六西格瑪六個標(biāo)準(zhǔn)差-wenkub
2023-03-22 19:22:37 本頁面
【正文】 值 ) ?? ??? ????kiikinjiijnxx11 12)1()(?)1()(12?????nxxnii?6 製程的飄移 ? 當(dāng) Ca = 0 時， 6 ? 的不良率 = 2 PPB (PPB 十億分之一 ) (Ca = 0 表示製程正好對準(zhǔn)中心 ) ? Ca = 0 的機(jī)率很小，正常來說都會有一個飄移 ? 當(dāng)製程的飄移在 ? (由摩托羅拉提出 ) ，其不良率 = PPM 7 3? 的不足 (一 ) 過去個世紀(jì)以來，一般企業(yè)多建立在三個希格瑪?shù)钠焚|(zhì)水平，此一水平今後已經(jīng)無法接受。試想， %的良品率看來已經(jīng)相當(dāng)完善，但就服務(wù)業(yè)而言，它的績效水平卻是如下所述 8 3? 的不足 (二 ) ?每年 20,000次的醫(yī)生藥方發(fā)生錯誤 ?銀行每小時有 22,000張支票扣款弄錯 ?每年 ?在芝加哥國際機(jī)場 ,每天兩架飛機(jī)失事 ?每週有 500次失敗的外科手術(shù) ?每小時弄丟 2,000份郵件 9 6? 改進(jìn)的好處 ? 如果一個 3 ? 企業(yè) 將 其所有資源 投入 改進(jìn)過程，大約每年可以提高一個 ? 的 水平， 並 可獲得下述收益： ? 利潤率增長 20% ? 産出能力提高 12%— 18% ? 減少雇員 12% ? 資本投入減少 10%— 30% 10 投入 6? 改進(jìn)的成本及回饋 ? 國外成功經(jīng)驗的統(tǒng)計顯示：如果企業(yè)全力實施 6 ? 革新，每年可提高一個 ? 水平，直到達(dá)到 ? ，無須大的資本投入。 20 QIT (Quality Improve Team) ? 盟主 Champion ( 企業(yè)內(nèi)部資源的擁有者 ，負(fù)成敗責(zé)任 ) ? 黑帶大師 Master Black Belt ( 擁有 專業(yè)知識，提供技術(shù)支援，能以文字和統(tǒng)計來溝通。 一個日本企業(yè)在 70年代並購了摩托羅拉的電視機(jī)生産公司。 在市場競爭中，嚴(yán)酷的生存現(xiàn)實使摩托羅拉的高層接受了這樣的結(jié)論：“我們的質(zhì)量很臭”。是 6西格瑪管理使摩托羅拉從瀕於倒閉發(fā)
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