旅游業(yè)及其特征-wenkub
2023-03-21 11:41:14 本頁面
【正文】 組合旅游產品的旅行社。247旅游管理第四章 旅游業(yè)及其特征LOGO第四章 旅游業(yè)及其特征 教學目的要求 通過本章學習，要求學生認識旅游業(yè)的涵義、性質及其特點；認識旅行社的類型劃分及其作用；認識旅游飯店的作用、類型劃分及在二戰(zhàn)后的發(fā)展趨勢；認識旅游交通的作用、特點及影響旅游者選擇旅行方式的主要因素；了解旅游商業(yè)和旅游文藝的作用；認識旅游服務質量的內容及提高旅游服務質量的主要途徑。它們先以最低價格批量預定交通、住宿、旅游設施及景點的產品和服務，并將其組合成整套旅游產品（如旅游線路、項目和日程）后，再以包價批發(fā)形式出售給旅游經(jīng)營商或旅游零售商。旅游經(jīng)營商一般還提供旅游接待服務。16（二）我國的旅行社分類三類社的劃分國際旅行社和國內旅行社的劃分 國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境、出境和國內旅游業(yè)務；國內旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內旅游業(yè)務。取消類別劃分后，除出境旅游業(yè)務需要另外取得許可外，旅行社既可以經(jīng)營國內旅游業(yè)務，也可以經(jīng)營國際旅游業(yè)務。20半包價 指在全包價的基礎上扣除中、晚餐費用的一種包價形式。好處在于可以享受團體機票價格的優(yōu)惠。我國旅行社的散客旅游業(yè)務主要是各種委托代辦業(yè)務 。24感謝您的關注25第三節(jié) 旅游交通n 旅游交通 指旅游者利用某種手段和途徑，實現(xiàn)從一個地點到達另外一個地點的空間轉移過程。28 汽車旅行的優(yōu)點在于：靈活便利、富于獨立性 、 相對便宜。定期航班服務是指在既定的國內或國際航線上按照既定的時間表提供客運服務。 造成鐵路運輸?shù)匚幌陆档脑蛑饕幸韵聨讉€方面：n 由于鐵軌鋪設的限制，鐵路很難形成較細的線路網(wǎng)絡n 鐵路運輸業(yè)固定成本很高，購買機車和車輛、改進路基和軌道需要花費巨額資金n 航空公司和汽車公司的有力競爭n 私人小汽車的普及n 火車運行速度和便利程度的限制32 火車旅行仍有其優(yōu)點：運載能力大安全性高費用低廉對環(huán)境污染小受天氣影響小 隨著人們環(huán)境意識的增強以及對可持續(xù)發(fā)展的關注，很多國家都開始重新重視鐵路運輸?shù)陌l(fā)展。 遠洋輪船曾經(jīng)壟斷各大洲之間的旅游運輸長達百年之久，然而隨著航空業(yè)的發(fā)展，乘輪船尤其是遠程班輪旅行已經(jīng)衰落。363我國旅游交通的發(fā)展 （一）發(fā)展情況航空運輸鐵路運輸公路運輸 （二）存在的問題運力不足仍未解決服務質量落后38四、影響旅游者選擇旅行方式的因素 （一）旅行目的 （二）運輸價格 （三）旅行距離 （四）旅行偏好和經(jīng)驗 （五）其他因素39第四節(jié) 旅游飯店 飯店與住宿業(yè)是我國旅游業(yè)中規(guī)模和產值最大的行業(yè)之一。其他諸如旅館、旅店、招待所、客棧、車馬店、浴池等，只要是接待旅客住宿的設施，均屬于住宿業(yè)，但這些稱謂的住宿設施一般比飯店的檔次要低。41第四節(jié) 旅游飯店（三） 商業(yè)飯店時期（ 20世紀初 20世紀中） 面對商務旅行的興盛，設備簡陋的客棧和價格高昂的大飯店都無法滿足這一新需求，于是以 “ 提供普通民眾能付得起費用的世界第一流服務 ” 為宗旨的商業(yè)飯店便醞釀而生了。43第四節(jié) 旅游飯店二、旅游飯店的作用 （一）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質基礎 （二）飯店是旅游業(yè)創(chuàng)收的重要基地 （三）飯店是地區(qū)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)的重要促進者 （四）飯店是旅游者和當?shù)毓娚缃换顒拥闹匾獔鏊?4第四節(jié) 旅
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