【正文】 及產品接收準則； d) 為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄（ 見 ） ； e) 識別支持產品運行和維護所需的資源 。 工作環(huán)境 組織應確定并管理為達到產品符合要求所需的工作環(huán)境 。 人力資源 總則 基于適當的教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品質量工作的人員應是能夠勝任的。 應保持管理評審的記錄（見 ）。 注：管理者代表的職責可包括與質量管理體系有關事宜的外部聯絡。質量目標應是可測量的并與質量方針保持一致。 管理承諾 最高管理者應通過以下活動 ， 對其建立 、 實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據； a) 向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質量方針； c) 確保質量目標的制定； d) 進行管理評審； e) 確保資源的獲得 。 應編制形成文件的程序 ， 以規(guī)定記錄的標識 、 貯存 、 保護 、 檢索 、 保存期限和處置所需的控制 。 應編制形成文件的程序 ， 以規(guī)定以下方面所需的控制： a) 文件分布前得到批準 ， 以確保文件是充分與適宜的； b) 必要時對文件進行評審與更新 ， 并再次批準； c) 確保文件的更改和現行修訂狀態(tài)得到識別； d) 確保在使用處可獲得適用文件的有關版本； e) 確保文件保持清晰 、 易于識別； f) 確保外來文件得到識別 ， 并控制其分發(fā)； g) 防止作廢文件的非預期使用 ， 若因任何原因而保留作廢文件時 ， 對這些文件進行適當的標識 。 組織應編制和保持質量手冊 ， 質量手冊應包括以下內容： a) 質量管理體系的范圍 ， 包括任何刪減的細節(jié)與合理性 （ 見 ） ； b) 為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用； ——當引用形成文件的程序時 ， 應清楚地說明本標準和形成文件的程序之間的相互關系 。 注：上述質量管理體系所需的過程應當包括與 管理活動 、 資源提供 、 產品實現 和 測量 有關的過程。 組織應： a) 識別質量管理體系所需的過程及其在組織中的應用 （ 見 ） ； b) 確定這些過程的順序和相互作用； a) 確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法； b) 確?？梢垣@得必要的資源和信息 ， 以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視； c) 監(jiān)視 、 測量和分析這些過程； d) 實施必要的措施 ， 以實現對這些過程策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進 。 本標準表述供應鏈所使用的以下術語經過了更改 ， 以反映當前的使用情況： 供方 → 組織 → 顧客 本標準中的術語 “ 組織 ” 用以取代 ISO 9001： 1994所使用的術語 “ 供方 ” ， 術語 “ 供方 ” 用以取代術語 “ 分承包商 ” 。 凡是注日期的引用文件 ， 其隨后所有的修改單（ 不包含勘誤的內容 ） 或修訂版均不適用于本標準 ，然而 ， 鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本 。 應用 本標準規(guī)定的所有要求是通用的 ， 旨在適用于各種類型 、不同規(guī)模和提供不同產品的組織 。 附加的航空要求用斜體字表示 。AS9101標準講義 熱烈歡迎 安全事項 課程安排（時間、休息等） 注意事項（手機、紀律、提問等） 自我介紹 概述 自 1995年 SAE航空航天部開始著手航空航天質量標準的準備工作到 2023年 8月正式頒布 AS9100A版標準歷經 6年 ， 在這期間該標準經過了 4次修訂 ， 特別是 AS9100A版在繼承AS9100： 1994版精華的基礎上 ， 充分吸收了國際上質量管理方面先進的管理思想 、 寶貴經驗以及航空航天工業(yè)界對質量管理方面的要求 。 必須強調 ， 本標準規(guī)定的質量管理體系要求是對合同和適用的法律法規(guī)要求的補充 （ 不是替代 ） 。 當本標準的任何要求因組織及其產品的特點而不適用時 ， 可以考慮對其進行刪減 。 凡是不注日期的引用文件 ，其最新版本適用于本標準 。 本標準中所出現的術語 “ 產品 ” ， 也可指 “ 服務 ” 。 質量管理體系 組織應按本標準的要求管理這些過程 。 文件要求 質量管理體系文件應包括： a) 形成文件的質量方針和質量目標； b) 質量手冊； c) 本標準所要求的形成文件的程序； d) 組織為確保其過程的有效策劃 、 運行和控制所需的文件； e) 本標準所要求的記錄 （ 見 ） ； f) 適用的法規(guī)授權的管理部門所規(guī)定的質量體系要求 。 質量管理體系過程之間的相互作用的表述 。 組織應按合同或法規(guī)要求與顧客和 /或法規(guī)授權的管理部門協調文件的更改。 形成文件的程序應規(guī)定由供方建立和 /或保持的記錄的控制方法 。 以顧客為關注焦點 最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見 ）。 策劃 質量管理體系策劃 最高管理者應確保： a) 對質量管理體系進行策劃 ， 以滿足質量目標以及 ； b) 在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時 ， 保持質量管理體系的完整性 。 職責、權限和溝通 內部溝通 最高管理者應確保在組織內建立適當的溝通過程，并確保對質量管理體系的有效性進行溝通。 管理評審 管理評審的輸入應包括以下方面的信息： a) 審核結果； b) 顧客反饋； c) 過程的業(yè)績和產品的符合性； d) 預防和糾正措施的狀況； e) 以往管理評審的跟蹤措施； f) 可能影響質量管理體系的變更； g) 改進的建議 。 人力資源 6． 2． 2 能力 、 意識和培訓 組織應： a) 確定從事影響產品質量工作的人員所必要的能力； b) 提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求； c) 評價所采取措施的有效性； d) 確保員工認識到從事活動的相關性和重要性 ，以及任何為實現質量目標作出貢獻； 保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄（ ）。 注：可能會影響產品的符合性的因素包括溫度、濕度、照明、清潔度、防靜電 等。 策劃的輸出形式應適合于組織的運作方式