護理禮儀概述ppt頁)-wenkub
2023-03-21 18:39:56 本頁面
【正文】 孔子 理論核心： “仁” “克己復(fù)禮” “己所不欲，勿施于人” “為政以德”，“節(jié)用而愛人” 教育： 首創(chuàng)私人教學(xué) “有教無類”“因材施教” 著作： 《春秋》 “五經(jīng)” 孟子 “亞圣” ? “性本善” ? “民為貴、社稷次之、君為輕” 荀子 ? “ 仁義 ” ： “以德服人 ” “君者舟 也， 庶人者水也 水則載舟，亦則覆舟 ” ? “ 性惡論 ” ? “ 法治 ” 強化 “封建社會” ? 秦朝： “書同文、車同軌、行同倫” ? 漢朝： 董仲舒；《禮記》 ? 宋朝： 朱熹《四書五經(jīng)》的四書 法家代表 現(xiàn)代禮儀 ? 規(guī)范性 ? 廣泛性 特點 ? 傳承性 ? 時代性 ? 普遍認同性 ? 差異性 ?東西方禮儀的差異 東方禮儀：主要是指中國、日本、朝鮮、泰國、新 加坡等亞洲國家為代表的具有東方民族 特點的禮儀文化。因此，小劉 便對家屬說：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒法 手術(shù)”。 提問： 該護士沒有遵循哪項護理禮儀原則， 小張下次該如何處理該類事情 職業(yè)禮儀 護理禮儀的特點 ? 傳統(tǒng)性 ? 綜合性 ——多元素的藝術(shù) ? 適應(yīng)性 服務(wù)對象的差異性 交流形式的多樣性 ? 規(guī)范性 ? 強制性 ? 可行性 語言 禮貌性語言 ： “ 您好 ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 打擾了 ” 、 “ 對不起 ” 等 保護性語言 ： 使患者避免不良刺激，對患者的隱私或絕癥要保密 解釋性語言 ： 講話要慎重、恰當(dāng)、適度 安慰性語言 禁用刺激性語言 行為 操作的規(guī)范流程 護理禮儀 的重要性 ? 滿足患者心理需求 ? 協(xié)調(diào)醫(yī)護、護患關(guān)系 ? 強化護理行為，達到最佳護理效果 ? 提高醫(yī)院形象、提高自我形
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