【正文】 計(jì)劃目標(biāo)的措施。 為什么做 明確實(shí)施計(jì)劃的原因和目的，并論證其必要性和可行性。 華北水院 松下 2023年產(chǎn) 37吋 OLED電視 ?2023年度全球電視市場(chǎng)需求將由 2023年的 2億臺(tái)以上，而松下在全球電視市場(chǎng)的占有率將可望因 37OLED電視的量產(chǎn)提高，而由 2023年的7~8%提高為 10~15%。 但公司也有一些發(fā)展機(jī)會(huì)，如做小型柴油機(jī)的代理商；開拓市中心的商業(yè)街，雖投資大，但利潤(rùn)可觀。近年來，公司的日子不好過了。 亨利 .法約爾 案例導(dǎo)入 第 3第二章 計(jì)劃與決策 15年前，遠(yuǎn)大公司的總經(jīng)理張誠(chéng)志靠販運(yùn)水泥起家，憑苦干，靠機(jī)遇，發(fā)展到今已是一個(gè)擁有幾千萬資產(chǎn)的民營(yíng)大企業(yè)。 ?能運(yùn)用計(jì)劃的方法管理自己的工作，明確組織未來一定時(shí)期的目標(biāo)，選擇完成這些目標(biāo)的途徑。 ?能夠運(yùn)用相應(yīng)的手段和方法進(jìn)行企業(yè)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的制定 第 第二章 計(jì)劃與決策 第 第二章 計(jì)劃與決策 古人云 :凡事預(yù)則立 ,不預(yù)則廢 ?？偣粳F(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工 300多人。由于成本上升，競(jìng)爭(zhēng)加劇，建筑分公司的創(chuàng)利潤(rùn)逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。 總之，擺在張總面前的困難很多，但機(jī)會(huì)也不少。 ? 有機(jī)發(fā)光二極管（ Organic LightEmitting Diode 、作用及種類 1 計(jì)劃的含義 計(jì)劃的含義 計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而預(yù)先制定的行動(dòng)安排 ， 具體包括做什么 、 誰來做 、 何時(shí)何地去做和怎么做 。 誰去做 ? 將計(jì)劃所涉及的各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的部門和負(fù)責(zé)人。 第 第二章 計(jì)劃與決策 計(jì)劃的構(gòu)成要素 要素 要解決的問題 內(nèi)容 前提條件 該計(jì)劃有效的環(huán)境條件 預(yù)測(cè)、實(shí)施條件 目標(biāo)任務(wù) 做什么（ what） 工作要求 目的 為什么做（ why） 原因、意義、重要性 戰(zhàn)略 如何做（ how） 方式、方法、途徑 責(zé)任 誰來做（ who） 人選、激勵(lì)措施 時(shí)間 何時(shí)做（ when） 時(shí)機(jī)、進(jìn)度 范圍 何地做（ where） 地理范圍 預(yù)算 投入多少 費(fèi)用、成本 應(yīng)變措施 實(shí)際執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)偏差怎么辦 應(yīng)變計(jì)劃 計(jì)劃工作的性質(zhì) ? 目的性 旨在促使企業(yè)各項(xiàng)目目標(biāo)的完成與實(shí)現(xiàn)。 ? 效益性 各項(xiàng)資源最佳配置，獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益 ? 強(qiáng)制性和彈性 不能隨意更改，但也不能一成不變，以適應(yīng)具體的情況變化。 第二章 計(jì)劃與決策 對(duì)企業(yè)的意義 ?計(jì)劃的過程是企業(yè)中信息溝通、相互了解和事前協(xié)調(diào)的過程。 ?通過計(jì)劃可以減少浪費(fèi)、提高效益。 第二章 計(jì)劃與決策 2 方法評(píng)價(jià)： ?滾動(dòng)計(jì)劃法相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性。 第二章 計(jì)劃與決策 計(jì)劃的類型 分類標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃類型 時(shí)間 長(zhǎng)期計(jì)劃（ 5年以上）、中期計(jì)劃（ 1～ 5年）、短期計(jì)劃（ 1年以內(nèi)） 專業(yè)領(lǐng)域 生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人 事計(jì)劃等 戰(zhàn)略制定者層次 戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、 作業(yè)計(jì)劃 約束力 指導(dǎo)性計(jì)劃、指令性計(jì)劃 制定計(jì)劃的組織層次 高層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃和基層管理計(jì)劃 內(nèi)容 專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃 第二章 計(jì)劃與決策 ?限定因素原理（木桶原理） 限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。說明制訂計(jì)劃要留有余地 ?改變航道原理 計(jì)劃制定后，在執(zhí)行計(jì)劃過程中，必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。你是否同意這種說法，說明你的觀點(diǎn)。” 舒瓦普用了約 5分鐘時(shí)間寫完。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)最重要的。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請(qǐng)將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票。 【 啟示 】 案例引 你為你的職業(yè)生涯計(jì)劃了嗎？ 華北水院 肯德基全球冠軍計(jì)劃 ? 產(chǎn)品只是一個(gè)表面現(xiàn)象，在產(chǎn)品背后有很多深層的管理方面的東西。 肯德基在進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括配送系統(tǒng)的效率與質(zhì)量、每種佐料搭配的精確 (而不是大概 )分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細(xì) (而不是隨心所欲 )、烹煮時(shí)間的分秒限定 (而不是任意更改 )、清潔衛(wèi)生的具體打掃流程與質(zhì)量評(píng)價(jià)量化，乃至于點(diǎn)菜、換菜、結(jié)賬、送客、遇到不同問題的文明規(guī)范用語、每日各環(huán)節(jié)差錯(cuò)檢討與評(píng)估等等上百道工序都有嚴(yán)格的規(guī)定。因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)化，衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量也難以得到保證 . 案例引入 有人經(jīng)過一個(gè)建筑工地，看到三個(gè)石匠正在一起勞作，此人便問那三個(gè)石匠在干什么？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答： 第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。 請(qǐng)問同學(xué)們有什么啟示？ 第 3第二章 計(jì)劃與決策 目標(biāo)管理 第二章 計(jì)劃與決策 目標(biāo)管理，是一種活力的管理方法，下級(jí)人員通過設(shè)置目標(biāo)來承擔(dān)自己的義務(wù)，實(shí)際上是一種承諾管理。 ●注重成果評(píng)價(jià)。 第二章 計(jì)劃與決策 目標(biāo)管理的精髓 ● 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的完美結(jié)合 ● 實(shí)行自我控制 和自我激勵(lì) 。 獎(jiǎng)罰要分明 。 ”父親搖搖頭說：“不對(duì)。”父親又以同樣的問題問老三。目標(biāo)一經(jīng)確立，就要心無旁騖，集中全部精力，勇往直前 華北水院 某家具公司五年發(fā)展目標(biāo) ?1．臥室和會(huì)客室家具銷售量增加 20％； ?2．餐桌和兒童家具銷售量增長(zhǎng) 100％； ?3．總生產(chǎn)費(fèi)用降低 10％； ?4．減少補(bǔ)缺職工人數(shù) 3％； ?5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額 500萬美元。結(jié)果。 ?“標(biāo)王”的接連落馬不能不說與外部環(huán)境有一定的關(guān)系。 ?孔府宴酒廠原本是一個(gè)產(chǎn)值不過千余萬元的小型國(guó)有企業(yè)， 1994年奪得“標(biāo)王”后，產(chǎn)品的品牌知名度迅速提高，次年就實(shí)現(xiàn)銷售收入 、利稅 ，成為國(guó)內(nèi)白酒業(yè)的著名品牌。 主講老師的話 華北水院 金子與大蒜的故事： ?商人到阿拉伯國(guó)家大蒜換金子 ?另一個(gè)商人知道后用大蔥想換金子，結(jié)果換成大蒜。另外一個(gè)人也是很小心的避著蜂群，但他邊走邊看著四周。戰(zhàn)略決策是復(fù)雜的，多變的，所以要常常依賴于決策者的 直覺，經(jīng)驗(yàn)和判斷能力。 ●決策應(yīng)有若干個(gè)可供選擇的可行性方案。 第二章 計(jì)劃與決策 50 ◆ 決策的作用： ◇ 決策是一切管理活動(dòng)的開始，一切管理活動(dòng)都是在決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行的