vb客戶關(guān)系信息ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)文章來(lái)源：計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)?課題研究背景?緒論?系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能?系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖?VisualBasic簡(jiǎn)介?程序所用到的數(shù)據(jù)庫(kù)控件?后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)介紹?結(jié)束返回課題研究背景企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)合理的專業(yè)性客戶關(guān)系信息管

2025-05-05 18:28

客戶關(guān)系管理2ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理定位：提升客戶忠誠(chéng)度?客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)：客戶認(rèn)知與細(xì)分?客戶關(guān)系管理核心：客戶價(jià)值最大化?客戶關(guān)系管理實(shí)操：六道密碼促忠誠(chéng)客戶關(guān)系管理定位：提升客戶忠誠(chéng)度篇?南北方婆媳關(guān)系對(duì)比，體現(xiàn)“關(guān)系”。?“讓客戶不好意思”，案例?用變化的眼光來(lái)看待客戶關(guān)系?不要透支客戶關(guān)系

2024-11-03 20:09

客戶關(guān)系提升策略ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類?？蛻袅魇?，顧名思義就是客戶不再使用電信運(yùn)營(yíng)商的任何業(yè)務(wù)?？蛻魳I(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運(yùn)營(yíng)商1—2項(xiàng)業(yè)務(wù)，但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)?？蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原

2024-11-03 20:09

醫(yī)院客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】醫(yī)院客戶關(guān)系管理一、什么是醫(yī)院客戶關(guān)系管理（CRM）?醫(yī)院為分析客戶、選擇客戶、獲得客戶、維系客戶、提高客戶忠誠(chéng)度和終生價(jià)值，提升醫(yī)院贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而開展的所有活動(dòng)。?目的：提高客戶忠誠(chéng)度和終生價(jià)值，提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?前提：滿足客戶需求。?條件：運(yùn)用一定的資源、政策、結(jié)構(gòu)和流程。?方法：密切與客戶溝通

2024-11-03 18:24

企業(yè)客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】（CRM,CustomerRelationshipManagement）企業(yè)客戶關(guān)系管理天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632他是誰(shuí)？企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）我們先來(lái)看我國(guó)兩家電訊巨頭的有關(guān)數(shù)字

2024-11-03 17:00

客戶關(guān)系管理ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】管理系信管教研室劉玉《電子商務(wù)概論》第九章客戶關(guān)系管理管理系信管教研室劉玉《電子商務(wù)概論》隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、市場(chǎng)的不斷成熟，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代，以生產(chǎn)為中心、以銷售產(chǎn)品為目的的市場(chǎng)戰(zhàn)略逐漸被以客戶為中心、以

2025-01-09 09:00

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理呼叫中心功能與應(yīng)用定義分析型CRM功能與應(yīng)用定

2025-01-09 09:00

大客戶關(guān)系營(yíng)銷ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大客戶關(guān)系營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)對(duì)政府關(guān)系性質(zhì)的界定，以及衡量，掌握政府關(guān)系建立的初期應(yīng)該強(qiáng)化信息收集工作，以及信息控制能力。透徹理解甲方面臨的各種困境。并為對(duì)方解決問(wèn)題為核心的政府銷售策略?！りP(guān)鍵一：人與人關(guān)系核心本質(zhì)·關(guān)鍵二：透徹理解并掌握對(duì)方的動(dòng)機(jī)·關(guān)鍵三：透徹理解對(duì)方的責(zé)任與政績(jī)的權(quán)衡心理內(nèi)

2025-05-12 07:23

物流客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第2章物流客戶關(guān)系管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】:1．掌握客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和意義2．掌握物流客戶關(guān)系管理的理念和內(nèi)容3．了解物流客戶關(guān)系管理的實(shí)現(xiàn)步驟物流客戶服務(wù)1【引導(dǎo)案例】—聯(lián)邦快遞的客戶關(guān)系管理體系“聯(lián)邦快遞的客戶關(guān)系管理體系”聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始者佛萊德.史密斯有一句名言，“

2025-01-10 02:10

客戶關(guān)系管理ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)係管理CRM:CustomerRelationshipManagement72CRM?定義:運(yùn)用資訊系統(tǒng)與資訊科技整理與分析客戶行為與使用資料,作為行銷資訊藉以留住客戶,並吸引新客戶?運(yùn)作方式:?將客戶的資料和與客戶互動(dòng)間的紀(jì)錄集合成客戶的資料

2025-01-19 08:00

crm客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?定義及本質(zhì)?澄清關(guān)于CRM的幾點(diǎn)誤解?CRM產(chǎn)生的背景?CRM的發(fā)展歷史?CRM的作用?CRM的分類?CRM與企業(yè)文化?中國(guó)實(shí)施CRM的難點(diǎn)第一章：CRM概述?不同機(jī)構(gòu)對(duì)CRM有著不同的理解和表述?C

2025-01-15 08:55

電子客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子客戶關(guān)系管理一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷陳周宏博士管理信息系統(tǒng)教授Gonzaga大學(xué)商學(xué)院Spokane,WA99223高級(jí)顧問(wèn),演示題目?為什么公司轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理？?這里面對(duì)你有用的是什么？?一對(duì)一的原則和最好的做法?其它的挑戰(zhàn)?從這里你走向哪里？電子業(yè)務(wù)的關(guān)

2025-01-10 02:05

ups客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Page2案例摘要1907年，美國(guó)人吉米·凱西創(chuàng)立了UPS，即聯(lián)合包裹公司。創(chuàng)業(yè)初期，公司僅有一輛貨車和幾輛摩托車，主要為西雅圖百貨公司運(yùn)送貨物?，F(xiàn)在，UPS的34萬(wàn)名工作人員分布在全球2400多個(gè)分中心，他們每天駕駛著16萬(wàn)輛運(yùn)送車、610駕飛機(jī)，晝夜不停地為200多個(gè)國(guó)家和

2025-01-09 05:19

客戶關(guān)系管理方案ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】企業(yè)文檔1機(jī)密文件禁止外傳–項(xiàng)目建議書–北京，2022年4月6日企業(yè)文檔2315263651目錄頁(yè)碼A.羅蘭?貝格在服務(wù)于通信企業(yè)和大型中國(guó)國(guó)有企業(yè)方面存在獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)B.羅蘭?貝格對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信客戶細(xì)分和客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀的理解C.羅蘭?貝格對(duì)山東

2025-05-28 01:02

客戶關(guān)系理系統(tǒng)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理呼叫中心功能與應(yīng)用定義分析型CRM功能與應(yīng)用定義運(yùn)營(yíng)型CRM三類CRM

2025-04-29 00:02

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