某公司績效管理系統(tǒng)培訓教材-wenkub
2023-03-28 11:45:36 本頁面
【正文】 關(guān)鍵績效指標 權(quán)重 年度績效結(jié)果等級 得分＝權(quán)重 X等級 說明 1 預先定性 和定量地 設定衡量標準 2 崗位要求 的完成的 幾個方面 的工作 37 素質(zhì)目標設定 素質(zhì) 1 素質(zhì) 2 素質(zhì) 3 素質(zhì) 4 素質(zhì) 5 素質(zhì) 6 崗位要求層級 實際表現(xiàn)層級 典型實例： 最重要的二項素質(zhì)為： 注： 員工必須達到最重要的二項素質(zhì)以得到 50分， 在最低要求基礎上每增 加一個達到要求的素質(zhì)，增加 10分，直到滿分 100 38 績效輔導 39 這種？ 或這種？ 通常一個新的員工開始時生產(chǎn)力快速增長，然后增長放慢。 解釋與薪酬的聯(lián)系。 ? 明確個人發(fā)展目標。 ? 跟進，解釋。 ? 獲取員工對達到績效目標的承諾。 ? 責任 確保員工理解并同意個人的目標和責任。 為自己的績效 負責。把員工的 個人目標與集體 的目標相聯(lián)系。 提供激勵員工的 方法和工具。 5－ 6月 : 機構(gòu)的重要事項進行溝通 明確績效 與報酬的關(guān)系 績效管理系統(tǒng)實施流程 22 ? 計劃階段 ? 組織的目標 ? 層層分配具體目標的系統(tǒng)化流程 (MBO) ? 強調(diào)溝通、集體和一對一 ? 輔導階段 ? 正式的輔導會議 ? 更新目標的流程 ? 管理不良績效的流程 ? 回顧階段 ? 關(guān)于績效的開放性討論 ? 確定績效評分等級 ? 不強調(diào) “強迫”的評級與分配 ? 討論職業(yè)興趣和發(fā)展計劃 ? 實施 系統(tǒng)的設計和實施過程責權(quán)明晰 . 新系統(tǒng)的優(yōu)點 23 責任 分支機構(gòu)負責人 人力資源部 再上級主管 直接主管 員工 推動工作 確保組織和 分支機構(gòu)的 績效 激勵員工工作 確保本機構(gòu)在實施 過程中遵守系統(tǒng)的 原則要求。 5－ 6月 : 機構(gòu)的重要事項進行溝通 明確績效 與報酬的關(guān)系 績效管理系統(tǒng)實施流程 13 董事會 總裁 目標 14 低 高 低 高 對公司的成就的影響 (這個目標將對公司的 成就做出怎樣的貢獻？ ) 個人的控制 /影響 (我個人對到達這個目標所需的諸因素 的控制或影響程度如何？ ) 設定目標的基礎 15 設定正確的目標 16 S 詳細而精確的 M 可衡量的 A 可達到的 R 具有合理挑戰(zhàn)性的 T 有時間限制的 SMART (聰明的 ) 17 如何 舉例 1 舉例 2 行動 目的 衡量指標及目標 時間表 開發(fā)、發(fā)展 新的電子商務服務 預期年營業(yè)收入 2023萬 服務啟動三年內(nèi) 培訓 新的電子商務服務 的銷售團隊 對銷售團隊的 90％進行培訓 服務啟動三年內(nèi) SMART目標剖析 18 ? 定性 (客戶反饋 ) ? 達到某某具體目標 ? 客戶評級達到某某級別 ? 定量 ? 達到某某數(shù)量 ? 達到某某百分比 ? 成本 保持在某某預算以內(nèi) ? 時間表 ? 某天以前 ? 每年 (季度，月 )多少數(shù)量 衡量指標類型 (參見 KPI) 19 練習 :設定正確的目標 ? 閱讀該崗位的關(guān)鍵結(jié)果范圍。公司 績效管理系統(tǒng) 培訓師培訓 合益集團 1 培訓的議程 一。 ? 在你小組內(nèi)，寫下 4－ 6個目標。 明確分支機構(gòu)的目標及其衡量指標。 發(fā)動總體工作。 輔導，激勵員工 指導直接主管的 實施工作。 新績效管理系統(tǒng)中各人的職責 24 績效計劃 25 主管和員工共同確定下個年度員工績效目標的流程 目的在于指導及塑造員工的績效。 ? 報酬 確保員工理解薪酬和績效是如何掛鉤的。 ? 根據(jù)全局，安排員工個人的目標。 主管在績效計劃中的角色 28 ? 及時提問以澄清問題。 ? 填寫相應的表格文件。
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