旅游業(yè)--旅游購物業(yè)-wenkub
2023-03-21 11:40:41 本頁面
【正文】 旅游業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展對(duì)各種自然、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等因素的變化反應(yīng)明顯，各種因素的微小變化都可能引起旅游業(yè)的波動(dòng)。所以，旅游產(chǎn)品中除了有形的商品外，無形的服務(wù)更重要。 ③ 旅游業(yè)的發(fā)展需要依托于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這些企業(yè)按照傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，又分別屬于若干獨(dú)立的行業(yè)，它們是以 “ 為了滿足旅游者的需要 ” 這一產(chǎn)品為紐帶而聯(lián)系在一起，形成的一個(gè)集合體。 在構(gòu)成旅游業(yè)的各類企業(yè)中，又可劃分為直接旅游企業(yè)和間接旅游企業(yè)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)分工明確，為旅游者的旅游過程服務(wù)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門就會(huì)在國民經(jīng)濟(jì)中形成與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，亦即為旅游業(yè)。本章主要討論旅游業(yè)的特點(diǎn)以及與旅游聯(lián)系密切的旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)和旅游購物業(yè)。通過本章的學(xué)習(xí)了解旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用，熟悉旅游業(yè)的構(gòu)成，掌握旅游業(yè)主要經(jīng)營部門的基本常識(shí)。 旅游業(yè)的定義可概括為：旅游業(yè)就是以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為條件，以旅游者為對(duì)象，為旅游者的旅游活動(dòng)、旅游消費(fèi)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。對(duì)旅游業(yè)構(gòu)成的一般看法是建立在直接旅游企業(yè)這一基礎(chǔ)上的，而較為全面的看法則既包括直接旅游企業(yè)，也包括間接旅游企業(yè)，同時(shí)還包括支持發(fā)展旅游的各級(jí)旅游組織。 由于旅游業(yè)的綜合性，旅游業(yè)的發(fā)展需要依托相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。 ④ 旅游業(yè)的發(fā)展要依托各有關(guān)部門和行業(yè)的通力合作與協(xié)調(diào)發(fā)展。 自然環(huán)境和人文環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣、潔凈的水體其本身也是旅游資源和旅游吸引力的重要的構(gòu)成部分。 現(xiàn)代旅游是一種跨國界、跨地區(qū)的交往活動(dòng)，不同的國家或地區(qū)有著不同的社會(huì)制度、社會(huì)文化和生活方式。(五 )旅游業(yè)的敏感性(六 )旅游業(yè)的涉外性第二節(jié) 可經(jīng)營一切旅游業(yè)務(wù)（組織出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游等）的旅行社Ｂ類旅行社 ： 因此，旅行社重要的業(yè)務(wù)必須是采購。旅游產(chǎn)品的組合不僅要考慮旅游線路的距離、費(fèi)用、時(shí)間以及產(chǎn)品的豐富性、獨(dú)特性等，還要考慮游客體力能否接受。旅行社必須時(shí)刻維護(hù)自己的信譽(yù)，樹立良好的公眾形象，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，促進(jìn)旅行社持續(xù)發(fā)展。(四 )代辦旅行手續(xù) 在旅游者旅游過程中，旅行社提供全面的服務(wù)。——一般規(guī)定旅游的日程、目的地、行、宿、食、游的具體地點(diǎn)及服務(wù)等級(jí)和各處旅游活動(dòng)的內(nèi)容安排，并以總價(jià)格的形式一次性地收取費(fèi)用旅游日程 目的地 行、宿、食、游的具體地點(diǎn)和服務(wù)等級(jí) 旅游活動(dòng)的 具體內(nèi)容[提問 ]一般而言，旅游過程中包括哪些具體的費(fèi)用？散客旅游? 散客是相對(duì)于團(tuán)體而言的，主要指個(gè)人、家庭及 15人以下的自行結(jié)伴旅游者。 世界飯店業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)漫長的過程，大致可分 4個(gè)階段：簡易客棧時(shí)期、大飯店時(shí)期、商業(yè)飯店時(shí)期和現(xiàn)代新型飯店時(shí)期。當(dāng)時(shí)著名的代表人物首推被稱為現(xiàn)代飯店管理之父的美國飯店業(yè)大王斯塔特勒()。(四 )現(xiàn)代新型飯店時(shí)期服務(wù)功能的多樣化旅游飯店基本功能食宿增加功能購物通訊娛樂會(huì)議來自 中國最大的資料庫下載 旅游飯店在旅游業(yè)中起著基礎(chǔ)作用，所以說旅游飯店是旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。如商務(wù)旅館、度假飯店、會(huì)議飯店、旅游飯店等。歐美部分國家 飯 店 業(yè) 集中化狀況表國 飯店集團(tuán)化的兩種類型１、飯店連鎖集團(tuán)（１）涵義：以設(shè)在本國的總公司直接或間接控制一批分散于各地的飯店，以共同的店徽、店名、統(tǒng)一的經(jīng)營程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格特點(diǎn)，在各地連鎖經(jīng)營，以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。本地市場 ① 地域 外埠市場 企業(yè) 團(tuán)隊(duì) 政府 ② 顧客 旅游中間商 前期 散客 后期 落伍者方向沒了，路還有用嗎？—— 誠實(shí)又自信 —— 原則又靈活 —— 分工又協(xié)作一定要用研究的眼光去看待我們的產(chǎn)品！來自 中國最大的資料庫下載 ——質(zhì)價(jià)相符——始終如一顧客的心中一直有你！第四節(jié) 客源地 目的地旅游大交通?景區(qū) ?旅游小交通 ?景區(qū)?景點(diǎn) ?景點(diǎn)?旅游小交通55（二）任務(wù)：解決旅游者在定居地與旅游目的地之間往返、從一個(gè)目的地到另外一個(gè)目的地，以及在一個(gè)目的地內(nèi)的各地區(qū)間便利來往的問題。一、旅游景區(qū)的概念(一 )旅游景區(qū)的定義(三 )旅游景區(qū)的特點(diǎn) 所謂旅游景點(diǎn)實(shí)際上是面向所有大眾開放的游覽景點(diǎn)或游人參觀點(diǎn)，是一種有管理的旅游景點(diǎn)，對(duì)于有管理的旅游景點(diǎn)，國際旅游學(xué)術(shù)界有人將其定義為：旅游景點(diǎn)是指 “專為來訪公眾參觀、游樂和增長知識(shí)而設(shè)立和管理的長久性休閑活動(dòng)場所 ”。二、旅游景區(qū)在旅游業(yè)中的地位和作用 目前的旅游景區(qū)，在不斷改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)增加了旅游活動(dòng)的內(nèi)容，并推出了更多的景區(qū)旅游產(chǎn)品，從而完善旅游服務(wù)設(shè)施和旅游目的地的建設(shè)。(一 )我國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的進(jìn)程 旅游景區(qū) (點(diǎn) )是我國旅游業(yè)發(fā)展的主要生產(chǎn)力要素，在我國旅游業(yè)的大發(fā)展中發(fā)揮了主要作用。這些商品大部分在旅游結(jié)束后留作紀(jì)念、欣賞或使用，或作為饋贈(zèng)親朋好友的禮品。 (2) 加快貨幣
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