企業(yè)道德品質管理的任務與原因分析-wenkub
2023-03-27 22:49:15 本頁面
【正文】 理，有些企業(yè)追求道德高標準，有些則只求做到不受譴責、不受制裁就可以了。 三、企業(yè)倫理守則 ? 高層管理者有責任為企業(yè)員工制定一套行為規(guī)范或稱企業(yè)倫理守則，用制度而不是說教來貫徹思想。 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 法律制裁不力： 法律作為一種強制性的力量如果對不道德經(jīng)營行為的懲處力度并不足以使行為者害怕，或者不道德經(jīng)營的成本小于不道德經(jīng)營所能獲得的收益，就會在客觀上縱容不道德經(jīng)營行為，從而建立不了誠信的制度環(huán)境。如果沒有可延續(xù)的政策，那么企業(yè)需要花更多的心思來揣測未來的政府政策導向，這可以看成企業(yè)的揣測成本，而企業(yè)猜對政府政策導向的收益可看成揣測收益。 前者容易導致“ 逆向選擇 ”（ adverse selection),后者容易導致“ 道德風險 ”（ moral hazard)。 所以 ， 雖然這一項任務不是持倫理經(jīng)營假設的企業(yè)都必須做到的 ， 但如能做到 ， 則能產(chǎn)生潛在的競爭優(yōu)勢 。 就像質量管理的首要任務是減少和消除不合格的產(chǎn)品或服務 ， 但僅僅做到這一點 ， 在日趨激烈的市場競爭中 ， 很難具有競爭力 ， 還必須不斷提高產(chǎn)品或服務的質量一樣 ， 減少和消除不道德經(jīng)營行為是企業(yè)道德品質管理的最基本任務 。 ” 一、企業(yè)道德品質管理的任務 ? 企業(yè)道德品質管理就是要明確企業(yè)對道德規(guī)范的認識和要求企業(yè)整體及員工達到的道德層次，并通過企業(yè)倫理守則予以明文規(guī)定，然后通過各種管理手段，包括決策、組織（含結構、人員配備）、領導、控制，促使企業(yè)及員工遵守企業(yè)倫理守則，減少和消除不道德經(jīng)營行為，努力提高企業(yè)及員工的道德水準。為了保證員工在經(jīng)營活動中遵守倫理規(guī)范，改善道德形象，有必要開展道德品質管理，就像為了提高產(chǎn)品和服務質量，需要質量管理一樣。 本章內容包括以下內容： ? 一、企業(yè)道德品質管理的任務 ? 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 三、企業(yè)倫理守則 ? 四、決策的倫理分析 ? 五、組織工作 ? 六、領導者的影響力 ? 七、倫理控制 一、企業(yè)道德品質管理的任務 ? 企業(yè)道德品質管理是指整合企業(yè)內的所有人員 、職能 、 過程 ， 以便不斷改善企業(yè)道德的過程 。 一、企業(yè)道德品質管理的任務 ? 企業(yè)道德品質管理包含兩項任務：第一項任務是減少和消除不道德經(jīng)營行為 。 在不道德經(jīng)營行為比較普遍時 ， 做到這一點也不容易 。 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 信息不對稱因素： 由于信息不完全與智力不完全等因素造成的有限理性，每個人都可能會利用信息不對稱來采取機會主義行為。 前者要解決的問題是“說實話”，后者要解決的問題是“努力工作”（做實事）。當揣測成本大于揣測收益時，企業(yè)就不會去考慮長遠利益。 據(jù)國內一學者進行的有關 影響企業(yè)講究倫理道德的因素 問卷調查中，有一個問題是，“您怎樣看待現(xiàn)在對經(jīng)營中不道德行為的打擊力度？” A、 現(xiàn)在這樣就行了 B、 打擊力度小了，應適當加強 C、 打擊力度太小了，應大力加強。到 20世紀 90年代中期，《財富》雜志排名前 500家企業(yè)中， 90%以上的企業(yè)有成文的倫理守則來規(guī)范員工的行為。不一定遵循道德的最高標準并不意味著不需要給企業(yè)的道德層次定位。 三、企業(yè)倫理守則 ? 企業(yè)倫理守則的基本依據(jù)是社會倫理規(guī)范 ， 包括國家 、 集體 、 個人三者利益兼顧 、 誠實 、 守信 、互利 、 互助 、 公平 、 公正 、 平等 、 團結 、 友愛 、尊重人 、 不損害他人利益等 。 ? 企業(yè)倫理守則還必須考慮到企業(yè)特定的歷史 、 文化 、 技術 、 產(chǎn)品等條件 。 三、企業(yè)倫理守則 ? 美國企業(yè)通常有詳細的、成文的行為規(guī)范，相比之下，日本企業(yè)則多為一些籠統(tǒng)原則。但也可以向社會公開，借助于社會來監(jiān)督企業(yè)及其員工遵守倫理守則。 四、決策的倫理分析 企業(yè)的所有決策，大到建新廠、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場等戰(zhàn)略決策，小到選擇促銷方案、制定用工政策、處理消費者投訴等日常決策，不僅會給企業(yè)本身帶來利益或者損失，而且還會對利益相關者產(chǎn)生正面或負面的影響。因此，在決策分析時，重要的是要確認受該決策影響的利益相關者。 ? 在進行方案評價時 ， 除了要進行傳統(tǒng)的技術經(jīng)濟分析外 ， 還要對照以下幾個問題做一倫理評價： ? （ 1） 這合法嗎 ？ 法律是必須遵守的最低要求的行為規(guī)范 ， 因此 ， 不違法是最基本的要求 。 ? （ 5） 這能使我 （ 決策者 ） 產(chǎn)生成就感與自豪感嗎 ？ ? 決策者是否感到問心無愧 ， 并進而激發(fā)出個人事業(yè)上的成就感和人生價值實現(xiàn)的自豪感 。企業(yè)倫理委員會應包含最高層管理者，還可包含少數(shù)幾名企業(yè)核心人物。 美國制造業(yè)和服務業(yè)前 1000家企業(yè)中 ， 有20%聘有倫理主管 ， 他們的主要
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1