【正文】 ， 下圖為企業(yè)信息化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 。這些基礎(chǔ)性工作包括： 1）企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作 2）各種嚴(yán)格的程序和規(guī)范 3）行之有效的管理機(jī)制和激勵機(jī)制 4）有計(jì)劃、有步驟的人才培訓(xùn)和教育 5）業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化 第二節(jié) 企業(yè)信息化的意義 ? 從國家的角度講 ，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，沒有這個基礎(chǔ)，國民經(jīng)濟(jì)信息化就是一句空話。 3) 應(yīng)規(guī)劃好資源庫的結(jié)構(gòu)，以利于信息共享。 企業(yè)信息資源庫的另一個重要作用是向外界提供本企業(yè)的公有信息 ， 以增加市場機(jī)會 。因此，在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時，應(yīng)首先做好需求分析，確認(rèn)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用已達(dá)到一定水平，信息資源庫已有較好的可用信息，且信息共享的要求較高時，才應(yīng)開始著手建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。 第一節(jié) 企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容 二、企業(yè)信息化包括的主要內(nèi)容 加強(qiáng)企業(yè)級信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 。 ? 計(jì)算機(jī)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用是企業(yè)信息化最基本的內(nèi)容。僅僅在財(cái)務(wù)部門使用了幾臺計(jì)算機(jī)也不能稱之為企業(yè)信息化。第三章 企業(yè)信息化的基本概念 第一節(jié) 企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容 第二節(jié) 企業(yè)信息化的意義 第三節(jié) 企業(yè)信息化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 第四節(jié) 信息系統(tǒng)的組織形式 第五節(jié) 信息主管 第六節(jié) 企業(yè)信息化的應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù) 第七節(jié) 信息化企業(yè)的管理模式 第八節(jié) 信息化企業(yè)的特征 第一節(jié) 企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容 一、企業(yè)信息化的定義 ? 企業(yè)信息化 是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組 (優(yōu)化 ) 為基礎(chǔ)， 在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù) ，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力 。 企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。 ? 計(jì)算機(jī)應(yīng)用包括硬件建設(shè)和維護(hù)、軟件開發(fā)和維護(hù)及軟件應(yīng)用三項(xiàng)主要內(nèi)容。 ? 要使企業(yè)各個部門、各級各類人員充分利用企業(yè)內(nèi)部的各種信息，并實(shí)現(xiàn)本企業(yè)與國內(nèi)外不同地理位置企業(yè)之間進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)異地設(shè)計(jì)與制造，以及進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易，就應(yīng)下決心分階段建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò) Intra和 企業(yè)緊密層之間的網(wǎng)絡(luò) Extra。 第一節(jié) 企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容 二、企業(yè)信息化包括的主要內(nèi)容 加強(qiáng)企業(yè)信息資源庫的建設(shè) 。 企業(yè)信息資源庫建設(shè)中應(yīng)注意以下幾個問題： 1) 注意信息資源的安全性，防止企業(yè)的機(jī)密信息被別人截取。 4) 數(shù)據(jù)庫的使用應(yīng)方便，信息查詢界面應(yīng)友好，最好實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫 的可視化管理。只有各類企業(yè)的信息化搞好了，有了一定的應(yīng)用基礎(chǔ)，企業(yè)才會有對外交流“電子化”的要求。 外部環(huán)境 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 信息系統(tǒng) 應(yīng)用系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)硬件 系統(tǒng)軟件 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 企業(yè)總體數(shù)據(jù)模型 人員 組織機(jī)構(gòu) 管理模式 基礎(chǔ)條件 第三節(jié) 企業(yè)信息化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 可以看出 ， 企業(yè)信息化的核心是企業(yè)的信息系統(tǒng) ， 它包括： ? 應(yīng)用系統(tǒng)； ? 計(jì)算機(jī)硬件； ? 系統(tǒng)軟件； ? 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等部分 。信息流的控制和管理靠的是企業(yè)的信息管理系統(tǒng)。 ? 隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷廣泛和深入 ， 提出集中管理整個企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求 ， 以避免資金的重復(fù)投入和資源的浪費(fèi) 。 ? 在信息化企業(yè)，一般都設(shè)有專門的信息中心，該信息中心隸屬于企業(yè)的信息總管，與其它部門平級或處于更高的地位，以便于協(xié)調(diào)管理全企業(yè)的各種信息資源。 ? 信息主管參與高層決策，負(fù)責(zé)制定信息系統(tǒng)建設(shè)的總體思路和信息政策、信息流程，并對企業(yè)的信息資源進(jìn)行管理和控制。例如在美國，有30％的企業(yè)實(shí)行了 CIO制度，還有更多的企業(yè)也計(jì)劃這樣做。 8）對信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)； 9）保證企業(yè)的核心機(jī)密不要泄露出去； 10）還要保證“信息垃圾” 不要進(jìn)入企業(yè)的信息系統(tǒng)。 第六節(jié) 企業(yè)信息化的應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù) ? 企業(yè)信息化是個龐大的系統(tǒng)工程，包括的內(nèi)容很多，為建立企業(yè)信息化各種應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)的全貌，用下表將各種應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)表示出來，我們將在后面各章中進(jìn)一步介紹這些系統(tǒng)和技術(shù)。 第七節(jié) 信息化企業(yè)的管理模式 一、敏捷制造 （一）敏捷制造的基本概念 ? 美國為了奪回被日本、西歐等國家所占領(lǐng)的市場，鞏固其在世界經(jīng)濟(jì)中的霸主地位，重振經(jīng)濟(jì)雄風(fēng)，把希望寄托在 21世紀(jì)的制造業(yè)上。 即誰能夠在盡可能短的時間內(nèi)向市場推出適銷對路的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，誰就能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并獲取盡可能大的利潤。 ? 一句話，敏捷制造企業(yè)的一切活動都是圍繞著 “快”和“好”這兩個字進(jìn)行的，要求企業(yè)具有很強(qiáng)的自適應(yīng)能力。 4．敏捷制造企業(yè)的 員工 1)高素質(zhì)的雇員； 2)尊重雇員； 3)員工的繼續(xù)教育； 4)充分發(fā)揮一線員工的作用。 整個計(jì)劃耗資 500萬美元，歷時 5年， 116名研究人員中包括各方面的專家。在本書中，他們對精益生產(chǎn)模式進(jìn)行了全面而詳盡地論述，認(rèn)為制造業(yè)正在 由大批量生產(chǎn) (Mass Production)向精益生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變 ，人們應(yīng)該充分意識到這一點(diǎn)，盡快使自己適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，否則就會被歷史淘汰。 第七節(jié) 信息化企業(yè)的管理模式 精益生產(chǎn)的特征： 對外以用戶為“上帝” 對內(nèi)以“人”為中心 在組織機(jī)構(gòu)上以“精簡”為手段 在