卓越現(xiàn)場(chǎng)管理教材-wenkub
2023-03-23 15:19:49 本頁面
【正文】 工 東洋管理學(xué)院 麥克萊 (廠長(zhǎng) )和霍特 (廠總工程師 )、盧克 ?客戶不代表市場(chǎng)，必須了解終端市場(chǎng)。 特殊規(guī)格交期與客戶談是怎樣就怎樣，時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格也貴。 (包括溫度 壓力 速度 時(shí)間等 ) 可以消除 15%的品質(zhì)不穩(wěn)定。 。您的看法如何？ 不合格產(chǎn)品不得出貨 不出貨損失更大，以前也出過 東洋管理學(xué)院 品質(zhì)是計(jì)分，不是有缺點(diǎn)就不合格 品質(zhì)缺點(diǎn)分四類，因類而異 類別 定義 計(jì)分 處理意見 嚴(yán)重缺點(diǎn) 有生命、身體傷害的 扣 50分 任何人都不能出貨 主要缺點(diǎn) 10個(gè)功能中1~2個(gè)不能用 扣 10~20分 客戶同意才能出貨 次要缺點(diǎn) 95%的功能能使用 扣 3~5分 客戶接受，條件出貨 輕微缺點(diǎn) 外觀缺點(diǎn)，不影響功能使用 據(jù)情而定 若評(píng)分不合格，由公司高層決定 東洋管理學(xué)院 怎樣來考核供應(yīng)商的質(zhì)量 ? 免檢上線 正常抽檢 加嚴(yán)抽檢 全數(shù)抽檢 減量抽檢 免 檢 抽樣檢驗(yàn) 5級(jí)法 連續(xù)一段時(shí)間無不合格 數(shù)批質(zhì)量不合格 數(shù)批質(zhì)量不合格 ,并沒有改進(jìn) 數(shù)批質(zhì)量皆合格 再不合格 ,遭淘汰 針對(duì)記錄良好者予以免檢 ,集中火力管控有問題者 事實(shí)證明 :6個(gè)月后 ,90%的進(jìn)料可達(dá)免檢 東洋管理學(xué)院 案例 ? 格力電器的實(shí)踐 ? 東洋電機(jī)的實(shí)踐 東洋管理學(xué)院 Question 3 ?部分原材料及輔助材料不能及時(shí)供應(yīng) ,打亂生產(chǎn)程序 ? 東洋管理學(xué)院 ? 為什么 ? ? 是我們自身的問題嗎 ?是哪些 ?怎么解決 ? ? 是供應(yīng)商的問題嗎 ?是哪些 ?怎么解決 ? 東洋管理學(xué)院 ?答案就在問題中 ?問題點(diǎn)就是改善點(diǎn) ?怎么辦呢？ 東洋管理學(xué)院 方法改善的技巧 假象與真因 小和尚與落葉的故事 一、問題管理 東洋管理學(xué)院 方法改善的技巧 一、問題管理 小和尚與落葉的故事 Find 收集資料 Filter 過濾資料 Figure 分析資料 Face 提出對(duì)策 Follow 跟催結(jié)果 東洋管理學(xué)院 方法改善的技巧 一、問題管理 找出真因 標(biāo)本兼治 再發(fā)防止 標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理體系 真因只有“一個(gè)” 經(jīng)驗(yàn)傳承 ，避免重蹈覆轍 東洋管理學(xué)院 工作改善 三、工作改善八字訣 沒有絕對(duì)的不可能 凡事皆有更好方法 同中求異 異中求同 剔除 合并 重組 簡(jiǎn)化 張氏獨(dú)門秘訣 勿受限于現(xiàn) 有領(lǐng)域 東洋管理學(xué)院 工作改善 差異比較法： “差異點(diǎn)”即“問題點(diǎn)”； “問題點(diǎn)”即“改善點(diǎn)” 。空中小姐甚至飛行員幫助地勤人員打掃機(jī)艙的事情在西南航空公司屢見不鮮。 要贏得市場(chǎng)份額和從你的對(duì)手那里奪取客戶的最好時(shí)機(jī)就在淡季。 當(dāng)你的對(duì)手減少營(yíng)銷開支時(shí)，你如果繼續(xù)開展?fàn)I銷，那么你可以放心，顧客停止購買的是的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，而不是你的。 東洋管理學(xué)院 Answer 61 ? 推行價(jià)值工程 : 有沒有價(jià)值過剩，有沒有質(zhì)量過剩？ 有沒有品質(zhì)瓶頸 東洋管理學(xué)院 Answer 62 ? 古井的品質(zhì)、成本、效率觀： 在一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之上的成本最低，在一定成本底限的質(zhì)量最高。 在考察工廠的幾個(gè)基本指標(biāo)中，產(chǎn)量、成本、質(zhì)量、交期，首當(dāng)其沖的第一個(gè)指標(biāo)就是質(zhì)量。2023年，美國(guó)評(píng)比世界鋼鐵業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的鋼鐵企業(yè)中，中國(guó)寶鋼股份位居第四，超過日本新日鐵， 寶鋼董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理謝企華 被稱為成功的鐵娘子。隨著 APQP（ 生產(chǎn)件批標(biāo)程序）、 FMEA（ 潛在失效模式分析）、 SPC（ 統(tǒng)計(jì)過程控制）、 MSA（ 測(cè)量系統(tǒng)分析）的推行，在制定《寶鋼質(zhì)量振興實(shí)施計(jì)劃》的基礎(chǔ)上，寶鋼還制定和實(shí)施了《寶鋼 2023年至 2023年科技發(fā)展規(guī)劃》。 事實(shí)上，寶鋼管理層對(duì)制
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