【正文】 銷(xiāo)人員 研發(fā)人員 設(shè)計(jì)人員 生產(chǎn)人員 總經(jīng)理 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)明確，利于統(tǒng)一指揮管理。 ? 缺點(diǎn)： ? 具有一定的狹隘性。 ? 項(xiàng)目組織的特征： 項(xiàng)目組織要適應(yīng)項(xiàng)目一次性特點(diǎn) 重視效率和利潤(rùn) 講求專(zhuān)業(yè)化 注重協(xié)調(diào) 注重權(quán)威和統(tǒng)一指揮 強(qiáng)調(diào)技術(shù) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 確定項(xiàng)目目標(biāo) 設(shè) 事 設(shè)機(jī)構(gòu) 設(shè) 人 實(shí) 施 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程 定職責(zé) 授權(quán) 分層次 定制度 目標(biāo)劃分 工作劃分 機(jī)構(gòu)及職能劃分 人員及權(quán)責(zé)確定 檢查及反饋 組織運(yùn)用 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的原則 整體性原則 目標(biāo)統(tǒng)一性原則 統(tǒng)一指揮原則 分工協(xié)作原則 適當(dāng)管理寬度原則 精干高效原則 均衡性原則 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 權(quán)力、職責(zé)對(duì)稱(chēng)性原則 穩(wěn)定性與適應(yīng)性 相結(jié)合原則 項(xiàng)目 組織 設(shè)計(jì) 原則 項(xiàng)目組織的職權(quán)結(jié)構(gòu) 上層管理者 中層管理者 基層管理者 職能職權(quán) 參謀職權(quán) 直線職權(quán) 職 權(quán) 種 類(lèi) 分級(jí)原則 職權(quán)等級(jí)原則 個(gè)人參謀 項(xiàng)目顧問(wèn)團(tuán) 參謀人員 職能部門(mén)主管 項(xiàng)目組織的職權(quán)結(jié)構(gòu)關(guān)系圖 項(xiàng)目組織的過(guò)程 確定項(xiàng)目目標(biāo) 明確所需要的工作并加以分類(lèi) 根據(jù)資源和環(huán)境把工作分成組 授權(quán) 權(quán)力和信息關(guān)系的橫向和縱向協(xié)調(diào) 控制 檢查組織的效率并采取措施 計(jì)劃職能 組織職能 控制職能 項(xiàng)目組織工作的基本邏輯圖 職能型組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 研究開(kāi)發(fā)經(jīng)理 人事行政經(jīng)理 工程設(shè)計(jì)經(jīng)理 生產(chǎn)制造經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)人員 營(yíng)銷(xiāo)人員 營(yíng)銷(xiāo)人員 營(yíng)銷(xiāo)人員 研發(fā)人員 研發(fā)人員 研發(fā)人員 研發(fā)人員 設(shè)計(jì)人員 設(shè)計(jì)人員 設(shè)計(jì)人員 設(shè)計(jì)人員 生產(chǎn)人員 生產(chǎn)人員 生產(chǎn)人員 生產(chǎn)人員 行政人員 行政人員 行政人員 行政人員 職能型組織結(jié)構(gòu)圖 職能性組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 強(qiáng)大的技術(shù)支持。 ?現(xiàn)在， BCS的項(xiàng)目管理組織包括在丹佛的行政管理人員，以及遍布洛杉磯、舊金山、亞特蘭大、芝加哥、華盛頓特區(qū)及紐約的項(xiàng)目經(jīng)理群組。 ?項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè) 300萬(wàn) —2500萬(wàn)元美金的項(xiàng)目?，F(xiàn)在，項(xiàng)目管理的職業(yè)道路包括： ?受訓(xùn)者：接受 6個(gè)月的項(xiàng)目管理崗位培訓(xùn)。從組織結(jié)構(gòu)的角度考慮，在公司層次上成立了一個(gè)全國(guó)項(xiàng)目管理（ National Project Management）組織，直接向服務(wù)運(yùn)營(yíng)副總裁匯報(bào)。那種做兩三年項(xiàng)目，然后回到職能部門(mén)的管理思想必須轉(zhuǎn)變，對(duì)項(xiàng)目管理應(yīng)樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感，以項(xiàng)目管理為職業(yè)。但是這種項(xiàng)目協(xié)調(diào)的地位是較低的，且被看作是一項(xiàng)臨時(shí)性的工作，只是為某些人在某個(gè)職能部門(mén)獲得更好的職位創(chuàng)造機(jī)會(huì)。與母公司分離之后， BCS的經(jīng)營(yíng)者們意識(shí)到，過(guò)去老的經(jīng)營(yíng)方式在新的開(kāi)放式市場(chǎng)中不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，他們必須對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重組。他們決定按項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行重組，這將使他們更好的控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，并給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通常對(duì)表現(xiàn)良好的項(xiàng)目參與者的獎(jiǎng)勵(lì)就是提升其在職能部門(mén)的位置，然后脫離項(xiàng)目管理。同樣重要的是，必須改變過(guò)去視拯救困難項(xiàng)目為英雄行為的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)而鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理從一開(kāi)始就勝任自己的工作，并善始善終。全國(guó)項(xiàng)目管理主任下轄三位項(xiàng)目主任（分管遍布全國(guó)的項(xiàng)目）、一個(gè)系統(tǒng)支持機(jī)構(gòu)、一個(gè)行政支持部門(mén)。 ?成本 /進(jìn)度分析工程師：擔(dān)任 6—18個(gè)月的項(xiàng)目經(jīng)理助理，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。 ?大項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)多年的、 2500萬(wàn)元美金以上的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目經(jīng)理們現(xiàn)在管理著總數(shù)超過(guò) 5億美元的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的規(guī)模從 100萬(wàn)到 9200萬(wàn)美元。 ? 人員使用靈活。 ? 部門(mén)間協(xié)作較難，橫向聯(lián)系薄弱。 ? 目標(biāo)明確且單一。 ? 相對(duì)封閉的項(xiàng)目環(huán)境，不利于項(xiàng)目與外界的溝通，不同的項(xiàng)目組較難共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和人才。 ? 矩陣型組織結(jié)構(gòu)具有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。 ? （ 2） 確定每項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵任務(wù) ， 并確定與完成這些任務(wù)相關(guān)的組織單元 （ Organization Unit） 。 項(xiàng)目組織選擇案例 項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù) ? A描述產(chǎn)品的需求 ? B設(shè)計(jì)硬件，做初步測(cè)試 ? C籌備硬件生產(chǎn) ? D建造生產(chǎn)線 ? E進(jìn)行小批量生產(chǎn)，及質(zhì)量和可靠性測(cè)試 ? F編寫(xiě) (或采用已有的 )操作系統(tǒng) ? G測(cè)試操作系統(tǒng) ? H編寫(xiě) (或采用已有的 )操作系統(tǒng) ? I 測(cè)試應(yīng)用軟件 ? J 編寫(xiě)所有文檔 ? K建立服務(wù)體系，包括備件、手冊(cè) ? L制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 ? M準(zhǔn)備促銷(xiāo)演示 相關(guān)的組織單元 ? 市場(chǎng)部、研發(fā)部 ? 研發(fā)部 ? 生產(chǎn)部 ? 生產(chǎn)部 ? 生產(chǎn)部、質(zhì)保部 ? 軟件開(kāi)發(fā)部 ? 質(zhì)保部 ? 軟件開(kāi)發(fā)部 ? 質(zhì)保部 ? 生產(chǎn)部、軟件開(kāi)發(fā)部 ? 市場(chǎng)部 ? 市場(chǎng)部 ? 市場(chǎng)部 下面是一家計(jì)算機(jī)公司進(jìn)行項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選擇的過(guò)程。 第三章 項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目經(jīng)理有效管理的三因素 ? 項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)與技能 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) ? 選拔項(xiàng)目經(jīng)理的程序和方法 ? 項(xiàng)目經(jīng)理提高能力的方法 ? 項(xiàng)目經(jīng)理與有效授權(quán) ? 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目經(jīng)理有效管理的三因素 項(xiàng)目經(jīng)理的 有效管理模式 管理方式 管理者的 素質(zhì)水平 被管理者 的成熟程度 項(xiàng)目經(jīng)理的 成功管理 ? 管理者應(yīng)考慮自己的幾個(gè)方面 ? 管理者對(duì)下級(jí)的信任程度 ? 管理者的權(quán)威 ? 管理者的注意重點(diǎn) ? 管理者能力和習(xí)慣 ? 管理者需考慮下級(jí)人員的幾個(gè)方面 ? 下級(jí)人員獨(dú)立性要求的強(qiáng)弱 ? 下級(jí)人員參與決策的愿望和興趣 ? 下級(jí)人員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解程度 ? 下級(jí)人員決策能力 ? 管理局面主要指以下幾個(gè)方面 ? 項(xiàng)目管理班子的規(guī)模大小和地理分布等 ? 成員工作效率和人際關(guān)系等 ? 決策的緊迫程度 項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的區(qū)別 ? 部門(mén)經(jīng)理 ? 某領(lǐng)域?qū)＜? ? 直接技術(shù)監(jiān)督者 ? 解決問(wèn)題用“分析”的方法，從局部的角度 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 通才 ? 促成者，不管具體如何做 ? 解決問(wèn)題用系統(tǒng)的方法，從整體的角度 ? 項(xiàng)目經(jīng)理與總經(jīng)理 ? 顯著的區(qū)別是權(quán)力范圍不同。打分標(biāo)準(zhǔn)是： 5=非常同意， 4=同意， 3=不確定， 2=不同意， 1=堅(jiān)決不同意。 54321 ? 在理想的技術(shù)方法和項(xiàng)目范圍，與商業(yè)期限和優(yōu)先事件之間進(jìn)行權(quán)衡，以便找到最優(yōu)的折中方案。 54321 ? 進(jìn)行針對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)排普查。 54321 ? 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制定質(zhì)量計(jì)劃。 ? 采取持久行動(dòng)克服障礙并解決問(wèn)題。 ? 識(shí)別那些可以加速項(xiàng)目活動(dòng)或提供幫助的個(gè)人或團(tuán)體，并向它們請(qǐng)教。 ? 應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件制定計(jì)劃和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展。 ? 預(yù)測(cè)和計(jì)劃本項(xiàng)目對(duì)其他系統(tǒng)的影響。 ? 在緊張情境下控制自己的感情和行為。 ? 誠(chéng)實(shí)地回答問(wèn)題，即使有時(shí)這樣做顯得笨拙。 ? 為了最好地完成組織的目標(biāo)，使用和分享資源。 ? 發(fā)動(dòng)非正式活動(dòng)以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。 ? 確保講話(huà)材料很好地整理過(guò)。 ? 向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)，以挑戰(zhàn)和施展其能力。 ? 確保對(duì)項(xiàng)目范圍和目標(biāo)，以及對(duì)隨后的變更有共同的解決和協(xié)議。 ? 接受解決項(xiàng)目問(wèn)題（特別是范圍變更）的責(zé)任，應(yīng)集中于解決問(wèn)題、提出建議和采取行動(dòng)。 ? 注意并解釋非語(yǔ)言行為。 ? 花時(shí)間弄清和考慮項(xiàng)目中包括的各有關(guān)團(tuán)體的政治關(guān)系。 ? 考慮項(xiàng)目決策的短期和長(zhǎng)期影響。 ? 讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃制定，以便使其也成為該計(jì)劃的擁有者。 調(diào)查問(wèn)題并采取行動(dòng)，讓項(xiàng)目經(jīng)理知道你是怎么做的。這一行為使得成員能成功地完成分配給他們的任務(wù)。 ? 執(zhí)委會(huì)批準(zhǔn)了此項(xiàng)計(jì)劃及 3萬(wàn)美元的經(jīng)費(fèi) ， 指令市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)兩周內(nèi)拿出一個(gè)計(jì)劃 ， 計(jì)劃實(shí)施之前 ， 必須得到執(zhí)委會(huì)認(rèn)可 。Ando組成了一個(gè)項(xiàng)目核心小組 ， 由兩位作者和一位錄像帶制作專(zhuān)家組成 。 完美的項(xiàng)目成員 ? 第一，也許是最重要的，查爾斯完全獻(xiàn)身于項(xiàng)目。幾年以前， Software Handlers公司曾經(jīng)一直努力解決一個(gè)問(wèn)題：職員與客戶(hù)交流的效果不佳。其中之一是命令職員們進(jìn)行 MyersBriggs培訓(xùn)，所有職員都進(jìn)行了MyersBriggs測(cè)試并由專(zhuān)家向他們解釋測(cè)試結(jié)果。 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目經(jīng)