旅游業(yè)及其特征-wenkub
2023-03-21 11:41:14 本頁面
【正文】 組合旅游產(chǎn)品的旅行社。247旅游管理第四章 旅游業(yè)及其特征LOGO第四章 旅游業(yè)及其特征 教學(xué)目的要求 通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生認(rèn)識旅游業(yè)的涵義、性質(zhì)及其特點(diǎn)；認(rèn)識旅行社的類型劃分及其作用；認(rèn)識旅游飯店的作用、類型劃分及在二戰(zhàn)后的發(fā)展趨勢；認(rèn)識旅游交通的作用、特點(diǎn)及影響旅游者選擇旅行方式的主要因素；了解旅游商業(yè)和旅游文藝的作用；認(rèn)識旅游服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容及提高旅游服務(wù)質(zhì)量的主要途徑。它們先以最低價(jià)格批量預(yù)定交通、住宿、旅游設(shè)施及景點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，并將其組合成整套旅游產(chǎn)品（如旅游線路、項(xiàng)目和日程）后，再以包價(jià)批發(fā)形式出售給旅游經(jīng)營商或旅游零售商。旅游經(jīng)營商一般還提供旅游接待服務(wù)。16（二）我國的旅行社分類三類社的劃分國際旅行社和國內(nèi)旅行社的劃分 國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境、出境和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。取消類別劃分后，除出境旅游業(yè)務(wù)需要另外取得許可外，旅行社既可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，也可以經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)。20半包價(jià) 指在全包價(jià)的基礎(chǔ)上扣除中、晚餐費(fèi)用的一種包價(jià)形式。好處在于可以享受團(tuán)體機(jī)票價(jià)格的優(yōu)惠。我國旅行社的散客旅游業(yè)務(wù)主要是各種委托代辦業(yè)務(wù) 。24感謝您的關(guān)注25第三節(jié) 旅游交通n 旅游交通 指旅游者利用某種手段和途徑，實(shí)現(xiàn)從一個地點(diǎn)到達(dá)另外一個地點(diǎn)的空間轉(zhuǎn)移過程。28 汽車旅行的優(yōu)點(diǎn)在于：靈活便利、富于獨(dú)立性 、 相對便宜。定期航班服務(wù)是指在既定的國內(nèi)或國際航線上按照既定的時(shí)間表提供客運(yùn)服務(wù)。 造成鐵路運(yùn)輸?shù)匚幌陆档脑蛑饕幸韵聨讉€方面：n 由于鐵軌鋪設(shè)的限制，鐵路很難形成較細(xì)的線路網(wǎng)絡(luò)n 鐵路運(yùn)輸業(yè)固定成本很高，購買機(jī)車和車輛、改進(jìn)路基和軌道需要花費(fèi)巨額資金n 航空公司和汽車公司的有力競爭n 私人小汽車的普及n 火車運(yùn)行速度和便利程度的限制32 火車旅行仍有其優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)載能力大安全性高費(fèi)用低廉對環(huán)境污染小受天氣影響小 隨著人們環(huán)境意識的增強(qiáng)以及對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注，很多國家都開始重新重視鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展。 遠(yuǎn)洋輪船曾經(jīng)壟斷各大洲之間的旅游運(yùn)輸長達(dá)百年之久，然而隨著航空業(yè)的發(fā)展，乘輪船尤其是遠(yuǎn)程班輪旅行已經(jīng)衰落。363我國旅游交通的發(fā)展 （一）發(fā)展情況航空運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸公路運(yùn)輸 （二）存在的問題運(yùn)力不足仍未解決服務(wù)質(zhì)量落后38四、影響旅游者選擇旅行方式的因素 （一）旅行目的 （二）運(yùn)輸價(jià)格 （三）旅行距離 （四）旅行偏好和經(jīng)驗(yàn) （五）其他因素39第四節(jié) 旅游飯店 飯店與住宿業(yè)是我國旅游業(yè)中規(guī)模和產(chǎn)值最大的行業(yè)之一。其他諸如旅館、旅店、招待所、客棧、車馬店、浴池等，只要是接待旅客住宿的設(shè)施，均屬于住宿業(yè)，但這些稱謂的住宿設(shè)施一般比飯店的檔次要低。41第四節(jié) 旅游飯店（三） 商業(yè)飯店時(shí)期（ 20世紀(jì)初 20世紀(jì)中） 面對商務(wù)旅行的興盛，設(shè)備簡陋的客棧和價(jià)格高昂的大飯店都無法滿足這一新需求，于是以 “ 提供普通民眾能付得起費(fèi)用的世界第一流服務(wù) ” 為宗旨的商業(yè)飯店便醞釀而生了。43第四節(jié) 旅游飯店二、旅游飯店的作用 （一）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ) （二）飯店是旅游業(yè)創(chuàng)收的重要基地 （三）飯店是地區(qū)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)的重要促進(jìn)者 （四）飯店是旅游者和當(dāng)?shù)毓娚缃换顒拥闹匾獔鏊?4第四節(jié) 旅
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