【正文】 ）、聽過煉金術(shù)公司的演講 （ 6）、聽過華夏之聲或者是先鋒 898 （ 7）、參加煉金術(shù)公司舉辦的大型論壇 （ 8）、 對投資教育行業(yè)、服務(wù)持肯定態(tài)度的 ? （ 9）、 投資年限 股票 :12年 期貨 : 1年 （ 10）、 投資狀況 虧損： 30%以下 盈利： 20%左右 （ 11）、 資金量 股票： 中級班 50萬 高級班 100萬以上 期貨： 中級班 10萬 高級班 30萬 ? （ 12）、 學(xué)歷：大專以上 （ 13）、 自己有決策權(quán)的 （ 14）、 以前參加過其他公司的一些培訓(xùn)的 非準(zhǔn)客戶的特質(zhì) （ 1）、持否定的態(tài)度和負(fù)面的思想 （ 2）、很難展示我們產(chǎn)品的價值和服務(wù) （ 3）、沒有任何的學(xué)習(xí)意愿想自己慢慢摸索的 （ 4）、不想了解煉金術(shù)公司的 （ 5）、拒絕參加任何課程的 ? 五：給痛苦、給快樂 給痛苦 您好！相信你做投資是一定想做好的是嗎？那您對你現(xiàn)在的狀況滿意嗎？ 您對現(xiàn)在的狀況不滿意有沒有想到什么方法去解決呢？錯誤的方法只能得到錯誤的結(jié)果？相信您一定不想這樣的過一輩子，辛辛苦苦賺的錢就這樣不明不白的虧給了市場？ 您是想現(xiàn)在改變還是 1年、 5年以后呢？ 假如您不去改變，繼續(xù)虧損下去您的家人會支持嗎？您對自己還有信心嗎？ 假如您就這樣一輩子的話，你會不會覺得您這一生也太失敗了？ ? 您覺得這樣虧損下去是您要要的結(jié)果嗎？ 您沒有方法的時候是不是經(jīng)常晚上睡不好覺擔(dān)心明天的行情？您覺得這是你做投資想要的結(jié)果嗎？ 給快樂 煉金術(shù)公司是專門做投資教育的沒我們的宋老師曾經(jīng)也是跟您現(xiàn)在一樣，他做期貨風(fēng)險是很大的？曾經(jīng)爆倉了 4次，但是他沒有放棄后來去跟克羅、羅杰斯學(xué)習(xí)，去美國華爾街跟很多的操盤手學(xué)習(xí)。您要提前安排好時間，周四我再次提醒您，請您要提前安排好時間。 投資者通常會問到是誰講 （介紹老師并塑造講師的價值）。 （通完電話后發(fā)短信內(nèi)容是：華夏之聲、先鋒 898 、網(wǎng)站、公司的網(wǎng)址、公司的地址等。銷售也是一樣的，每一位銷售精英都有自己的一套銷售系統(tǒng)。認(rèn)真的去完成銷售的流程，每一個流程都做到 100分，相信你一定會成為以為杰出的銷售精英。） ? 案例二：您好！我是煉金術(shù)公司的某某，很高興跟您打這通電話，大盤是否開始反彈，最近哪些板塊的股票可以做超跌反彈？深圳大學(xué)攜手煉金術(shù)公司共同舉辦投資論壇，為廣大投資者解決一些投資上面的問題，邀請您來參加，您最近的股票操作的怎么樣呢？如果你對您現(xiàn)狀不滿意的話，您一定要安排好時間來參加這個比較難得的論壇相信對您的幫助會很大的。 這次課程您一定要來參加，煉金術(shù)公司的課程都是實戰(zhàn)的，對您的投資水平肯定有一定的提高，我們的老師已經(jīng)講了上百場，大家的反映都是非常好的。打完電話后發(fā)短信通知具體的時間和地點 ? 三：建立信賴感 任何的銷售客戶買的是感覺買的是一份信任，在整個銷售過程中信賴感的建立占整個成功銷售的 80% ? 形象看起來像行業(yè)的專家 雖然我們大部分的時間是在做電話銷售 但是信心是可以傳遞的，情緒是可以轉(zhuǎn)移的 注意基本上的商務(wù)禮儀 問話建立信賴感 （ 1）最近操作的情況？ （ 2） 做投資的目的是為了什么？ （ 3） 操作上最困惑的是什么？ （ 4） 歷史上操作做成功的案例是什么？有沒有總結(jié)為什么操作這 么成功？ ? （ 5）操作最失敗的案例是什么？有沒有總結(jié)為什么操作失敗 ？（抓住客戶的弱點尋找他的需求） （ 6） 喜歡做投資外平時做哪些運(yùn)動有什么愛好？ （產(chǎn)生共鳴找到 你和他的關(guān)系） 聆聽建立信賴感 （ 1）、每個人都喜歡別人聽他說話，在客戶說話的時候我們要注意聆聽不要 搶著說話，同時要回應(yīng)對方，例如一些語氣詞“是的，真的嗎？哇你太厲害了 哦！那是，在投資市場上是真的不容易賺錢??？”表示對他的認(rèn)同 （ 2）在聆聽的時候一定要做好記錄，客戶說的每一對話對你來說都是財富， 當(dāng)你下次再跟他溝通的時候，你說曾經(jīng)什么時間他說過什么樣的話，這說明你對他很重視在映像中有增添一份信任！ ? 贊美顧客 特別是面對面銷售的時候 NLP也就是“神經(jīng)語言課程”談到的“模仿”。通過學(xué)習(xí)他在大量總結(jié)實戰(zhàn)最終總結(jié)了一套長期穩(wěn)定獲利的方法 （權(quán)威、共鳴、見證、引導(dǎo)學(xué)習(xí)）， 現(xiàn)在是輕松做投資快樂的分享個很多的投資者投資的實戰(zhàn)方法。或者是上門收費(fèi)順便再次建立信賴感 ? 七：現(xiàn)場成交的話術(shù) 您好！老師講的課程很實戰(zhàn)吧？您今天收獲一定是不少？我們的課程內(nèi)容以及服務(wù)您都了解了嗎 ?根據(jù)以前了解客戶的需求，再次給痛苦和快樂，塑造課程價值。每個人的時間都是 24小時，為什么別人有時間來學(xué)習(xí)你就不能安排呢？往往我們都是為自己找借口，我也一樣，我在 07年的 3月我就報了 MY，但是我一直到 7月才去學(xué)習(xí)，我每次都有借口，要么是時間，要么是太遠(yuǎn)了，其實真正的原因是：我不想去上課，我沒有要的決心。您就確定下來吧，做投資跟您平時的習(xí)慣是有很大的關(guān)系的，你做事情猶猶豫豫的話，就跟在做投資一樣的，來了一波大的行情就是你沒有果斷的下單失去了很多的這樣的機(jī)會，你回想 看看是不是有這樣的經(jīng)歷，所以從現(xiàn)在開始你就要改變，該進(jìn)的時候急進(jìn)場，該出的時候就出場。所以在價格的解決方案上我們有的大數(shù)算法，算到超值。這是一輩子可以用的方法。相信您也知道我們從 04年開始創(chuàng)辦公司已經(jīng) 4年了在全國各地都有學(xué)員，同樣的老師，同樣的方法，為什么大部分的學(xué)員都能盈利，有少部分的學(xué)員還是原地踏步?jīng)]有任何的改變你認(rèn)為原因出在哪里呢？為什么同樣的老師教學(xué)、同樣的課本、有的人能考上清華而有的人還是沒考上大學(xué)呢？ ? 你一定要學(xué)好的話，就要認(rèn)真的上課，做筆記課后認(rèn)真的完成老師布置的作業(yè)，認(rèn)真的去總結(jié)去實戰(zhàn)，遇到不懂的問題要立刻問老師或者是把你的問題反映給我們的投資顧問，請老師幫忙解決。 去我們的網(wǎng)站看，我們曾經(jīng)舉辦的大師的活動 我們跟和訊網(wǎng)、騰訊網(wǎng)的合作等一些媒體 我們學(xué)員上課的照片 我們是深圳大學(xué)金融系的實習(xí)基地 等等，如果是深圳的完全可以約到公司，這是一個很有力的證據(jù) ? 朋友、家人反對 投資者身邊肯定有很多的朋友，（一樣的虧損的）。 ? 家人反對 先生您好！你家人反對你這樣的決定是很正確的，如果我是你的家人，我也會反對的。關(guān)鍵是你有沒有決心，如果你自己都沒決心去學(xué)習(xí)的話，錯誤的方法職能是得到錯誤的結(jié)果，我建議你還是別做投資了。 當(dāng)你跟別人說話的時候要產(chǎn)生共鳴的話，剛開始要學(xué)會模仿他的聲音 、說話的頻率、語速、語調(diào)，但是當(dāng)你們聊的很愉快的時候千萬不要 忘記你打電話的目的是什么，要讓客戶跟著你的思維走，漸漸的他就跟著你的頻率 在面對面的時候可以模仿他的坐姿、臉部表情等等 專業(yè)知識 （ 1）、正常情況下，當(dāng)你的專業(yè)知識足夠的硬，你對大盤情況很了解，對最近投資者 的心理很清楚的時候是很容易產(chǎn)生共鳴的，你說到他的心里去了，他仿佛找到 了知己，找到了可以說話的人這時建立信賴感就非常的容易 ? （ 2）、 如果是剛進(jìn)入煉金術(shù)公司的員工的話則可以借力，剛開始每個人都 是希望得到的 你可以給予他東西，如：投資虧損十大原因、大師的故事、 鄧總的演講光碟、每周 四下午的華夏之聲、周五的先鋒 898等等 使用顧客見證 一個頂尖的銷售人員其實就四一個講故事的高手（準(zhǔn)備大量的學(xué)員的故事） 使用名人見證 講宋總、鄧總的成長歷程 羅杰斯、戴若顧比等跟煉金術(shù)有關(guān)系的大師 ? 媒體見證 騰訊網(wǎng) 和訊 華夏之聲 先鋒 898 大量的名單見證（自己手上客戶的名單） 環(huán)境和氣氛 （ 1）、聽我們的論壇 （ 2）、 聊天的記錄 （ 3）、論壇的記錄 （ 4）、學(xué)員交流會的照片 ? 打完第一通電話后 虧損的狀態(tài)發(fā)：虧損十大原因 （ 1）、讓他看，引導(dǎo)他回憶自己的投資情況，根據(jù)具體情況結(jié)合虧損原因給他分析 （ 2）、讓他寫總結(jié) （ 3）、約定好下一步交流的時間 要求： 您寫好總結(jié)，發(fā)到我郵箱我在老師有空的時候把你的總結(jié)給老師看看，看老師能不能給到你建議 下一通電話的鋪墊 我明天或者后天給到您電話跟您交流一下，您在操作過程中虧損的原因好嗎？ （ 4）、價值塑造 ? 平手或者是小有贏利 （ 1）、發(fā)投資市場秘訣書的電子板實戰(zhàn)篇 同樣約定好下總結(jié)為下一次的交流做好鋪墊 （ 2）、發(fā)華夏之聲的錄音實戰(zhàn)篇 同樣約定好下總結(jié)為下一次的交流做好鋪墊 贏利可觀：發(fā)大師故事 價值塑造： 我們鄧?yán)蠋熣f過，一個成功的投資者都是有自己的偶像， 而且你找到了自己的偶像后就會向著那個方向發(fā)展，成功的就更加的快。 平常有沒有去買一些投資方面的書籍看 曾經(jīng)有沒有想過去找一位好的老師學(xué)習(xí)，有沒有參加一些社會上的學(xué)習(xí) ? 假如你要跟著老師學(xué)習(xí)最想提升的是哪一方面 【 1】、學(xué)習(xí)一套系統(tǒng)的方法 （ 1） 股票： 選股、準(zhǔn)確的點進(jìn)場、持股、加碼、準(zhǔn)確的減倉點、明確 的出場點 （ 2）期貨： 進(jìn)場、加碼、減倉、出場 ? 【 2】、資金管理 【 3】、心理 【 4】、全方位的了解投資 【 5】、交易計劃 【 6】、訓(xùn)練 【 7】、交易系統(tǒng) 如：火車軌、大智慧 ? 價值觀 ? 家庭 ? 事業(yè) ? 休閑 ? 金錢 ? 三：確定黃金客戶并制定跟進(jìn)計劃 黃金客戶 （ 1）、 對你的產(chǎn)品和服務(wù)有迫切的需要 (越緊急、對細(xì) 節(jié)、價格要求越低） （ 2）、 對我們公司有足夠的了解 （ 3）、 看過我們的網(wǎng)站 （ 4）、看過投資市場秘訣的書 （ 5）、聽過煉金術(shù)公司的演講 （ 6）、聽過華夏之聲或者是先鋒 898 （ 7）、參加煉金術(shù)公司舉辦的大型論壇 （ 8）、 對投資教育行業(yè)、服務(wù)持肯定態(tài)度的 ? （ 9）、 投資年限 股票 :12年 期貨 : 1年 （ 10）、 投資狀況 虧損： 30%以下 盈利： 20%左右 （ 11）、 資金量 股票： 中級班 50萬 高級班 100萬以上 期貨： 中級班 10萬 高級班 30萬 ? （ 12）、 學(xué)歷：大專以上 （ 13）、 自己有決策權(quán)的 （ 14）、 以前參加過其他公司的一些培訓(xùn)的 非準(zhǔn)客戶的特質(zhì) （ 1）、持否定的態(tài)度和負(fù)面的思想 （ 2）、很難展示我們產(chǎn)品的價值和服務(wù) （ 3）、沒有任何的學(xué)習(xí)意愿想自己慢慢摸索的 （ 4）、不想了解煉金術(shù)公司的 （ 5）、拒絕參加任何課程的 ? 資源的分類以及相應(yīng)的計劃內(nèi)容 一： 一周可以成交： 1： 標(biāo)準(zhǔn) （ 1）、前提必須是黃金客戶 （ 2）、對我們的課程的內(nèi)容、上課的方式、后續(xù)的服務(wù)很了解 （ 3）、價格、時間等都沒有問題的 2： 計劃內(nèi)容