品質異常的處理-wenkub
2023-03-27 02:15:54 本頁面
【正文】 判定 ,最好是到現場作仔細的調查 ,並做好紀錄 ,不能到現場調查的 ,應請知情者提供協(xié)助 ,請他們提供詳盡的資料和信息 . 三 .品質異常的處理 ? 當收集的信息和資料足夠時 ,此時應當根據所收集的資料 ,來確定品質異常是什麼性質的異常 :是產品品質的異常 ,還是製程或系統(tǒng)性異常 ?是批量性的異常 ,還是偶發(fā)性的異常 ?是一般異常 ,還是重大異常 ?確定異常的性質可以組織召開一個小型會議 ,採取腦力激盪法 (頭腦風暴 ),聽取有關人員的意見 ,最後確定異常的性質 ,如果確定是重大異常 ,應立即反饋給組織內的相應部門 ,使他們提早行動 ,以避免損失進一步擴大 . 三 .品質異常的處理 ? 本階段可以運用的品管工具有 : ? 1)腦力激盪法 (頭腦風暴 ) ? 2)查檢表 (調查表 ) ? 3)管制圖 ? 4)SPC分析等 ? ? 尋找原因時 ,要合理的運用各種品質管理工具 ,並且要合理地進行歸納分析 ,要學會多問為什麼 ,一直問到真正的原因找到為止 . 三 .品質異常的處理 ? 本階段可以運用的品管工具有 : ? 1)腦力激盪法 (頭腦風暴 ) ? 2)因果圖 (魚骨圖 ,特性要因圖 ,石川圖 ) ? 3)查檢表 (調查表 ) ? 4)柏拉圖 ? 5)層別法 ? 6)4M(5M)1E 三 .品質異常的處理 ? 7)5W1H/5W2H ? 8)相關分析 ? 9)回歸分析 ? 10)矩陣分析等 ? ? 在根本原因尋找出來前 ,為了避免品質異常造成更大的損失 ,這時必須先制定一個短期的或暫定對策 ,這種對策在長期或永久對策制定出來並組織實施收效後 ,自動失效 . 三 .品質異常的處理 ? 1)短期 (暫定 )對策 ? 一般是在根本原因還未真正找到時 ,對已經發(fā)生的異常以及所造成的後果採取的臨時性對策 ,因這種對策是在沒有找到真正原因的情況下採取的臨時性對策 ,所以它僅侷限於對已產生的後果進行補救 ,不能徹底解決問題 ,通常實施的時間不會太長 ,只能實施一次 . 三 .品質異常的處理 ? 短期對策常常採取以下幾種方法 : ? a.(現場 )返工 /重工 ? b.(現場 )返修 ? ? /移轉 /生產 /銷售 ? e.(免費 )更換 /調換等 三 .品質異常的處理 ? 2)長期 (永久 )對策 ? 長期對策是為了徹底消除品質異常所採取的對策 ,在短期對策實施的同時 ,要抓緊制定長期對策 ,制定長期對策時要找到真正的原因 ,不能把一些不良現象當作原因來看待 . ? 制定長期對策常用的品管工具有 : 三 .品質異常的處理 ? ? ? (頭腦風暴 ) ? ? ? ? ,可靠性試驗等 三 .品質異常的處理 ? ? 1)短期對策的實施 ? 如前所述 ,短期對策是一種臨時性的措施 ,實施後收效很快 ,能迅速地將因異常造成的不良後果彌補掉 ,但是 ,它制定時沒有針對異常產生的真正原因 ,因此 ,它不能完全消除品質異常 .實施短期對策通常需要注意以下幾點 : 三 .品質異常的處理 ? . ? ,即使採取短期對策後 ,品質異常完全消除也不可以 . ? ,為制定長期對策提供依據 . ? PDCA循環(huán)和5W1H/5W2H進行 . ? ,但展開時也只能實施一次 . 三 .品質異常的處理 ? 2)長期對策的實施 ? 制定長期對策的目的 ,主要是為了徹底完全消除品質異常 ,防止異常再發(fā)生 ,因此 ,
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