【正文】 其特征為：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或不同市場建立事業(yè)部，這些事業(yè)部在總部的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)營。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （三）直線職能型 結(jié)合直線型和職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)而建立。 ? 缺點(diǎn)： ? 主管人員獨(dú)攬大權(quán)，任務(wù)繁重，一旦決策失誤，就會造成較大的損失； ? 要求主管人員具備各種專業(yè)知識和技能。 常見的組織結(jié)構(gòu)的分類 二、有機(jī)式組織 一、機(jī)械式組織 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （一）直線型 其特征 為，組織內(nèi)的各部門從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門至接受一個上級指揮，各級主管對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。這種非正式組織有一股和組織相抗衡的力量，而抗衡的目的是出于自身利益，為謀求團(tuán)體利益而不惜損害集體利益。這種非正式組織中沒有一個得到全部成員認(rèn)可的領(lǐng)袖，分成幾個小團(tuán)體，每個團(tuán)體都一個自己的領(lǐng)袖，同時某些領(lǐng)袖并不認(rèn)同著，存在個人利益高于集體利益的思想。 正式組織的特性： ?目的性 ?正規(guī)性 ?穩(wěn)定性 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （二）非正式組織 ?涵義 伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的，人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的、松散的、唯有正式規(guī)定的群體。 集權(quán)化： 指組織在決策時正式權(quán)力在管理層級中的分布與集中程度。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （一）組織的內(nèi)涵 ? 特定目標(biāo) —— 目標(biāo)是組織存在的前提和基礎(chǔ) ? 分工協(xié)作 —— 分工實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，協(xié)作可以減少不必要的摩擦 ? 職務(wù)之間的關(guān)系 以上三點(diǎn)我們稱之為組織三要素 作為管理過程的組織，實(shí)質(zhì)上是指管子的組織職能，為了有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù)，合理的確立組織成員之間的分工與協(xié)作關(guān)系，并對組織資源進(jìn)行優(yōu)化配臵的過程。 知識目標(biāo)： ? 。 ? 。 討論題： ? 什么是組織結(jié)構(gòu)？列舉你所知道 的組織結(jié)構(gòu)的形式。他們夫婦和各分部經(jīng)理都是該委員會的成員。 當(dāng)初設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)，公司已經(jīng)不適應(yīng)了。 1971年建立了該公司，所設(shè)立的組織將所有重大決策都集中在他們手中，公司運(yùn)作得非常好。 1987年情況發(fā)生的變化：想約見戈里的人早上 8： 00就要在辦公室外等候。 認(rèn)識這一問題后，公司進(jìn)行了重組： 位 —分部。 分部經(jīng)理向委員會匯報工作，委員會負(fù)責(zé)確保各分部按公司的總戰(zhàn)略運(yùn)作。 ? 組織設(shè)計的依據(jù)是什么？ ? 哪些因素影響著組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計？ ? 。 ? 。 ? 。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （二）組織的功能 組織的功能就是為了使個體通過良好地分工協(xié)作，形成一個團(tuán)隊，以便更好地發(fā)揮每一個個體的優(yōu)勢，而且尋求對個體力量進(jìn)行匯聚和放大的效應(yīng)。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) ?管理者建立和改進(jìn)一個組織結(jié)構(gòu)時，就是將上述三大特性相互結(jié)合與配合，以便創(chuàng)造出各式各樣的組織設(shè)計。 ?形成原因 ? 員工同質(zhì)化 ? 自認(rèn)為不公正的績效評估 ? 組織變革或面臨危機(jī) ? 非正式組織領(lǐng)袖的作用 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) ?劃分及類型 ? 我們可以從“安全性”和“緊密性”兩方面來考察非正式組織的劃分。 ?興趣型 很安全但是不緊密。 ?積極型 既積極有緊密。具體的說表現(xiàn)為組織內(nèi)部進(jìn)行的職能分工，即橫向的部門聯(lián)系和縱向的層析關(guān)系。 直線型組織結(jié)構(gòu)是 最早 的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （二）職能型 其特征為：要求組織的最高負(fù)責(zé)人將相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利交給職能部門，各職能部門在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級各單位發(fā)號施令，下級各部門主管除了要接受上級主管的領(lǐng)導(dǎo)外，還要接受上級職能部門的指揮。 其特征為：將企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)和人員分類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和人員，按照命令統(tǒng)一指揮的原則指揮；一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按照專業(yè)化原則進(jìn)行各項職能管理。 事業(yè) 部型結(jié)構(gòu)執(zhí)行“集中政策，分散經(jīng)營”的管理原則。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （五）矩陣制 : 由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成 縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項目系統(tǒng)。項目經(jīng)理對項目小組成員行使有關(guān)實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的權(quán)力，晉升、工資、年度評價的職權(quán)留給職能經(jīng)理。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （六）網(wǎng)絡(luò)型 ?“ 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) ” 是一種目前流行的、新的組織形式。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，人們普遍意識到規(guī)模經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來了強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)中管理者的角色從命令和控制轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟叵褚粋€經(jīng)紀(jì)人 ， 承擔(dān)著幫助網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)一體化的幾項重要職能： ? 設(shè)計者角色： 經(jīng)紀(jì)人好像網(wǎng)絡(luò)的建筑師 ， 將一些團(tuán)體或公司聯(lián)結(jié)起來 ，把組合起來的專長集中用于某個特定的產(chǎn)品或服務(wù) 。 相比較而言 ， 小企業(yè)在資金 、 技術(shù) 、 規(guī)模上無法與大企業(yè)相抗衡 。 例如： 一家實(shí)驗室公司 ， 是由魯達(dá) ? 馬科夫創(chuàng)建的 ， 為透析患者開發(fā)特種維生素和礦物質(zhì)制劑 。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 托普西泰爾公司：是一個 8000萬元的企業(yè) ， 只有兩名員工 。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)組織的優(yōu)點(diǎn)： ? 網(wǎng)絡(luò)組織的最大優(yōu)點(diǎn)是全球性的競爭能力 。 ? 具有較高的不確定性 。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （ 七 ） 簡單結(jié)構(gòu) 所謂為簡單結(jié)構(gòu)，就是指組織是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和集權(quán)化的。 缺點(diǎn) ? 隨著組織的成長，它就顯得日益不適合了。 ?組織結(jié)構(gòu)制約管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織結(jié)構(gòu)的變動還影響目標(biāo)與計劃的完成。 第二節(jié) 組織設(shè)計 第二節(jié) 組織設(shè)計 ?統(tǒng)一指揮 在組織中的任何成員只接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo)和指揮 66 統(tǒng)一指揮原則 第二節(jié) 組織設(shè)計 67 指揮鏈 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 助理 2023/3/17 67 第二節(jié) 組織設(shè)計 68 為確保統(tǒng)一指揮應(yīng)注意： ? 指揮鏈不能中斷 ? 切忌多頭領(lǐng)導(dǎo) ? 不能越級指揮 ? 上對下不能越級指揮，但可越級檢查工作； ? 下對上不能越級請示，但可越級反映情況； 第二節(jié) 組織設(shè)計 69 “多頭領(lǐng)導(dǎo) ” 現(xiàn)象 1 2a 2b 3a 3b 3c 3d ?統(tǒng)一指揮原則 —— 要求每位下屬 應(yīng)該有一個并且僅有一個上級 ，要求上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。有人將勞動分工視為增加生產(chǎn)率的一個不盡的源泉，認(rèn)為應(yīng)用勞動分工能提高生產(chǎn)率。 ? 分權(quán)：較多的、較重要的權(quán)利 分散 授予組織的基層管理者。集權(quán)和分權(quán)是相對的，絕對的集權(quán)和絕對的分權(quán)都是不可能的。 ?制度分權(quán)不會收回；授權(quán)隨時可以收回權(quán)力。 ②分權(quán)有助于培養(yǎng)組織管理人才。 ? 不能均衡授權(quán)。 ? 誤用職能權(quán)力。 81 ?因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合 ? 事事有人做，有能力的人有機(jī)會去做他們真正勝任的工作； ? 組織的設(shè)計有利于人的能力的提高 ? 任人唯能、任人唯才 第二節(jié) 組織設(shè)計 其它組織設(shè)計的原則 ?權(quán)力層次性原則 ?責(zé)任不可下推原則 ?職能分工原則 ?專業(yè)與權(quán)力結(jié)合原則 ?組織優(yōu)化原則 ?柔性經(jīng)濟(jì)原則 第二節(jié) 組織設(shè)計 (二 )影響組織設(shè)計的因素 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營環(huán)境 ? 生命周期 ? 組織規(guī)模 ? 技術(shù)水平 第二節(jié) 組織設(shè)計 ?經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最高指導(dǎo)思想，不同的戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響不同；具體表現(xiàn)為：戰(zhàn)略不同，業(yè)務(wù)活動不同；戰(zhàn)略不同，組織工作的重點(diǎn)不同。 表面上看來，組織架構(gòu)非常完善，但是事少人多，有些人就開始無事生非。 第二節(jié) 組織設(shè)計 ?技術(shù)水平 組織的目標(biāo)是將某些投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，在這個過程中技術(shù)是必需的。 ? 管理層次 指職權(quán)層級的數(shù)目，即一個組織內(nèi)部，從最高管理者到最低層職工的管理層次數(shù)量。 92 假定幅度為 4人 層次 假定幅度為 8人 作業(yè)人員 =4096 管理人員（ 16層） =1365 作業(yè)人員 =4096 管理人員（ 14層） =585 1 2 4 3 5 6 7 1 4 1 16 64 256 1024 4096 8 64 512 4096 第二節(jié) 組織設(shè)計 ?實(shí)踐證明，一般管理者直接管理的或領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)在 510人比較合適；基層組織管理者管理的幅度可以稍大些，但也不能超過 20人；高層管理者由于要抽出大量的時間考慮戰(zhàn)略性問題，直接管理的人數(shù)一般應(yīng)少于 5人。 第二節(jié) 組織設(shè)計 ?下屬的執(zhí)行能力 ? 下屬的執(zhí)行能力的強(qiáng)弱直接影響上級的管理幅度。 ? 下屬工作的相似性也會影響管理幅度的大小。信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，不僅可以幫助管理者更快更早地了解下屬工作的進(jìn)展情況，而且可以及時地提出建議和忠告，使下屬更好的開展工作。 101 錐形結(jié)構(gòu) 扁平結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 組織設(shè)計 102 高聳型組織（錐形） 優(yōu)點(diǎn)： ?組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)周密， 便于上級對下屬實(shí)施嚴(yán) 密控制。 弊端 ： ?層次間和部門間協(xié)調(diào) 任務(wù)重，計劃和控制工 作復(fù)雜。 ?高層管理人員較易了解基 層情況。 ?下屬人員需要自動、 自發(fā)、自律，否則易失 控。 ? 在中國的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指禮樂制度、法律條文等。因此，除了 組織 形象外，它還代表了 組織 的價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營理念、管理制度、信念、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德。 ? 組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動中所形成的的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。 （ 2）核心價值觀可以成為員工長期激勵的動力，只有價值觀才能提供超越時空的力量。 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 2023/3/17 112 核心價值觀 ? “溝通 、 尊重 、 誠信 、 卓越 ” ， 這些詞語一個個擲地有聲 ， 簡潔明了 。 絕大多數(shù)中國企業(yè)的核心價值觀宣言平淡乏味 、 毫無實(shí)效 ， 或者根本就是自欺欺人 。 ? 尋找自己的個性 ? 行為先于內(nèi)容 ? 價值觀先于戰(zhàn)略 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 2023/3/