中階主管干部工作管理及執(zhí)行技巧-wenkub
2023-03-24 17:16:29 本頁面
【正文】 溝通模式 群體作用 工作 的方式 行事風(fēng)格 價值觀 水平線下之無形面 水平線上之有形面 共 事 共 識 不想作好 絕非員工的天性 員工工作更需要 員工工作不僅是 更希望知道明天是怎么樣 而不是只知道今天怎么做 更需要在工作中得到滿足 而不僅是掙錢 更需要部份自主性 而不是唯命是從 更需要了解組織的目標(biāo)并為之奮斗 而不是盲目地工作 更需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 而不是依靠熟練和原有的經(jīng)驗 更需要看到結(jié)果和成就感 而不是埋頭過程和僅獲得參與感 現(xiàn)代員工工作分析 (三 ).部屬人格特質(zhì)分析 個人工作特質(zhì)將嚴(yán)重影響任務(wù)的執(zhí)行效益 ● 什么是勝任能力 (petency)? 勝任能力是那些使優(yōu)秀人員出 類拔萃的知識，技能生活觀念 行為，價值等。部屬并不會追隨一個職位，他要追隨有能力影響他的人。部 屬并不會追隨一個職位，他要追隨有能力影響他的 人。奈斯比 部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提 高部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任。 :15:0016:15Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 4時 15分 :15March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 16:15:0016:15:0016:153/23/2023 4:15:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 23日星期四 下午 4時 15分 0秒 16:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 4時 15分 0秒 16:15:0023 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 23日星期四 下午 4時 15分 0秒 16:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :15:0016:15Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 23日星期四 4時 15分 0秒 16:15:0023 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 16:15:0016:15:0016:15Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 4時 15分 0秒 下午 4時 15分 16:15: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :15:0016:15:00March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。現(xiàn)在稍有不同 養(yǎng)兵千日 用于一時 ● 發(fā)掘員工的個人潛能，讓他 能發(fā)揮最佳的表現(xiàn) ● 幫助員工去面對問題，讓員 工自己能找出解決辦法 (二 ).開發(fā)指導(dǎo)的重要性 未來經(jīng)理人將從監(jiān)督者轉(zhuǎn)變成教練與 指導(dǎo)者。主管階層往往太依賴權(quán)力及官僚體系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，即屬于一項團(tuán)體現(xiàn)象；有團(tuán)體存在的地方（家庭、運動及同好會等領(lǐng)域），就有領(lǐng)導(dǎo)力的出現(xiàn)。 主管身為單位的領(lǐng)導(dǎo)者，須建立能使部屬 有工作意愿，并能關(guān)系和諧的環(huán)境。因 此 工作管理可說是以下的過程。更詳細(xì)地來看，管理的范 圍與層面又可分為四部份：工作的改善、 工作的管理、部屬的培育以及人際關(guān)系。 孫子兵法（九地篇） 是故其兵不修而戒 不求而得 不約而親 不令而信 禁祥去疑 至死無所之 有無度之將 無畏戰(zhàn)之兵 約翰奈斯比 (2023年大趨勢作者 )的名言： 在新社會中，人力資源成為策略性資源，人 的適能 要 永無止盡 (二 ).現(xiàn)代管理者應(yīng)有的正確職責(zé)（主管的認(rèn)知與定位） ▲ 中階干部的定位與他人的 差異性 所謂的高階干部的認(rèn)知與定位 所謂的中階干部的認(rèn)知與定位 所謂的基層干部的認(rèn)知與定位 ▲ 敏銳的解讀環(huán)繞在經(jīng)營，部門，及 職場的環(huán)境變化 ▲ 為使經(jīng)營目標(biāo)與方針正確，進(jìn)而積 極收集提供各項信息與建議 ▲ 積極努力，使經(jīng)營方針及目標(biāo)反應(yīng) 于本身的管理活動上 ▲ 積極主動的要求建言與協(xié)助 ▲ 根據(jù)組織的實況與實際績效，進(jìn)行 工作上的改善與改革 ▲ 報告工作的進(jìn)展情況，使上司能正 確掌握狀況 ▲ 塑造啟發(fā)性環(huán)境，使部門能感受到 提升自己能力的意義 ▲ 培育能力不足的人（管理者亦致力 于自我啟發(fā)） 有 作 作對 作好 作細(xì) 生活著 生活的很好 生活的很精彩 生活的很平凡 (三 ).管理四層面分析 為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)就必須依目標(biāo)擬定出不同 的工作項目“事”交給不同專長的“人” 去執(zhí)行，因此管理的范圍就可用“事”與 “人”來區(qū)分。 要改善工作，可以從四方面著手： ◆ 改善工作的分配 ◆ 改善工作的方法 ◆ 訂定各項工作的標(biāo)準(zhǔn) ◆ 發(fā)揮創(chuàng)造力 （以新的觀點、新方法來改善） 事的層面 ▲ 工作的管理 在執(zhí)行工作任務(wù)時，為確保這些工作能達(dá)成企業(yè) 的目標(biāo)，主管須擬訂工作計劃，擬定后就要以命 令的方式交付部屬去執(zhí)行，又為了確保執(zhí)行方法 的正確與執(zhí)行過程的順利，主管必須要以控制、 協(xié)調(diào)的方式來管理整個過程。培育部屬不只要培養(yǎng)他能勝任目前的工作 ，同時也要栽培他能勝 任屬于管理層面的工作 ，為公司儲備管理人員 人的層面 ▲ 人際關(guān)系 任務(wù)的完成與工作意愿、協(xié)調(diào)合作有關(guān)。 ● 勝任素質(zhì)（ Competency）歷史簡介 50年代初由哈佛教授麥克里蘭博士在 美國國務(wù)院嘗試應(yīng)用 麥克里蘭博士在 1973年發(fā)表的一篇文 章標(biāo)志著勝任素質(zhì)運動的開端，并在 企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用 （顯性文化特質(zhì)） 民族是陽性文化的人員特質(zhì) （隱性文化特質(zhì)），在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績需要的行為特征 什么是勝任素質(zhì) 項羽（烏江邊自刎） 萬夫不當(dāng)之勇 名門之后 不能容人 容不得委屈
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