旅游業(yè)--旅游購物業(yè)-wenkub
2023-03-21 11:40:41 本頁面
【正文】 旅游業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展對各種自然、政治、經(jīng)濟和社會等因素的變化反應(yīng)明顯，各種因素的微小變化都可能引起旅游業(yè)的波動。所以，旅游產(chǎn)品中除了有形的商品外，無形的服務(wù)更重要。 ③ 旅游業(yè)的發(fā)展需要依托于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。這些企業(yè)按照傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)劃分標準，又分別屬于若干獨立的行業(yè)，它們是以 “ 為了滿足旅游者的需要 ” 這一產(chǎn)品為紐帶而聯(lián)系在一起，形成的一個集合體。 在構(gòu)成旅游業(yè)的各類企業(yè)中，又可劃分為直接旅游企業(yè)和間接旅游企業(yè)。在市場經(jīng)濟條件下，社會分工明確，為旅游者的旅游過程服務(wù)的相關(guān)經(jīng)濟部門就會在國民經(jīng)濟中形成與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，亦即為旅游業(yè)。本章主要討論旅游業(yè)的特點以及與旅游聯(lián)系密切的旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)和旅游購物業(yè)。通過本章的學(xué)習(xí)了解旅游業(yè)在推動旅游活動發(fā)展中的作用，熟悉旅游業(yè)的構(gòu)成，掌握旅游業(yè)主要經(jīng)營部門的基本常識。 旅游業(yè)的定義可概括為：旅游業(yè)就是以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為條件，以旅游者為對象，為旅游者的旅游活動、旅游消費創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。對旅游業(yè)構(gòu)成的一般看法是建立在直接旅游企業(yè)這一基礎(chǔ)上的，而較為全面的看法則既包括直接旅游企業(yè)，也包括間接旅游企業(yè)，同時還包括支持發(fā)展旅游的各級旅游組織。 由于旅游業(yè)的綜合性，旅游業(yè)的發(fā)展需要依托相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。 ④ 旅游業(yè)的發(fā)展要依托各有關(guān)部門和行業(yè)的通力合作與協(xié)調(diào)發(fā)展。 自然環(huán)境和人文環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣、潔凈的水體其本身也是旅游資源和旅游吸引力的重要的構(gòu)成部分。 現(xiàn)代旅游是一種跨國界、跨地區(qū)的交往活動，不同的國家或地區(qū)有著不同的社會制度、社會文化和生活方式。(五 )旅游業(yè)的敏感性(六 )旅游業(yè)的涉外性第二節(jié) 可經(jīng)營一切旅游業(yè)務(wù)（組織出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游等）的旅行社Ｂ類旅行社 ： 因此，旅行社重要的業(yè)務(wù)必須是采購。旅游產(chǎn)品的組合不僅要考慮旅游線路的距離、費用、時間以及產(chǎn)品的豐富性、獨特性等，還要考慮游客體力能否接受。旅行社必須時刻維護自己的信譽，樹立良好的公眾形象，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，促進旅行社持續(xù)發(fā)展。(四 )代辦旅行手續(xù) 在旅游者旅游過程中，旅行社提供全面的服務(wù)?！话阋?guī)定旅游的日程、目的地、行、宿、食、游的具體地點及服務(wù)等級和各處旅游活動的內(nèi)容安排，并以總價格的形式一次性地收取費用旅游日程 目的地 行、宿、食、游的具體地點和服務(wù)等級 旅游活動的 具體內(nèi)容[提問 ]一般而言，旅游過程中包括哪些具體的費用？散客旅游? 散客是相對于團體而言的，主要指個人、家庭及 15人以下的自行結(jié)伴旅游者。 世界飯店業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的過程，大致可分 4個階段：簡易客棧時期、大飯店時期、商業(yè)飯店時期和現(xiàn)代新型飯店時期。當(dāng)時著名的代表人物首推被稱為現(xiàn)代飯店管理之父的美國飯店業(yè)大王斯塔特勒()。(四 )現(xiàn)代新型飯店時期服務(wù)功能的多樣化旅游飯店基本功能食宿增加功能購物通訊娛樂會議來自 中國最大的資料庫下載 旅游飯店在旅游業(yè)中起著基礎(chǔ)作用，所以說旅游飯店是旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。如商務(wù)旅館、度假飯店、會議飯店、旅游飯店等。歐美部分國家 飯 店 業(yè) 集中化狀況表國 飯店集團化的兩種類型１、飯店連鎖集團（１）涵義：以設(shè)在本國的總公司直接或間接控制一批分散于各地的飯店，以共同的店徽、店名、統(tǒng)一的經(jīng)營程序、服務(wù)標準和風(fēng)格特點，在各地連鎖經(jīng)營，以獲得最大經(jīng)濟效益的經(jīng)濟實體。本地市場 ① 地域 外埠市場 企業(yè) 團隊 政府 ② 顧客 旅游中間商 前期 散客 后期 落伍者方向沒了，路還有用嗎？—— 誠實又自信 —— 原則又靈活 —— 分工又協(xié)作一定要用研究的眼光去看待我們的產(chǎn)品！來自 中國最大的資料庫下載 ——質(zhì)價相符——始終如一顧客的心中一直有你！第四節(jié) 客源地 目的地旅游大交通?景區(qū) ?旅游小交通 ?景區(qū)?景點 ?景點?旅游小交通55（二）任務(wù)：解決旅游者在定居地與旅游目的地之間往返、從一個目的地到另外一個目的地，以及在一個目的地內(nèi)的各地區(qū)間便利來往的問題。一、旅游景區(qū)的概念(一 )旅游景區(qū)的定義(三 )旅游景區(qū)的特點 所謂旅游景點實際上是面向所有大眾開放的游覽景點或游人參觀點，是一種有管理的旅游景點，對于有管理的旅游景點，國際旅游學(xué)術(shù)界有人將其定義為：旅游景點是指 “專為來訪公眾參觀、游樂和增長知識而設(shè)立和管理的長久性休閑活動場所 ”。二、旅游景區(qū)在旅游業(yè)中的地位和作用 目前的旅游景區(qū)，在不斷改進服務(wù)的同時增加了旅游活動的內(nèi)容，并推出了更多的景區(qū)旅游產(chǎn)品，從而完善旅游服務(wù)設(shè)施和旅游目的地的建設(shè)。(一 )我國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作的進程 旅游景區(qū) (點 )是我國旅游業(yè)發(fā)展的主要生產(chǎn)力要素，在我國旅游業(yè)的大發(fā)展中發(fā)揮了主要作用。這些商品大部分在旅游結(jié)束后留作紀念、欣賞或使用，或作為饋贈親朋好友的禮品。 (2) 加快貨幣
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