銷售人員自我分析——改善心智模式-wenkub
2023-03-18 16:16:49 本頁(yè)面
【正文】 個(gè)框 —— 如何將梳子賣給和尚？ —— 如何將一碗面賣到三千元？ —— 如何將一片樹(shù)葉賣到十美金？ 案例：狗魚綜合癥 黑暗中的小木橋 你想到了什么？ ? 當(dāng)你推開(kāi)客戶的門 ,發(fā)現(xiàn)漂亮的打字員小王正在哭泣，經(jīng)理站在身邊，好像在解釋什么 ? 請(qǐng)問(wèn)，在當(dāng)時(shí)的一剎那，你想到了什么？ 投射效應(yīng) ? 將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向，即按自己是什么樣的人來(lái)知覺(jué)他人 案例： ? 兔子為什么流眼淚？ ? 你對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)是準(zhǔn)確的嗎？ 這樣看問(wèn)題公平嗎？ ?案例： ? 兩位銷售人員一起進(jìn)入一家公司從事銷售工作，一年之后兩位銷售人員的業(yè)績(jī)差距甚大 ? 請(qǐng)問(wèn)： ? 如果你是業(yè)績(jī)好的那位銷售人員，你認(rèn)為導(dǎo)致不同業(yè)績(jī)的原因是什么？ ? 如果你是那位業(yè)績(jī)很差的銷售人員呢？ 自我服務(wù)偏見(jiàn) ? 自我服務(wù)偏見(jiàn)： 把自己的成功歸因于內(nèi)部因 素，如能力和努力；而把失敗歸因于外部因素，如運(yùn)氣 ? 銷售人員失敗的三大原因： 自我巧辯，沒(méi)有目標(biāo)，消極心態(tài) 阿希試驗(yàn) * A B C X 從眾心態(tài) 從眾壓力 ： ? 群體規(guī)范能夠給群體成員形成壓力，迫使他們的反應(yīng)趨向一致。結(jié)果，這一組的訓(xùn)練成績(jī)果真比其他兩組要好得多。 02:53:5902:53:5902:5
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