【正文】 材料費用 資源約束 ?開發(fā)方法 ?風險管理任務 工作明細結構圖（ WBS） 計劃 詳細計劃開發(fā)模型 工作明細結構圖使用項目說明和風險管理的輸出，它識別的任務是所有后來計劃的基礎 預先計劃 風險管理 第一步 開發(fā)工作明細結構圖 第二步 任務序列 第四步 計算初始進度表 第五步 分配資源 網(wǎng)絡圖 關鍵路徑、關鍵事件 第三步 工作量估算 第六步 編制預算 項目計劃 ?所有項目任務 ?進度表 ?職責 ?預算 ?資源預測 ?現(xiàn)實進度表 ?資源預測 非員工成本 所有項目任務 來自項目定義 項目規(guī)則 范圍和交付成果 期間估算 設備要求及員工和技能的估算 26 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT ? 風險管理 ? 工作明細結構圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進度計劃 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項目調(diào)控 項目計劃 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 22 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 規(guī)則的制定和明確 ? 設置責任矩陣 ? 列出項目主要活動 ? 列出利益相關人 ? 定義活動與利益相關人的關系 ? 編制責任矩陣 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 設立溝通計劃 18 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項目利益相關人（ stakeholder） ? 利益相關人的責任 角色 職責 項目經(jīng)理 項目團隊 高層主管 客戶 職能管理部門主管 說明、計劃、控制和領導項目 完成具體項目任務 授權、指導、多個項目的優(yōu)先權分配 產(chǎn)品要求、 資金 公司政策、資源 利益相關人是項目成功的關鍵 每一位利益相關人都在項目的某些方面起重要作用并負具體責任 14 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項目環(huán)境（ 6） ? 項目生命周期 ? 項目定義 ? 制定計劃 ? 計劃實施 ? 項目終止 項目開始 定義 計劃 實施 終止 標準的項目生命周期 10 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項目環(huán)境（ 2） ? 項目管理的挑戰(zhàn) 人事調(diào)度與安排 工作量評估 財政預算 責與權的分配與平衡 操作與調(diào)控 溝通，溝通，溝通 6 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 目錄 ? 第一 部分 : 簡介 ? 第二 部分 : 項目定義 ? 第 三部分 : 項目計劃 ? 第 四部分 : 項目 控制 ? 第 五部分 : 制定 工作規(guī)則 ? 第六 部分：與項目管理相關的一些代表性問題 ? 第 七部分：問題討論 2 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 簡介 3 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項目環(huán)境（ 3） ? 項目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能 ? 項目管理 ? 業(yè)務技能 ? 技術背景 項目管理 業(yè)務技能 技術背景 一個重新設計航空器機翼的 8人研發(fā)項目的項目經(jīng)理 注：三維圖表示不同項目環(huán)境下項目經(jīng)理應具備的技能要求 項目管理 業(yè)務技能 技術背景 領導一個集成多種信息和電信技術的 60人 IT咨詢企業(yè)的項目經(jīng)理 7 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項目定義 11 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 規(guī)則的制定和明確 ? 項目規(guī)則是基礎 一份好的項目規(guī)則能夠影響我們的三個成功因素 ? 目標一致 ? 控制范圍 ? 領導支持 ? 使每個人都能理解并認同項目規(guī)則的四個方法 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 設立溝通計劃 15 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 規(guī)則的制定和明確 ? 制定溝通計劃 溝通計劃是指在恰當?shù)臅r候給相關人員以恰當?shù)男畔? ? 溝通的三大原則 ? 及時 ? 準確 ? 信息量恰到好處 利益相關人 所需信息 頻率 方法 回應 高層主管 ? 高水平的成本、進度、質(zhì)量績效控制 ? 問題及目標行為 每月 報告 會議 三天之內(nèi) ……. 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 制定溝通計劃 19 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 風險管理 風險管理將影響項目計劃和項目規(guī)則中的假設變化 所有利益相關人 授權項目參與者 定 義 計 劃 風險管理 進度及預算開發(fā) ?項目交付成果 ?開發(fā)方法 ?職責 ?風險監(jiān)控 新的風險 ?工作一覽表 ?職責 ?溝通計劃 范圍變化 交付成果 , 職責 , 成本及進度 溝通計劃 23 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 工作明細結構圖 ? 開發(fā)一個有用的工作明細結構圖的方針 ? 開發(fā)一個成功的工作明細結構圖的關鍵 : ? 必須從頂層開始細化 ? 使用標準的項目管理軟件 ? 在任務概述層給出主要的項目信息 ? 必須在任務概述中加入相應工作 ? 每一任務概述和相應工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動 第一步 開發(fā)工作明細結構圖 第一步 從整體開始 第二步 明確所有任務 第三步 組織工作明細結構圖 27 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 現(xiàn)實的進度表 第三步 進度與成本估算 自下而上的估算 進度估算 經(jīng)常參考項目生命周期 ? 與項目周期相關的員工數(shù)量 ? 與項目周期相關的工作