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正文內(nèi)容

電商綜合運營項目二:電商平臺選擇與部署-wenkub

2023-03-20 12:49:39 本頁面
 

【正文】 33 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署商品信息編輯與發(fā)布34 TRANSITION31 總的來說,不管是哪類促銷主題與商品的組合呈現(xiàn),促銷區(qū)的展示都是為了進一步促進店鋪的銷售轉(zhuǎn)化,因此, 促銷區(qū)的內(nèi)容要以自身店鋪的能力去酌情安排 。因此,在不同的要求下,促銷區(qū)的內(nèi)容設(shè)計大同小異,一般都包含以下的核心要素:特價 秒殺 包郵 贈送 紅包與滿減券30 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 促銷區(qū)設(shè)計特價 秒殺 包郵節(jié)假日、店慶等時間段,定時定量推出部分產(chǎn)品,作為特價產(chǎn)品銷售,享受 折優(yōu)惠。注意事項:( 1)設(shè)計的時候可 分三段 , 段間距大于行間距,上下左右也要有適當(dāng)?shù)目臻g;( 2) 字體最好不要超過三種字體 ( 字體過多容易造成視覺的混亂 ),正對主標(biāo)題用粗大的字體,副標(biāo)題小一些;( 3) 字體不要有過多的描邊,或與主體風(fēng)格不一致的字體 ;( 4) 大方高格調(diào)是設(shè)計基本要求 ,整潔的畫面+恰當(dāng)?shù)牧舭卓梢宰屔唐房雌饋砀懈裾{(diào),并讓人從視覺上能更專注地接受海報上其他信息的引導(dǎo);( 5)設(shè)計海報時,還應(yīng)該 注意留白 問題。靜態(tài)圖片的格式比較多,制作也相對簡單,能滿足大部分賣家對網(wǎng)店裝修的要求。此處以 “ 寶貝排行榜 ” 為例進行說明,只需將“ 寶貝排行榜 ” 模塊拖至店鋪頁面進行編輯即可。Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺選擇19 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署天貓平臺的規(guī)則部署之前必須了解20 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 天貓平臺規(guī)則概述一般 違規(guī) 行 為( 1) 扣分累 計 無上限( 2)犯 規(guī) 再多也不會被清退( 3)每年年底分?jǐn)?shù)清零嚴(yán) 重 違規(guī) 行 為( 1) 扣分累 計 有上限( 2) 48分被清退( 3)年底分?jǐn)?shù)仍清零高 壓線( 1) 觸犯即清退( 2)無扣分累 積( 3)無回 轉(zhuǎn) 余地21 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 網(wǎng)站裝修設(shè)計網(wǎng)店裝修設(shè)計是網(wǎng)店正常運營前 非常關(guān)鍵的工作 。陜西某軟香酥食品集團有限公司成立于陜西,在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有成績,尤其在線下銷量可觀,稱得上是家喻戶曉的著名品牌。任務(wù)一 平臺調(diào)研電商平臺16 綜上,目前主流電商平臺的基本狀況就這些了。劣勢:( 1) 商品種類不夠多 ;( 2) 入駐商家較少 ;( 3) 品牌形象仍局限在家電行業(yè)等。優(yōu)勢:( 1)自建物流服務(wù)好且可控;( 2) 3C類產(chǎn)品;( 3)商家入駐費用低;( 4)自營商品有廠商返利;( 5)家電規(guī)模大對供貨商議價能力強等。隨著 B2C行業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的更為垂直的平臺逐漸浮出水面,讓消費者有了更多選擇的平臺。 。7 TRANSITION第一節(jié) 知識目標(biāo)知識目標(biāo),涉及到的更多的是我們對于理論知識的掌控與把握,通過設(shè)定一定選項的知識目標(biāo),讓同學(xué)對自己所學(xué)習(xí)的知識有一定的系統(tǒng)認(rèn)識,以及對自己有一個明顯清楚的把握。目錄頁1 23 4目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)分解相關(guān)知識同步實訓(xùn)4 TRANSITION項目一中,該公司運營人員已經(jīng)大概掌握目前電商平臺的營銷概況。本項目的任務(wù)重點在于通過細(xì)致的研究,最終確定該公司的經(jīng)營平臺,并根據(jù)該平臺相關(guān)規(guī)則部署開店相關(guān)事宜。PAGEPart 1 學(xué)習(xí)目標(biāo)我們總結(jié)為 :( 1)了解電商平臺的優(yōu)勢和劣勢;( 2)掌握電商平臺的部署的基本知識;( 3)掌握網(wǎng)店裝修、商品編輯與發(fā)布、日常維護與管理的基本知識點。PAGE從規(guī)模上可以看出,天貓的市場份額變化不大,仍以 %的成績牢牢地站在首位;京東則排在第二位,占比達(dá)%;蘇寧易購繼續(xù)排在第三位,占比達(dá) %;唯品會以略微的差距排在第四位,占比為 %。Part 2 任務(wù)分解任務(wù)一 平臺調(diào)研電商平臺12 天貓是 B2C領(lǐng)域的老大,是純開放平臺,利潤主要來自于流量、廣告和技術(shù)服務(wù)費。劣勢:( 1)商品種類不夠多;( 2)入駐商家較天貓要少;( 3)自營商品成本較高等。任務(wù)一 平臺調(diào)研電商平臺15 Part 2 任務(wù)分解唯品會是垂直 B2C電商,它的定位是為品牌商在線上做庫存的清理,唯品會采取的是閃購模式,即限時折扣??梢哉f,每個平臺都有其自身的優(yōu)勢,但是也都存在相應(yīng)的劣勢。但是放眼整個中國,影響力非常有限。工作人員在裝修之前就該考慮好網(wǎng)店風(fēng)格,盡量使其與商品屬性一致。( 6)模塊裝修 ( 7)寶貝排行榜效果25 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 店招設(shè)計店招即網(wǎng)店的招牌,它是網(wǎng)店裝修中最重要的模塊之一 。26 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 海報設(shè)計海報設(shè)計是一種 視覺傳達(dá) 的表現(xiàn)形式,一張好的海報可以生動的傳達(dá)網(wǎng)店的產(chǎn)品信息和各類活動情況,吸引買家關(guān)注。28 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 促銷區(qū)設(shè)計促銷區(qū)是企業(yè)文化展示中非常重要的展示區(qū) ,使用好促銷區(qū)不僅能合理展示網(wǎng)店商品,還能很好地促進網(wǎng)店的商品銷售。 促銷區(qū)內(nèi)容包括活動名稱、商品價格在活動前后的對比、商品名稱、活動時間等 ,給讓買家有時間上的緊迫感,從而促進銷量。贈送 紅包與滿減券在店內(nèi)購買指定商品即可獲得贈送一份,如購買單品總額達(dá)到 元,即可免費贈送同類或非同類單品一份。PAGE37 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布屬性詞是 與商品屬性相對的詞語,能夠說明 商品的尺寸、色彩、質(zhì)地、口味 等相關(guān)的商品信息,讓用戶在搜索商品時,盡可能 準(zhǔn)確定位到商品的關(guān)鍵詞 。長尾關(guān)鍵詞一般可以通過以下方法收集:淘寶搜索下拉框淘寶搜索后的您是不是想找 參考同行top商品39 ( 1)淘寶搜索下拉框Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布比如當(dāng)買家搜索 “ 糕點 ” 時,淘寶下拉框會有一些系統(tǒng)推薦的詞,這些詞搜索流量很大,屬于標(biāo)題中必備的關(guān)鍵詞,如圖 1所示。除此之外,還可以通過 直通車、生意參謀 等工具選取關(guān)鍵詞42 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布促銷詞是指 與店鋪活動相關(guān),能夠吸引刺激用戶產(chǎn)生購買的詞 ,如包郵、特價、火爆熱賣、限時打折等。對于線上而言,商品詳情頁就相當(dāng)于線下的導(dǎo)購員,是買家深入了解商品的重要途徑,其 作用 是通過詳細(xì)的商品描述,增加買家對商品的信任度,激發(fā)買家購買欲望,從而促成交易。商品詳情頁內(nèi)容是圍繞這三個問題展開的,通常情況下,商品詳情頁內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)排版如圖:46 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設(shè)計店鋪促銷信息有助于提高店鋪客單價和產(chǎn)品整體銷量 ,對于網(wǎng)店而言,大大小小的促銷活動已經(jīng)是司空見慣的營銷方法,不管是參加官方活動還是自主策劃的店內(nèi)活動,對于賣家來講都應(yīng)該把這種最能吸引買家的信息放在最醒目的位置,根據(jù)買家的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣,商品詳情頁中越靠上的位置展示的效果越好,所以如果店鋪有促銷活動通常都是在詳情頁置頂?shù)奈恢谜故尽1热?服裝類目 ,一般產(chǎn)品屬性包括尺碼、材質(zhì)、版型、顏色、產(chǎn)地 等;一般 食品類目 ,產(chǎn)品屬性信息包括 成分、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、口味、產(chǎn)地 等。商品正面、反面、側(cè)面圖片呈現(xiàn)的是商品整體的原貌,細(xì)節(jié)圖片體現(xiàn)商品不用角度特點,52 、售后承諾、物流合作Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設(shè)計( 1)品牌文化是商家實力展示,可以增加買家信任度;( 2)售后承諾是賣家服務(wù)的體現(xiàn),可以使買家無憂購物,打消買家線上購物售后無法保證的顧慮;( 3)物流合作一般展示承運的快遞公司、發(fā)貨是否及時、物流包裝等。PAGE( 2)其中一級類目選擇 “ 零食 /堅果 /特產(chǎn) ” ,二級類目選擇 “ 糕點 /點心 ” ;( 3)并選擇商品品牌,接下來,還要制定所發(fā)布產(chǎn)品的系列,例如 “ 低糖款 ”“ 傳統(tǒng)口味 ” 等 。對于客戶的好評應(yīng)該及時給予回應(yīng);對于交易過程中產(chǎn)生誤解的應(yīng)及時作出解釋,消除誤解積極贏回,促使其再次消費。商品發(fā)布成功之后,以 7天 為一個周期,到 7天后系統(tǒng)將自動對商品做下架并上架操作,越接近下架時間點,商品搜索會增加相應(yīng)的權(quán)重, 寶貝權(quán)重越高,展現(xiàn)的機會和曝光率會更高,排名會更靠前 。62 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺選擇與部署平臺部署 上下架及櫥窗推薦當(dāng)運營人員發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品在某一天購買率遠(yuǎn)遠(yuǎn)
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