【正文】 21 供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）及現(xiàn)場服務(wù)管理流程 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 22 供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）管理流程 通過對供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）的存儲環(huán)境、先進(jìn)先出管理、出貨全檢工作等各方面進(jìn)行管理，有效減少零部件在物流轉(zhuǎn)運(yùn)過程對實(shí)物質(zhì)量的影響； 供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫作為供應(yīng)商倉儲在主機(jī)廠的延伸，應(yīng)遵循供應(yīng)商按TS16949制定的倉儲管理相關(guān)要求。 ②、 各供應(yīng)商完成中轉(zhuǎn)庫員工對《 **供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）質(zhì)量管理要求》的培訓(xùn)，并按照要求對柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）進(jìn)行管理 ③、 供應(yīng)商需編制《拆外包裝業(yè)務(wù)規(guī)范》，對物流轉(zhuǎn)運(yùn)導(dǎo)致的外觀不良及變形進(jìn)行識別，保證零件狀態(tài)一致；同時對轉(zhuǎn)運(yùn)工裝的使用進(jìn)行規(guī)范。 主要按照 《 **供應(yīng)商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）質(zhì)量管理要求 》 ，由各供應(yīng)商中轉(zhuǎn)庫管理專員對中轉(zhuǎn)庫（含供應(yīng)商倉儲）進(jìn)行監(jiān)控。周末及節(jié)假日的休息嚴(yán)格按照柳汽乘用車事業(yè)部計劃安排執(zhí)行。 曠工： 上班報到時間晚于規(guī)定時間 30min以上、下班報到時間早于規(guī)定時間 30min以上、上班未報到、下班未報到 。 著裝安全規(guī)范： 佩戴東風(fēng)柳汽頒發(fā)的工作證；鑰匙等金屬物品不準(zhǔn)外露，以免刮傷產(chǎn)品；不準(zhǔn)佩戴手表等裝飾品，以免刮傷產(chǎn)品；不準(zhǔn)穿短褲、涼鞋。 各服務(wù)人員必須配備整套工具，可以拆卸、裝配所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。 各服務(wù)人員的工作內(nèi)容包含但不僅限于以下： 對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品分選、返修、返工、更換。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 29 二、質(zhì)量是制造出來的 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 作業(yè)者技能培訓(xùn) 現(xiàn)場作業(yè)觀察 始業(yè)點(diǎn)檢 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 目錄 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 、特征、功用 ？ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的定義、功用及特征 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：是指遵守目標(biāo)所要求的質(zhì)量、交貨期、成本，并且還能確保安全的 最佳的作業(yè)方法 。 通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，能最大限度地有效地利用 人 、 物、設(shè)備 ，在工序中徹底地保證質(zhì)量，以不斷地追求高效率 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的定義 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的特征 ① 標(biāo)準(zhǔn)是集合員工多年智慧和技能的結(jié)晶； ② 代表最好、最容易和最安全的工作方法。 使工作更有效率 ?？系禄谶M(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)中，每一個環(huán)節(jié)都有著 嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ，例如每種佐料搭配的精確（ 而不是大概 ）分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細(xì)（ 而不是隨心所欲 ）、烹煮時間的分秒限定（而不是任意更改 ）、清潔衛(wèi)生的具體打掃流程與質(zhì)量評價量化，乃至于點(diǎn)菜、換菜、結(jié)賬、送客、遇到不同問題的文明規(guī)范用語、每日各環(huán)節(jié)差錯檢討與評估等等上百道工序都有嚴(yán)格的規(guī)定。 *每個單位作業(yè)及每個編成作業(yè) ，都要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 。所謂標(biāo)準(zhǔn)庫存，是為了遵守作業(yè)順 序并可以重復(fù)作業(yè)，有必要確定最低 限的庫存量 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的四要素 作為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)來說，班長必須使作業(yè)者對部件的安裝順序和作業(yè)路線等問題明確。 標(biāo)準(zhǔn)庫存 標(biāo)準(zhǔn)庫存：是指為了遵守作業(yè)順序并能進(jìn)行重復(fù)作業(yè)而作為最低限度所需的庫存量（半成品量）。 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ?分解版 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 ?編成版 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（分解版） ? 作業(yè)分解 ? （ 1）作業(yè)分解： 指細(xì)致分解一個工位的（零、部件，作業(yè)）動作、順序，是實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面最基礎(chǔ)的部分。 ? ③那里應(yīng)表述出已做了什么 ? ④每一個周期所進(jìn)行的確認(rèn)作業(yè)，應(yīng)作為主要的步驟提取。 ③在主要步驟動作的因素中，抽出主要的部分。 ②為了表達(dá)具體易懂 要點(diǎn)被設(shè)定很多的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不一定是好的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。 ? ③決定作業(yè)開始點(diǎn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是遵守目標(biāo)要求的質(zhì)量、交期及成本，而且，能夠確保安全的最佳作業(yè)方法。 ? 當(dāng)班定額 、 人員 體制 等 每 月 的 前提條件 發(fā)生 變化 時 會 影響 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（ 編 成） 的 內(nèi)容 ，所以每 月 都要制作 或者修改 ； ? 管理 者、監(jiān)督 者 等不論是誰都能用這個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（編成）檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)際狀態(tài)、能看出來異常 。 基層員工技能水平應(yīng)與員工績效工資掛鉤，促進(jìn)員工主動參與技能培訓(xùn)并不斷提升自身的技能水平。 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 12345技水能準(zhǔn)月日作業(yè)員姓名工程作業(yè)名技水能準(zhǔn)月日技水能準(zhǔn)技水能準(zhǔn)技水能準(zhǔn)月日月日月日汪 洋 羅偉榮 馬 磊 李正山 胡明智 填入除了班長外班員的姓名 后翼子板 輪罩點(diǎn)焊 中柱點(diǎn)焊 前柱焊 3/1 3/15 填如以一人為單位的作業(yè)名 ~ 表示目前的作業(yè)工站 表示預(yù)定訓(xùn)練的工站 表示訓(xùn)練中的工站 3/2 3/16 填入訓(xùn)練開始日期與完成日期 ~ 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 確認(rèn)NO 目前作業(yè)工站 姓名 1 月 2 月 3 月 10 月 11 月計劃左后門框膠條裝配7日 17日右后門框膠條裝配實(shí)施7日 17日計劃實(shí)施計劃前擋風(fēng)玻璃分裝暮2 0日 28日車身銘牌裝配實(shí)施計劃實(shí)施計劃車身底漆涂布，右 車身銘牌裝配實(shí)施計劃 前后擋風(fēng)玻璃裝配右實(shí)施計劃變更:編號：F SJ44GK0801前擋風(fēng)玻璃分裝5劉冬唐知府付雷雷4計劃：62 車身底漆涂布，左1總裝科T4C班2023年度技能訓(xùn)練計劃實(shí)施：后擋風(fēng)玻璃分裝前后擋風(fēng)玻璃裝配左鄧朝暉車身銘牌裝配劉傳闖3 車身底漆涂布，右賴俊鋒正常填寫一定要填寫上計劃時間與實(shí)施時間 多用于計劃變更或挽回時使用 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 第 1階段 說明作業(yè)內(nèi)容 —— ? 先說明作業(yè)內(nèi)容。 明確指出準(zhǔn)確位置。 一邊進(jìn)行示范，一邊對每一個主要步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)、理由，逐一進(jìn)行詳細(xì)說明，不要補(bǔ)充其他內(nèi)容。通過這種方法，進(jìn)行作業(yè)熟悉訓(xùn)練。對學(xué)員做出來的商品質(zhì)量，必須要由監(jiān)督人自己進(jìn)行確認(rèn)。 需要反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)，直到對方能夠按所教內(nèi)容進(jìn)行操作為止。 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 各崗位需明確技能鑒定評價標(biāo)準(zhǔn)，即本崗位 I、 U、 L級對應(yīng)的詳細(xì)技能標(biāo)準(zhǔn)，參考附表 —— “技能鑒定評價表”。 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 編成時間 實(shí)測1 實(shí)測2 編號:FSJ44GK0803車型： 受檢作業(yè)名稱： 檢定日期：受檢者 工站系別 檢定人檢定項(xiàng)目 要求 基數(shù) 檢定項(xiàng)目 要求 基數(shù)擺放符合作業(yè)要求 5 擺放符合作業(yè)要求 5隨意擺放 2 隨意擺放 2掉落 3 掉落 3完全識別 5 完全識別 10識別不清 5 識別不清 不合格詢問完全了解主要步驟和要點(diǎn)10詢問是否了解主要步驟和要點(diǎn)10不了解 不合格 不理解 不合格作業(yè)完全正確 10 完全正確 15錯誤一處 不合格 錯誤一處 不合格完全遵守 15 完全遵守 15操作一處未遵守 不合格 操作一處未遵守 不合格裝配及管理符合工藝要求 5 完全符合要求 10重保件掉落（作業(yè)書要求） 不合格 勞動保護(hù)未遵守 5重保件規(guī)格錯誤 不合格 作業(yè)時受傷 不合格一般件掉落 5 7 、申告 發(fā)現(xiàn)并申告 5判定結(jié)果6 、安全確認(rèn)判定結(jié)果工號班別3 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書確認(rèn)2 、仕樣1 、工具放置6 、部品4 、作業(yè)順序確認(rèn)5 、作業(yè)要點(diǎn)確認(rèn)總裝車間技能鑒定評價表（ 水準(zhǔn)）主線班組基準(zhǔn)表（內(nèi)裝主線、底盤主線） 非主線班組基準(zhǔn)表（返修、PC、集配、改善）1 、工具放置2 、仕樣3 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書確認(rèn)4 、作業(yè)順序確認(rèn)5 、作業(yè)要點(diǎn)確認(rèn)二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 二、作業(yè)者技能培訓(xùn) 三、現(xiàn)場作業(yè)觀察 目錄 現(xiàn)場作業(yè)觀察 ？ ？ 關(guān)系 PDCA循環(huán) ，使用作業(yè)觀察工具實(shí)施作業(yè)觀察 三、現(xiàn)場作業(yè)觀察 作業(yè)觀察就是 管理人員 為了把 自工序或本作業(yè)領(lǐng)域內(nèi) 的 各項(xiàng)狀態(tài) 調(diào)整到更 佳 ，以現(xiàn)場實(shí)際使用的 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書或其他基準(zhǔn)文件為基礎(chǔ) 對實(shí)際作業(yè)或?qū)嶋H作業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的各項(xiàng)狀態(tài)進(jìn)行 比較 ，判斷 其正常或異常并做出 處理 的管理行為。 并且在對策實(shí)施后，把握有無發(fā) 生再發(fā)以及對策內(nèi)容的遵守狀況。 三、現(xiàn)場作業(yè)觀察 編寫目的明確的觀察計劃 作業(yè)觀察結(jié)果的匯總 有目的的利用作業(yè)觀察工具實(shí)施作業(yè)觀察 檢討對策（案）并實(shí)施 A、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 B、 作業(yè)觀察表 C、秒表