護理工作禮儀(韋仕蘭)-wenkub
2023-03-24 11:10:42 本頁面
【正文】 一醫(yī)院 2023/3/23 3 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 2023/3/23 4 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 2023/3/23 5 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 2023/3/23 6 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 學習目的 、出院時的護理工作禮儀及溝通技能。 如：平時的生活習慣，愛好、家庭及社會關系等，無關的閑聊既能讓雙方放松、愉快，又能對病人的整體健康有所了解?！? ? “大伯，您早，讓我?guī)湍硪幌麓蹭伜脝?？這樣可以讓您覺得舒服一些?！? ? “您好，這是今天的費用清單，請您看看有無不對的地方，如有疑問，歡迎您及時提出，我們給您核對， 謝謝！” ? “對不起，張醫(yī)生會診去了，讓王醫(yī)生給您看 可以嗎？” ? ……. 2023/3/23 30 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 如何讓患者出院時感到滿意？ 思考、討論 2023/3/23 31 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 反正都出院了，禮儀規(guī)范 無所謂！ ？ 2023/3/23 32 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 ? 出院前的祝辭 ? 細致的出院指導 ? 出院時的送別禮節(jié) 合表示感謝 表示歉意 的關懷 送至病區(qū)門口或車上，囑咐多保重，行揮手禮或握手禮 “ 請慢走！請多保重！” “ 外面風大，請注意戴好帽子，系好圍巾，你感覺如何？你需要推車嗎？” 患者出院護理禮儀 2023/3/23 33 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 出院前的祝辭如何說？ ? “ 王阿姨，祝賀您康復出院，脫去病員服您的氣色顯得更好了，真為您高興，再一次祝賀您！” ? “ 臨走前您能談一談住院期間的感受嗎？對我們的工作有什么意見，請留下！” ? “ 謝謝您，謝謝您的寶貴意見，我們一定設法改進！謝謝您住院期間對我們工作的理解與配合，如有關照不夠，請多包涵！” ? 您還有什么事需要我們幫助嗎？如有需要我們的地方，請不要客氣，今后也一樣，我們會繼續(xù)為您服務！這是我們的聯(lián)系電話 ?” 2023/3/23 34 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 培訓目標 3 能在護理操作中體現(xiàn)出護理禮儀規(guī)范 2 掌握患者入院、出院時的護理工作禮儀及溝通技能。 :49:4814:49Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 2時 49分 :49March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 14:49:4814:49:4814:493/23/2023 2:49:48 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 23日星期四 下午 2時 49分 48秒 14:49:
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