qcc講義共五章-文庫吧在線文庫
【正文】 E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S第二節(jié) QC小組活動(dòng)的程序 每個(gè) QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)也各不相同，而管理技術(shù)則是共性的。 形式多樣，自主開展活動(dòng)。 創(chuàng)新型 ： KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S第三節(jié) QC小組活動(dòng)的宗旨和作用 一 QC小組活動(dòng)的宗旨 （一）提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 （二）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 （三）建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S日本企業(yè)普遍開展的 “ 5S” 活動(dòng) ， 是： 整理（ SEIRI）： 將現(xiàn)場需要的東西與不需要的東西分開，把不必要的東西處理掉。 嚴(yán)密的科學(xué)性 P、 D、 C、 A程序 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 邏輯思維模式 數(shù)據(jù)資料說話 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S三 QC小組的分類 現(xiàn)場型 ： 以班組、現(xiàn)場操作工人為主體，維持質(zhì)量。 差異點(diǎn)： ◆ ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)具有一致性，在一定的 時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。 GB/T 19002023 idt ISO9000： 2023 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 》中寫道： 質(zhì)量管理（ QM）是在質(zhì)量方面指揮和控制 ,組織 , 協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 ◆ 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S二 QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn) （ 一 ） QC小組的性質(zhì) QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 主要特點(diǎn)：課題小、難度低、周期短、社會效益明顯。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S清潔（ SEIKETSU）： 企業(yè)、現(xiàn)場、崗位、設(shè)備時(shí)時(shí)保持干凈狀態(tài)，保持環(huán)境衛(wèi)生。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S（ 二 ） 對 QC小組組長的要求 （ 1）是推行全面質(zhì)量管理的熱心人； （ 2）業(yè)務(wù)知識較豐富； （ 3）具有一定的組織能力。 P（ Plan）表示計(jì)劃， D（ Do）表示執(zhí)行， C（ Check）表示檢查， A（ Action）表示處理。 三是由小組自行選擇課題。 注意三點(diǎn)： 收集的數(shù)據(jù)要有客觀性 。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S五 、 確定主要原因 確定主要原因可按以下三個(gè)步驟進(jìn)行： （ 1）把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來； （ 2）在末端的因素中看看是否有不可抗拒的因素； （ 3）對末端因素逐條確認(rèn)。 KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S第四章 QC小組活動(dòng)成果 一 、 QC小組 活動(dòng)成果類型 一類是“有形成果”，一類是“無形成果”。 四 、 評審的方法 （一） 基層企業(yè)對 QC小組活動(dòng)成果的評審 基層企業(yè)對 QC小組活動(dòng)成果的評審要進(jìn)行現(xiàn)場評審和發(fā)表評審。 正確處理人的需要、認(rèn)識、環(huán)境和行為效果反饋的關(guān)系，就能得到最有效的激勵(lì)，充分地調(diào)動(dòng)人的積極性，并轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。 人的積極性產(chǎn)生于自身的需要。 （ 3）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化； （ 4）不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語。 按“ 5W 1H”的原則， QC小組常用的對策表的表頭為： KEE G R OU PK E E P E X C E E D I N G E X P E C TA TI ON S序號 要因 對策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 時(shí)間 負(fù)責(zé)人 制定對策常用的方法有：簡易圖表、矩陣圖、 PDPC法、矢線圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。 KEE G R O
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