信息系統(tǒng)與技術(shù)管理(英文版)-wenkub
2023-03-18 01:01:57 本頁(yè)面
【正文】 ? Innovation and creativity? Change management? Customer service 20Business Process Reengineering(BPR)? Reducing Cycle Time (CT)? Empowerment of employees? Mass customization? Restructuring and teambased structure21Business Alliances? Joint Ventures? Virtual Corporations22Virtual Organization CORECOMPANYLOGISTICS COMPANY DESIGNCOMPANYMANUFACTURING COMPANYFINANCE COMPANY SALES MARKETING COMPANY 23Electronic merce? Any Place? Any Time? Any Way24Organizational Responses Cases? American Airline? Dell? UPS? WallMart? Cisco252627One focused vision made Dell the world39。s leading direct puter systems pany, with 36,500 employees in 34 countries around the globe. Dell bold concept—direct customer contact—has made Dell one of the most successful panies of the 1990s. 28應(yīng)用案例 —— 戴爾計(jì)算機(jī)公司 ：直銷與個(gè)性化服務(wù)的典范? 向企業(yè)銷售 :5,000家美國(guó)公司服務(wù)的 “首頁(yè) ”計(jì)劃。 ? 向個(gè)人銷售： 網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上跟蹤、網(wǎng)上支付29Dell Computer供應(yīng)商 物流合作伙伴InterInter制造合作伙伴Inter Inter顧客利用 Web查詢信息，提出要求或確定定單Dell Online在 Autin,Texas組裝美國(guó) PC； 在 Limerick, Ireland組裝歐洲 PC；在 Penang, Malaysia組裝亞洲 PC。1995年銷售額已達(dá) 936億美元，列美國(guó)最大企業(yè)排名第四位。– 宗旨：幫顧客節(jié)省每一分錢。35通訊支持(COMMUNICATIONS SUPPORT)配銷中心 (DC)供應(yīng)商支付供應(yīng)商WALMART 總部財(cái)務(wù)(FINANCING)衛(wèi)星通訊零售商店P(guān)OS數(shù)據(jù)(Pointofsale data)組織學(xué)習(xí) (Organizational Learning)視訊聯(lián)接（VIDEO LINK）POS數(shù)據(jù)(Pointofsale data)WALMART 供應(yīng)鏈 Partner 36Cisco39。而這些運(yùn)輸狀態(tài)信息則是Fedex通過網(wǎng)絡(luò)直接及時(shí)地更新 Cisco網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)的。（四）企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）、供應(yīng)鏈管理（ SCM）、客戶關(guān)系管理（ CRM）等綜合性管理信息化系統(tǒng)涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，對(duì)管理基礎(chǔ)工作的規(guī)范性和各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的協(xié)同性要求很高，這些綜合系統(tǒng)的實(shí)施將全面提高企業(yè)管理水平。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。（五）推進(jìn)管理信息化是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要，是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。40一般企業(yè)信息化方法企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程Business Processes信息系統(tǒng)Information Systems信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施IT Infrastructure企業(yè)信息化戰(zhàn)略 Strategic Plan 41討論? 杭鋼為什么需要信息化？– 從具體環(huán)境來看，管理水平還可以 !?– IT只是一個(gè)工具，真有這么神奇？– 需要靈活的管理模式， IS怎么變？42企業(yè)信息化的意義? 2023年 3月 7日，中國(guó)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)改革司向下屬經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委）、信息產(chǎn)業(yè)廳（辦）以及國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)提供了關(guān)于大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)意見，闡述了企業(yè)信息化的意義，大體內(nèi)容包括： （ 一）加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。 Cisco公司在Fedex那里獲得每個(gè)運(yùn)輸物品的編號(hào)，將其返回給客戶。– 1995年經(jīng)營(yíng)成本占銷售額的 %（世界上大多數(shù)零售商的經(jīng)營(yíng)成本在 40%以上）? 手段：擁有世界上最大的私有衛(wèi)星系統(tǒng)，與3800家供貨商實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。至盡，公司已擁有2133商店、 469家山姆會(huì)員商店和 248家購(gòu)物廣場(chǎng)，遍布美國(guó)、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、印尼、中國(guó)等地。硬盤： maxtor主板： SelectionUPS: is transforming itself from a package delivery firm to one that offer total solutions to customers’ global merce needs.31Case: UPS? In late 2023, best known for reliable,effic
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