qcc講義共五章-wenkub
2023-03-27 02:20:29 本頁(yè)面
【正文】 展，按照解決質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的手段和方式來(lái)劃分，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段： 第一個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段； 第二個(gè)階段是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段； 第三個(gè)階段是全面質(zhì)量管理階段， 大約是從 50年代末、 60年代初期至今。 GB/T 19002023 idt ISO9000： 2023 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》中寫道： 質(zhì)量管理（ QM）是在質(zhì)量方面指揮和控制 ,組織 , 協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 ◆ 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，按 PDCA科學(xué)程序進(jìn)行。 差異點(diǎn)： ◆ ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)具有一致性，在一定的 時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。 QC小組同企業(yè)中的行政班組、傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組有所不同。 嚴(yán)密的科學(xué)性 P、 D、 C、 A程序 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 邏輯思維模式 數(shù)據(jù)資料說(shuō)話 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S三 QC小組的分類 現(xiàn)場(chǎng)型 ： 以班組、現(xiàn)場(chǎng)操作工人為主體，維持質(zhì)量。 攻關(guān)型 以三結(jié)合方式，解決技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題。 創(chuàng)新型 ： KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S第三節(jié) QC小組活動(dòng)的宗旨和作用 一 QC小組活動(dòng)的宗旨 （一）提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 （二）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 （三）建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng) KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S日本企業(yè)普遍開(kāi)展的 “ 5S” 活動(dòng) ， 是： 整理（ SEIRI）： 將現(xiàn)場(chǎng)需要的東西與不需要的東西分開(kāi)，把不必要的東西處理掉。 素養(yǎng)（ SHITSUKE）： 要加強(qiáng)修養(yǎng)，美化身心，做到心靈美、行為美。 形式多樣，自主開(kāi)展活動(dòng)。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S二 、 對(duì) QC小組組員的要求 （ 1）應(yīng)根據(jù) QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長(zhǎng)； （ 2）按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S第三章 QC小組活動(dòng) 第一節(jié) QC小組活動(dòng)的基本條件 第二節(jié) QC小組活動(dòng)的程序 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S第一節(jié) QC小組活動(dòng)的基本條件 一 、 領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)思想上重視 ， 行動(dòng)上支持 二、職工對(duì) QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求 三、培養(yǎng)一批 QC小組活動(dòng)的骨干 四、建立健全 QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S第二節(jié) QC小組活動(dòng)的程序 每個(gè) QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)也各不相同，而管理技術(shù)則是共性的。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON SPDCA循環(huán)有兩個(gè)特點(diǎn)： 一是循環(huán)前進(jìn)，階梯上升。 現(xiàn)在可供選用的統(tǒng)計(jì)方法較多，有“老七種工具”，分別是排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖、調(diào)查表、分層法；有“新七種工具”，分別是關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖（也稱樹(shù)圖）、親和圖（也稱 KJ法 A型圖解）、 PDPC法（也稱過(guò)程決策程序圖法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖；還有一些簡(jiǎn)易圖表（包括柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達(dá)圖等）；此外，價(jià)值工程、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等等，也可以被選用。 QC小組 在自選課題可以從以下三個(gè)方面來(lái)考慮 : （ 1）針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題 。 （ 2）課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象 。 收集的數(shù)據(jù)要有可比性 。 （ 3）不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù)，更需親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀察，去測(cè)量、去跟蹤，直接掌握第一手資料，以掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 確認(rèn)常用的方法有以下幾種： 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證； 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量； 調(diào)查、分析。 七、實(shí)施對(duì)策 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S八 、 檢查效果 （ 1）把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較； （ 2）計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 “ 有形成果
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