū) A、 領主 B、民意代表 C、向上錯位 D、自然人 判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位： 小張遲到 5分鐘扣了 30元，走進上司的辦公室，便埋怨考勤制度 太嚴格，上司竟回答：是啊，我也有這個感覺？ 信息中心李經(jīng)理在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)了一個帖子，嚴禁其他員工議論 中心內(nèi)部事務，并明確規(guī)定本中心員工凡事必須向他回報。 五、中高層管理者素質(zhì)模型 47 管理人員素質(zhì)基本特征 ?心理素質(zhì) A、 敢于決斷的氣質(zhì) B、 競爭開放的性格 C、 堅韌不拔的意志 D、 積極的工作心態(tài) E、達觀的人生態(tài)度 F、持久的拚搏精神 積極心態(tài)的體現(xiàn) 熱情、激情 積極、向上 意志力、永不言敗 強烈的事業(yè)心 靈商（ SQ）體現(xiàn) 自信與令他人信服 五、中高層管理者素質(zhì)模型 48 建立自身的能力系統(tǒng) ?管理者素質(zhì)模型 三大根本能力 三大樞機能力 四大黃金能力 學 習 能 力 思 維 能 力 創(chuàng) 新 能 力 謀 劃 能 力 交 際 能 力 說 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 組 織 能 力 五、中高層管理者素質(zhì)模型 49 建立自身的能力系統(tǒng) ?動態(tài)學習：讓你的能力之樹常青 學習、思考、創(chuàng)新 謀劃、交際、說服 自知、自治、合作、組織 成功的 太 陽 五、中高層管理者素質(zhì)模型 50 新時代的管理者 ?胸懷坦蕩的五“心”上將 事業(yè)心 誠心 愛心 恒心 信心 管理者 五、中高層管理者素質(zhì)模型 51 中高層管理者的六項修煉 什么樣 的視野 什么樣 的整合 什么樣 的高度 什么樣 的思考 什么樣 的執(zhí)行 什么樣 的策劃 六 項 修 煉 國際化的視野戰(zhàn)略化 的高度 系統(tǒng)化的思考全方位 的整合 綜合性的策劃動態(tài)性 的執(zhí)行 A C D E F B 五、中高層管理者素質(zhì)模型 52 53 目 錄 一、領導學基本理論概述 二、領導授權和控權的技巧 三、授權和控權的組織行為 四、變革時代的領導心理學 五、成功企業(yè)家的領導藝術 54 領導的概念和含義 ? 領導的概念 —— 領導就是指引和影響個體、群體或組織來實現(xiàn) 所期望目標的各種活動過程 ? 領導的三層含義 —— 領導必須有領導者與被領導者 —— 領導本身是一個動態(tài)的過程 —— 領導的目的是指引和影響個體、群體或組織 完成所期望的目標 一、領導學基本理論概述 55 領導的特點 與領導影響力 ?領導者的七大特點 —— 能夠制定出正確的 目標 —— 能夠得到組織成員的 服從 —— 具有特定的領導 范圍和職能 —— 擁有一定的 權力和權威 —— 擁有一定的 資源并能支配 —— 承擔相應的 領導職責 —— 具有一定的 素質(zhì)基礎 一、領導學基本理論概述 56 領導的特點 與領導影響力 ?影響力、權力、權威 影 響 力 影響力 的基礎 影響力 的類型 對特定群體的 歸屬 心理 對杰出人物的 崇拜 心
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