大思路航信通業(yè)務(wù)推廣營銷案”-wenkub
2023-03-18 16:15:14 本頁面
【正文】 更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法。用大的思路來營銷一個小的業(yè)務(wù)，提升理念，發(fā)現(xiàn)問題，積累經(jīng)驗(yàn)； ? 探索一條發(fā)展小眾化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新營銷思路，對內(nèi)蒙移動或其他省份移動公司，都是一個非常有價值的工作。 數(shù)據(jù)來源： 《 2023年中國統(tǒng)計(jì)年鑒 》 CHINA MOBILE GROUP NEIMENGGU CO., LTD. Page 12 航信通障礙因素分析 學(xué)習(xí)障礙 ?短信發(fā)送方式需要多次交互，可能引起用戶的畏難情緒 終端 資費(fèi)障礙 ?WAP方式收費(fèi)方式可能會給用戶造成誤解； ?采用短信方式 , 用戶有可能擔(dān)心有 SP欺詐 終端 習(xí)慣障礙 ?用戶是否已經(jīng)習(xí)慣了用其他方式獲得實(shí)時航班信息。 ?在機(jī)場安排服務(wù)人員當(dāng)場幫助用戶辦理，同時贈送 ”航信通小貼士”卡片。 采用精細(xì)化營銷的方法論貫穿整個“航信通”營銷推廣過程，用大的思路來營銷一個小的業(yè)務(wù)，提升理念，發(fā)現(xiàn)問題，積累經(jīng)驗(yàn)。 CHINA MOBILE GROUP NEIMENGGU CO., LTD. Page 16 航信通賣點(diǎn)的深度分析 業(yè)務(wù)功能 使用方式 航班信息定制與到港提醒 當(dāng)天航班信息查詢 航空票務(wù)信息查詢 折扣機(jī)票查詢及訂購 航空天氣信息查詢 SMS WAP IVR 航信通業(yè)務(wù)功能與使用方式有 15種組合方式，需要從中發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)，有選擇的進(jìn)行營銷推廣。 CHINA MOBILE GROUP NEIMENGGU CO., LTD. Page 21 在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運(yùn)營平臺創(chuàng)建“航信通營銷專區(qū)” CHINA MOBILE GROUP NEIMENGGU CO., LTD. Page 22 營銷案的基本內(nèi)容 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)人群的特征進(jìn)行促銷產(chǎn)品和方案的設(shè)計(jì)，而非簡單的以套餐捆綁、話費(fèi)優(yōu)惠等方式。 中國移動為您提供實(shí)時航班、折扣機(jī)票、航空天氣、提醒親友接機(jī)服務(wù)！撥打12581發(fā)短信 A到 10658009或登錄移動夢網(wǎng) MO新生活下的航信通查詢。SMS渠道表現(xiàn)不佳只完成了 14%。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :42:2601:42:26March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 18日星期六 1時 42分 26秒 01:42:2618 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :42:2601:42Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 18日星期六 1時 42分 26秒 01:42:2618 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 18日星期六 上午 1時 42分 26秒 01:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :42:2601:42Mar2318Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 18日星期六 1時 42分 26秒 01:42:2618 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :42:2601:42:26March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :42:2601:42Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 接觸客戶數(shù)量 成果參與數(shù)量 成功率 目標(biāo)客戶組 3214 476 % 隨機(jī)客戶組 7021 362 % （檢驗(yàn)時間： 2023年 10月 10日 — 16日） 進(jìn)行模型營銷效果檢驗(yàn)： 成功銷售率提升 接觸客戶數(shù)量 成果參與數(shù)量 成功率 機(jī)場推廣組 764 124 % 外呼推廣組 9471 714 % 渠道優(yōu)先性檢驗(yàn)： 機(jī)場的推廣效果是外呼的 CHINA MOBILE GROUP NEIMENGGU CO., LTD. Page 31 間接營銷效果評估 合作伙伴 ?在整體活動的開展過程中，與機(jī)場和訂票中心均建立了良好的伙伴關(guān)系，為今后航信通業(yè)務(wù)的推廣和功能的拓展奠定了良好的基礎(chǔ) 用戶體驗(yàn) ?優(yōu)秀產(chǎn)品的宣傳、體驗(yàn)和應(yīng)用，切身為用戶著想，為用戶今后的今后隨時隨地獲取航班信息、向家人報平安等提供了新的方式，提升其生活質(zhì)量 企業(yè)形象 ?多渠道、全方位的業(yè)務(wù)宣傳，生動、高效的業(yè)務(wù)體驗(yàn)式營銷進(jìn)一步的提升了“移動信息專家”的企業(yè)形象 平臺應(yīng)用 ?充分應(yīng)用新建的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運(yùn)營平臺信息，進(jìn)行精細(xì)化營銷，為平臺的建設(shè)和應(yīng)用奠定了好的基礎(chǔ) 管理流程 ?初步建立了一套科學(xué)的、有效的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣管理方法，為今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣奠定了良好的基礎(chǔ) CHINA MOBILE GROUP NEIMENGGU CO., LTD. Page 32 第五部分 ?回顧總結(jié) ? 亮點(diǎn)總結(jié) ? 不足分析 ? 心得體會 ? 應(yīng)用展望 CHINA MOBILE GROUP NEIMENGGU CO., LTD. Page 33 亮點(diǎn)總結(jié) 通過深入的分析，有效的把握了航信通業(yè)務(wù)的 突
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