向家樂福學(xué)習(xí)供應(yīng)商關(guān)系管理【宮迅偉】-wenkub
2023-03-27 01:20:06 本頁面
【正文】 %, 6 2）相同， 5 3）高 5% 以內(nèi) 3 4）高 10%以內(nèi) 1 5）高 10以上 0 持續(xù)降本（價）能力 對其供應(yīng)商成本目標(biāo)體系 工廠內(nèi)部成本控制體系 61 62 識別 潛在的 供應(yīng)商 表明Sha r e 對品質(zhì) 的期望 制定 品質(zhì)協(xié)議 共同設(shè)定 品質(zhì)目標(biāo) 稽核 制造工廠 導(dǎo)入 糾正措施 確定 改善的方向 檢討所有 廠商的表現(xiàn) 評估 客戶滿意度 監(jiān)控 D e ll 生產(chǎn)線和市場 狀況 新產(chǎn)品 導(dǎo)入檢討 制定品質(zhì) 管理計劃 檢討設(shè)計 及經(jīng)驗教訓(xùn) 監(jiān)控 供應(yīng)商產(chǎn)線狀況 季度檢討 總結(jié) 經(jīng)驗教訓(xùn) 關(guān)系 流程 表現(xiàn) 改善 現(xiàn)有的供應(yīng)商 和 技術(shù) 新供應(yīng)商 和 新技術(shù) 采購 前 規(guī)劃 采購 中 執(zhí)行 采購 后 考核 規(guī)格 規(guī)格 標(biāo)準(zhǔn)方法 制程能力和方法 品管制度流程 施工 落實 管 證責(zé)任 計劃 —— 質(zhì)量 63 —— 質(zhì)量 PRR: 質(zhì)量問題報告與解決程序 ? 短期長期仍重復(fù)同一個問題 ? 新的開發(fā) QPN質(zhì)量訪問、首批樣品認(rèn)可、兩日試生產(chǎn)、 整車各種驗收中的重大抱怨 ? 過程審核、技術(shù)審核存在重大抱怨 ? 產(chǎn)品交付檢驗、產(chǎn)品審核、型式試驗中重要項目超差 ? 外購件 AUDIT扣分異常波動 ? 零公里 PPM異常波動 64 —— 質(zhì)量 一級受控 : ? 批量供貨中重大質(zhì)量問題 ? 6個月內(nèi)同一零件發(fā)生不同質(zhì)量問題 3次以上 ? 供應(yīng)商擅自過程變更（材料、分供方、工藝、檢驗標(biāo)準(zhǔn)） ? 售后重大問題 ? 質(zhì)量能力定級為 C ? 造成停線 10分鐘以上，分裝線停 30分鐘以上 ? 3個月不能參與新業(yè)務(wù) 65 —— 質(zhì)量 二級受控 : ? 6個月一級受控仍有問題 ? 批量供貨涉及安全、功能重大問題，引起整車批量返工 ? 市場活動時重大質(zhì)量問題 ? 6個月不能參與新業(yè)務(wù) PRR 一級受控 二級受控 第三方遏制 供應(yīng)商遏制 報告與解決 66 懲罰措施： 停止訂購 罰款 ? —— 品質(zhì) ? 買方需重新加工才能用 ? 買方特采 ? 買方不得不全檢 ? 不良率高于約定 ? 導(dǎo)致買方加工不良或設(shè)備損壞 —— 交期 延期交付 買方停工 催交率或拒收率過高 不能履約 間接督導(dǎo) —— 減少訂單 —— 延長付款 —— 到供應(yīng)商處輔導(dǎo) 67 獎勵措施： 增加采購訂單 增加業(yè)務(wù)機會 間接鼓勵 縮短付款周期 免檢 優(yōu)秀供應(yīng)商牌匾 合作伙伴 獎懲依據(jù)要量化（與績效考核關(guān)聯(lián)） 拒收批率 特采批率 逾期交貨率 平均逾期日數(shù) 異常反應(yīng)單 停工待料損失 品質(zhì)不良損失 重新加工損失 全數(shù)檢驗損失 68 AB角 ? 采購人員經(jīng)常會遇到一個棘手的問題：目前采購 A公司的產(chǎn)品 過段時間 B公司的產(chǎn)品質(zhì)量超過了 A公司，且價格更低，該怎么辦？選 A還是選 B？如果選 B，那和 A的關(guān)系也就完了。在交貨期滿足的情況下，訂貨量應(yīng)滿足下列公式： 訂貨量＝（質(zhì)量 /價格） 關(guān)系 即：采購量與供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量成正比，與產(chǎn)品價格成反比，將關(guān)系要素通常都視為 1（不合格供應(yīng)商視為 0）。生產(chǎn)計劃 216。VA/VE方法 是否可以去除？ 是否可以簡化？ 是否可以替代？ 75 外包的兩個核心 76 216。目的： 現(xiàn)金流 (Cash Flow) 資產(chǎn)回報率 (Return on Investment) 77 Total Cost of Ownership 交易 前 因素 識別需求 調(diào)查資料 評估資源 將供應(yīng)商加入合格供應(yīng)商系統(tǒng) 培訓(xùn) 對供應(yīng)商培訓(xùn)公司操作 對公司培訓(xùn)供應(yīng)商操作 合同流程 交易 中 元素 價格 訂貨 /準(zhǔn)備 送貨 /運輸 關(guān)稅 /稅收 帳單 /支付 檢驗 退回部件 繼續(xù) /修正 交易 后 因素 產(chǎn)品線不兼容 銷售前就淘汰的殘次品 采購失敗 修理 /替代 客戶 /公司信譽 修理部件成本 維護和修理成本 處理成本 處理品（環(huán)境） 78 Total Cost of Ownership 確定 TCO的方法 ? 以金額為基礎(chǔ) 與一個具體供應(yīng)商交易的 各種成本之和 包括讀一項產(chǎn)品或服務(wù)的占有、使用、管理、保持 和處置等方面的成本 開發(fā)一個專用或通用的 TCO模型 ? 以價值為基礎(chǔ) 定量 + 定性 不要求精確計算，只是 關(guān)注重大成本問題 或與 最終決策相關(guān)的成本 ? 實施 TCO的障礙 數(shù)據(jù)可得性、模型復(fù)雜性、用戶意愿、組織文化 支付 價格＋ ＋ ＋ ＋ 79 一起面對客戶 —— 價格 —— 交貨期 —— 預(yù)測 —— 提前期 80 認(rèn)可的 Approved 逐步淘汰 Phase out 逐步引入 Phase in 首選的 Preferred 81 82 Ⅶ. 供應(yīng)商關(guān)系管理與合同管理 SRM的 5個層次 83 交易
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