旅游產(chǎn)品理論-wenkub
2023-03-23 11:03:11 本頁面
【正文】 核心產(chǎn)品：經(jīng)過開發(fā)的旅游資源，即旅游景點(diǎn)、景區(qū)或旅游事項(xiàng) 形式產(chǎn)品：核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或方式，主要主要指旅游資源的形象、知名度、品牌、特色等?！? ? 王興斌 (2023) 認(rèn)為：“旅游產(chǎn)品是以自然資源、歷史資源和社會(huì)資源為原材料，以行、游、住、食、購、娛的配套服務(wù)為基本環(huán)節(jié)，針對(duì)客源市場的需求，按照特定的功能和主題，沿著一定的路線或區(qū)域設(shè)計(jì)、加工、組合而成，在市場上供旅游者挑選、購買、消費(fèi)的 服務(wù)性商品 ?！甭糜萎a(chǎn)品是個(gè)整體概念，它是由多種成分組合而成的混合體，是 以服務(wù)形式表現(xiàn)的無形產(chǎn)品 ?！? ? 肖潛輝 (1991)認(rèn)為：“旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營者所生產(chǎn)的，準(zhǔn)備銷售給旅游者消費(fèi)的 物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品 的總和。密德爾敦 (1998)認(rèn)為： 旅游產(chǎn)品是為了滿足消費(fèi)者某種需求而精選組合起來的一組要素，即景點(diǎn)、目的地設(shè)施和可進(jìn)入性。對(duì)旅游者而言，旅游產(chǎn)品就是他從離家到回家這段時(shí)間的完整經(jīng)歷。旅游產(chǎn)品可以分解成為三個(gè)部分：①旅游吸引物；②交通；③接待。整體旅游產(chǎn)品構(gòu)成的主要內(nèi)涵有旅游吸引物、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和可進(jìn)入性四個(gè)方面?！? ?田里 (2023) 認(rèn)為：“旅游產(chǎn)品是指旅游市場上，由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的、滿足其一次旅游活動(dòng)所需的各種 物品和服務(wù)的總和 …… 也可視為旅游者花費(fèi)一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力所獲得的一次完整的 旅游經(jīng)歷 。 延伸產(chǎn)品：指顧客購買產(chǎn)品時(shí)所得到的附帶服務(wù)或利益。旅游產(chǎn)品形象是無形的旅游產(chǎn)品，體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的主題。旅游市場是一個(gè)不穩(wěn)定市場。 ? 3．客源市場的類型 (國內(nèi)市場、國際市場；一級(jí)市場、二級(jí)市場、三級(jí)市場；觀光、度假、會(huì)議；團(tuán)隊(duì)、散客；目標(biāo)市場、戰(zhàn)略市場 ……) ?客源市場定位 旅游需求是多變的，因而客源市場構(gòu)成具有不穩(wěn)定性和可選擇性；需要對(duì)市場進(jìn)行定位分析，有針對(duì)性地開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品，以贏得更大的市場。 ? 方法：定性與定量相結(jié)合的方法。 1．旅游產(chǎn)品營銷成功的因素 2．旅游產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：營銷渠道 +營銷方式 ? 旅游營銷渠道：旅游地直接銷售；旅游中間商間接銷售 ? 旅游營銷方式：廣告；展覽；促銷活動(dòng) ? 旅游營銷廣告：大眾傳媒、非大眾性的、 公益廣告、公關(guān)廣告；廣告設(shè)計(jì)原則：真實(shí)性、創(chuàng)意性、藝術(shù)性、易識(shí)別性 第二節(jié) 旅游地旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā) 旅游地也稱作旅游目的地，旅游目的地可以是一個(gè)國家，一個(gè)地區(qū)，也可以是一個(gè)景點(diǎn)或景區(qū)。 ?3. 旅游地旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的主體是當(dāng)?shù)卣?，并需要發(fā)揮企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極性。 第四步、景觀設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)和線路設(shè)計(jì)同步進(jìn)行。 第八步、旅游產(chǎn)品的改進(jìn)與優(yōu)化，通過旅游市場的反饋，了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。” ?英美國家對(duì)于旅游景區(qū)的定義都不是十分嚴(yán)格，基本上可分為廣義和狹義兩大類：廣義的旅游景區(qū)幾乎等同于 旅游目的地 ，而狹義的景區(qū)則是一個(gè)吸引游客休閑和游覽的 經(jīng)營實(shí)體 。 ? 與旅游景區(qū)相關(guān)的幾個(gè)概念： ? 1．旅游目的地：旅游日的地比旅游景區(qū)的空間尺度大，功能更為完善。 ?旅游度假區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)是旅游景區(qū)產(chǎn)品的一種。項(xiàng)目的規(guī)模和風(fēng)格應(yīng)與周邊自然和人文景觀相和諧。 ? 從區(qū)域旅游規(guī)劃、景點(diǎn)旅游規(guī)劃的角度：旅游線路是指一定的區(qū)域內(nèi)，為使游人能夠以最短的時(shí)間獲得最大的觀賞效果，由交通線路把若干個(gè)旅游點(diǎn)或旅游城市合理的貫穿起來，并具有一定特色的路線。 ? 旅游線路的類型 ?按旅游線路使用對(duì)象的不同性質(zhì)分：團(tuán)體旅游線路和散客旅游線路。 ?按旅游者的行為和意愿特性來分：周游型旅游線路和逗留型旅游線路。 ?供給因素 區(qū)域內(nèi)旅游資源、旅游點(diǎn)的類型、分布狀況、交通及其他相應(yīng)的旅游設(shè)施條件、城市及其分布、區(qū)域自然地理特征 …… ? 旅游線路設(shè)計(jì)的原則 ?普適性原則 ? 1．旅游市場需求導(dǎo)向原則。 ?旅游地旅游線路設(shè)計(jì)原則 ? 1．突出區(qū)域主題和特色。 ? 旅游線路設(shè)計(jì)的理論和方法 ?相關(guān)理論 ?旅游線路設(shè)計(jì)的數(shù)學(xué)方法 ?旅游線路的設(shè)計(jì)程序：環(huán)境分析、線路構(gòu)思、形成多種旅游線路、線路選擇 第三章 旅游購物品設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 第一節(jié) 旅游購物品概述 ? 第二節(jié) 旅游購物品的消費(fèi)對(duì)象分析 ? 第三節(jié) 旅游購物品生產(chǎn)開發(fā)設(shè)計(jì) ? 四五節(jié) 旅游購物品銷售策劃 第一節(jié) 旅游購物品概述 ? 概念： 旅游購物品指旅游者在旅游活動(dòng)過程中購買的、以物質(zhì)形態(tài)存有的產(chǎn)品。 ? 旅游購物品經(jīng)營服務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì) 第三節(jié) 旅游餐廳服務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì) ? 旅游餐廳服務(wù)的特質(zhì)與要求 ? 旅游餐廳服務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì) ? 餐廳服務(wù)主要項(xiàng)目：基本服務(wù)、個(gè)性化服務(wù) ? 個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)特點(diǎn)：差異性、文化性、多樣性 第五章 觀光旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 第一節(jié) 觀光旅游產(chǎn)品 ? 第二節(jié) 觀光旅游線路的設(shè)計(jì)與開發(fā) 第一節(jié) 觀光旅游產(chǎn)品 ? 觀光旅游產(chǎn)品特點(diǎn)：旅游時(shí)間短、游程長，
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