最新科技與銷售-wenkub
2023-03-23 19:02:04 本頁面
【正文】 ，建立顧客檔案只是關係發(fā)展的開始，而不是結束。 關係就是目的 新銷售科技的承諾，在於較優(yōu)良的顧客服務。第九章 CRM 科技與銷售 顧客關係管理，第 9章，頁 326 科技與銷售 科技與銷售的關係是什麼 現(xiàn)代溝通與資料管理科技的應用，是今日銷售功能的績效不可或缺的。在開始 SFA 之後，我們就努力、盡可能的蒐集最正確及深入的顧客資訊，以形成良好的決策擬定。經(jīng)年累月裡，企業(yè)在增加資訊與接觸資料的一致性必須存在一套的原則、標準，它將會形成公司顯著的回報。銷售通路裡充滿著各式外部掮客、代理商、製造商代表，這些代理人一般都採用他們各自的 CRM 解決方案，以及銷售進度報表給予顧客。對企業(yè)總部的溝通是每天透過銷售通路裡不同來源，包含網(wǎng)路、 、電話，以及不斷更新的 CRM 系統(tǒng)資料而來。 顧客關係管理，第 9章，頁 332333 銷售管理者溝通 銷售管理者非常依賴 SFA 與 CRM 系統(tǒng)，以改善他們與組織銷售生產(chǎn)力的績效。 SFA 系統(tǒng)有兩種值得考慮的網(wǎng)路：實體線路網(wǎng)路與無線網(wǎng)路，各有其優(yōu)點。 路由器（ router） 也能提供通往網(wǎng)路的管道，以及相隔很遠的區(qū)域與公司服務者進行溝通。 電話 電話溝通使用許多科技；最新的科技與網(wǎng)際網(wǎng)路相似。任何銷售人力自動化系統(tǒng)的核心，包括銷售接觸、機會、解決方案及營運等管理，當系統(tǒng)的要件相同時， SFA 就會依照銷售情境與產(chǎn)業(yè)的特性，形成動態(tài)性的客製化方案。 ? 得到標準一致、即時且詳盡的反應。 ? CRM 提供銷售管理者機會，以確保： ? 機會被滿足。 顧客關係管理，第 9章，頁 340 顧客關係管理，第 9章，頁 340341 重要客戶管理 ? CRM 系統(tǒng)提供管理者關於客戶活動的豐富資料庫。 預測 很明顯地，預測功能是生產(chǎn)、存貨、倉儲及物流配送功能的基礎。 ? 為了確保系統(tǒng)的參與，大多數(shù)管理者的儀表板提供了系統(tǒng)接觸及銷售人員進入系統(tǒng)資訊的檢視，特別是在 CRM 創(chuàng)新精神一開始的時候。 活動管理 活動管理協(xié)助銷售專家規(guī)劃、發(fā)展及傳送重要的客戶促銷方案。線上目錄能具正確性、彈性，以及定價資訊的有力控制。 CRM 提供了儲存所有顧客焦點文件（例如合約或正式政策描述）的核心伺服器，所有的群體能夠取得立即的文件資料。 12:30:5212:30:5212:303/23/2023 12:30:52 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 30分 52秒 12:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 30分 52秒 下午 12時 30分 12:30: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。
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