【正文】 33 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署商品信息編輯與發(fā)布34 TRANSITION31 總的來說，不管是哪類促銷主題與商品的組合呈現(xiàn)，促銷區(qū)的展示都是為了進(jìn)一步促進(jìn)店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，因此， 促銷區(qū)的內(nèi)容要以自身店鋪的能力去酌情安排 。因此，在不同的要求下，促銷區(qū)的內(nèi)容設(shè)計大同小異，一般都包含以下的核心要素：特價 秒殺 包郵 贈送 紅包與滿減券30 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 促銷區(qū)設(shè)計特價 秒殺 包郵節(jié)假日、店慶等時間段，定時定量推出部分產(chǎn)品，作為特價產(chǎn)品銷售，享受 折優(yōu)惠。注意事項：（ 1）設(shè)計的時候可 分三段 ， 段間距大于行間距，上下左右也要有適當(dāng)?shù)目臻g；（ 2） 字體最好不要超過三種字體 （ 字體過多容易造成視覺的混亂 ），正對主標(biāo)題用粗大的字體，副標(biāo)題小一些；（ 3） 字體不要有過多的描邊，或與主體風(fēng)格不一致的字體 ；（ 4） 大方高格調(diào)是設(shè)計基本要求 ，整潔的畫面+恰當(dāng)?shù)牧舭卓梢宰屔唐房雌饋砀懈裾{(diào)，并讓人從視覺上能更專注地接受海報上其他信息的引導(dǎo)；（ 5）設(shè)計海報時，還應(yīng)該 注意留白 問題。靜態(tài)圖片的格式比較多，制作也相對簡單，能滿足大部分賣家對網(wǎng)店裝修的要求。此處以 “ 寶貝排行榜 ” 為例進(jìn)行說明，只需將“ 寶貝排行榜 ” 模塊拖至店鋪頁面進(jìn)行編輯即可。Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺選擇19 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署天貓平臺的規(guī)則部署之前必須了解20 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 天貓平臺規(guī)則概述一般 違規(guī) 行 為（ 1） 扣分累 計 無上限（ 2）犯 規(guī) 再多也不會被清退（ 3）每年年底分?jǐn)?shù)清零嚴(yán) 重 違規(guī) 行 為（ 1） 扣分累 計 有上限（ 2） 48分被清退（ 3）年底分?jǐn)?shù)仍清零高 壓線（ 1） 觸犯即清退（ 2）無扣分累 積（ 3）無回 轉(zhuǎn) 余地21 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 網(wǎng)站裝修設(shè)計網(wǎng)店裝修設(shè)計是網(wǎng)店正常運(yùn)營前 非常關(guān)鍵的工作 。陜西某軟香酥食品集團(tuán)有限公司成立于陜西，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有成績，尤其在線下銷量可觀，稱得上是家喻戶曉的著名品牌。任務(wù)一 平臺調(diào)研電商平臺16 綜上，目前主流電商平臺的基本狀況就這些了。劣勢：（ 1） 商品種類不夠多 ；（ 2） 入駐商家較少 ；（ 3） 品牌形象仍局限在家電行業(yè)等。優(yōu)勢：（ 1）自建物流服務(wù)好且可控；（ 2） 3C類產(chǎn)品；（ 3）商家入駐費(fèi)用低；（ 4）自營商品有廠商返利；（ 5）家電規(guī)模大對供貨商議價能力強(qiáng)等。隨著 B2C行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的更為垂直的平臺逐漸浮出水面，讓消費(fèi)者有了更多選擇的平臺。 。7 TRANSITION第一節(jié) 知識目標(biāo)知識目標(biāo)，涉及到的更多的是我們對于理論知識的掌控與把握，通過設(shè)定一定選項的知識目標(biāo)，讓同學(xué)對自己所學(xué)習(xí)的知識有一定的系統(tǒng)認(rèn)識，以及對自己有一個明顯清楚的把握。目錄頁1 23 4目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)分解相關(guān)知識同步實訓(xùn)4 TRANSITION項目一中，該公司運(yùn)營人員已經(jīng)大概掌握目前電商平臺的營銷概況。本項目的任務(wù)重點(diǎn)在于通過細(xì)致的研究，最終確定該公司的經(jīng)營平臺，并根據(jù)該平臺相關(guān)規(guī)則部署開店相關(guān)事宜。PAGEPart 1 學(xué)習(xí)目標(biāo)我們總結(jié)為 ：（ 1）了解電商平臺的優(yōu)勢和劣勢；（ 2）掌握電商平臺的部署的基本知識；（ 3）掌握網(wǎng)店裝修、商品編輯與發(fā)布、日常維護(hù)與管理的基本知識點(diǎn)。PAGE從規(guī)模上可以看出，天貓的市場份額變化不大，仍以 %的成績牢牢地站在首位；京東則排在第二位，占比達(dá)%；蘇寧易購繼續(xù)排在第三位，占比達(dá) %；唯品會以略微的差距排在第四位，占比為 %。Part 2 任務(wù)分解任務(wù)一 平臺調(diào)研電商平臺12 天貓是 B2C領(lǐng)域的老大，是純開放平臺，利潤主要來自于流量、廣告和技術(shù)服務(wù)費(fèi)。劣勢：（ 1）商品種類不夠多；（ 2）入駐商家較天貓要少；（ 3）自營商品成本較高等。任務(wù)一 平臺調(diào)研電商平臺15 Part 2 任務(wù)分解唯品會是垂直 B2C電商，它的定位是為品牌商在線上做庫存的清理，唯品會采取的是閃購模式，即限時折扣?？梢哉f，每個平臺都有其自身的優(yōu)勢，但是也都存在相應(yīng)的劣勢。但是放眼整個中國，影響力非常有限。工作人員在裝修之前就該考慮好網(wǎng)店風(fēng)格，盡量使其與商品屬性一致。（ 6）模塊裝修 （ 7）寶貝排行榜效果25 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 店招設(shè)計店招即網(wǎng)店的招牌，它是網(wǎng)店裝修中最重要的模塊之一 。26 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 海報設(shè)計海報設(shè)計是一種 視覺傳達(dá) 的表現(xiàn)形式，一張好的海報可以生動的傳達(dá)網(wǎng)店的產(chǎn)品信息和各類活動情況，吸引買家關(guān)注。28 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 促銷區(qū)設(shè)計促銷區(qū)是企業(yè)文化展示中非常重要的展示區(qū) ，使用好促銷區(qū)不僅能合理展示網(wǎng)店商品，還能很好地促進(jìn)網(wǎng)店的商品銷售。 促銷區(qū)內(nèi)容包括活動名稱、商品價格在活動前后的對比、商品名稱、活動時間等 ，給讓買家有時間上的緊迫感，從而促進(jìn)銷量。贈送 紅包與滿減券在店內(nèi)購買指定商品即可獲得贈送一份，如購買單品總額達(dá)到 元，即可免費(fèi)贈送同類或非同類單品一份。PAGE37 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布屬性詞是 與商品屬性相對的詞語，能夠說明 商品的尺寸、色彩、質(zhì)地、口味 等相關(guān)的商品信息，讓用戶在搜索商品時，盡可能 準(zhǔn)確定位到商品的關(guān)鍵詞 。長尾關(guān)鍵詞一般可以通過以下方法收集：淘寶搜索下拉框淘寶搜索后的您是不是想找 參考同行top商品39 （ 1）淘寶搜索下拉框Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布比如當(dāng)買家搜索 “ 糕點(diǎn) ” 時，淘寶下拉框會有一些系統(tǒng)推薦的詞，這些詞搜索流量很大，屬于標(biāo)題中必備的關(guān)鍵詞，如圖 1所示。除此之外，還可以通過 直通車、生意參謀 等工具選取關(guān)鍵詞42 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布促銷詞是指 與店鋪活動相關(guān)，能夠吸引刺激用戶產(chǎn)生購買的詞 ，如包郵、特價、火爆熱賣、限時打折等。對于線上而言，商品詳情頁就相當(dāng)于線下的導(dǎo)購員，是買家深入了解商品的重要途徑，其 作用 是通過詳細(xì)的商品描述，增加買家對商品的信任度，激發(fā)買家購買欲望，從而促成交易。商品詳情頁內(nèi)容是圍繞這三個問題展開的，通常情況下，商品詳情頁內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)排版如圖：46 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設(shè)計店鋪促銷信息有助于提高店鋪客單價和產(chǎn)品整體銷量 ，對于網(wǎng)店而言，大大小小的促銷活動已經(jīng)是司空見慣的營銷方法，不管是參加官方活動還是自主策劃的店內(nèi)活動，對于賣家來講都應(yīng)該把這種最能吸引買家的信息放在最醒目的位置，根據(jù)買家的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣，商品詳情頁中越靠上的位置展示的效果越好，所以如果店鋪有促銷活動通常都是在詳情頁置頂?shù)奈恢谜故?。比?服裝類目 ，一般產(chǎn)品屬性包括尺碼、材質(zhì)、版型、顏色、產(chǎn)地 等；一般 食品類目 ，產(chǎn)品屬性信息包括 成分、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、口味、產(chǎn)地 等。商品正面、反面、側(cè)面圖片呈現(xiàn)的是商品整體的原貌，細(xì)節(jié)圖片體現(xiàn)商品不用角度特點(diǎn)，52 、售后承諾、物流合作Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設(shè)計（ 1）品牌文化是商家實力展示，可以增加買家信任度；（ 2）售后承諾是賣家服務(wù)的體現(xiàn)，可以使買家無憂購物，打消買家線上購物售后無法保證的顧慮；（ 3）物流合作一般展示承運(yùn)的快遞公司、發(fā)貨是否及時、物流包裝等。PAGE（ 2）其中一級類目選擇 “ 零食 /堅果 /特產(chǎn) ” ，二級類目選擇 “ 糕點(diǎn) /點(diǎn)心 ” ；（ 3）并選擇商品品牌，接下來，還要制定所發(fā)布產(chǎn)品的系列，例如 “ 低糖款 ”“ 傳統(tǒng)口味 ” 等 。對于客戶的好評應(yīng)該及時給予回應(yīng)；對于交易過程中產(chǎn)生誤解的應(yīng)及時作出解釋，消除誤解積極贏回，促使其再次消費(fèi)。商品發(fā)布成功之后，以 7天 為一個周期，到 7天后系統(tǒng)將自動對商品做下架并上架操作，越接近下架時間點(diǎn)，商品搜索會增加相應(yīng)的權(quán)重， 寶貝權(quán)重越高，展現(xiàn)的機(jī)會和曝光率會更高，排名會更靠前 。62 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 上下架及櫥窗推薦當(dāng)運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品在某一天購買率遠(yuǎn)遠(yuǎn)