21世紀職業(yè)經(jīng)理人的管理技巧-wenkub
2023-03-18 00:37:02 本頁面
【正文】 是或否的一種問話方式。王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心 21世紀職業(yè)經(jīng)理人的管理技巧1王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心 第一單元 高效溝通技巧2王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心 我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。優(yōu)勢Weakness劣勢Opportunity機會Threat威脅20王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心溝通的最高境界是模仿n三層次n行為模仿n風格模仿n思維模仿21王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心風格模仿n視覺型模仿：尖細，語速快n觸覺型模仿：說話慢，聲音低沉n聽覺型模仿：介于兩者之間22王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心 溝通原則1．切中目標l是否達成目標？l什么，為何，何時，何地，如何l選擇最有效的方法達到目的。 目的獲取溝通對方的確認；在確認點上，發(fā)揮自己的優(yōu)點；引導對方進入你要談的主題；縮小主題的范圍；確定優(yōu)先順序28王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心 誘導式詢問 誘導式的詢問是在封閉式詢問的基礎(chǔ)上加上自己的主觀意志，暗示你想聽到或期待的答案。杜拉克37王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心百法有百解，9135天 75 平均壽命 75歲 20 出生至工作前 20 55歲退休 35年*365天12775天 3640天 35年的休息日9135天41王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心一生實際可利用的時間為 10年！ 9135天* 24小時219240小時 73080 小時 睡眠時間 146160小時27405小時 吃飯時間118755小時 =13年生病、娛樂時間約 3年 10 年42王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心生命里程表n規(guī)定什么時候做什么事，明天早晨 9： 00做什么， 10： 00做什么，下午 14： 00做什么 短期目標為長期目標服務，這樣就可以節(jié)約 25%的時間了。49王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心n第四代時間管理的特點，一是仍有優(yōu)先順序，二是追求多方面的平衡?！獝鹑?5王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心名人名言n 你以為是在消磨時間，其實是在消磨成功的機會。57王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心（二）習慣性拖延 61王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心（六）上級浪費下屬的時間 （通訊、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住 壓縮 替代 授權(quán) 先做70王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心n之所以會有很多重要又緊急的事情發(fā)生，就是因為我們前期沒有花很多的時間和精力去做那些重要但不緊急的事情 n 把這六件事情按重要程序排序。學會記 “不 ”75王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心辦公室的 5S基本格 “是最好的計劃嗎？ ”79王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心4D原則n Doit.伯納姆81王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心時間管理法則n 每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事n 有效授權(quán)，帶來輕松n 用金錢換取時間n 把重要的事情變成緊急的事情n 你要不斷的行動n 遇事馬上做現(xiàn)在就做n 第一次做好，次次做好82王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心善用每一段空閑的時間n 善用你人生的 10分鐘等車等約會。快睡 快行n n 每個人的高峰時間不一樣。n 精力高峰時，集中精力于n —————————————————n —————————————————n 精力居中時，專注于下列工作n —————————————————n —————————————————n 低效率時n —————————————————n —————————————————89王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心如何突出高價值的活動？n高價值的活動是什么東西呢？就是 20%的投入帶來 80%回報的那些活動 序號 待辦事項 完成人 —————）n （ ） 4———（ —————）n （ ） n 首先，應該耐心聽完對方的要求，表示對他的一種尊敬；第二，不能決定時說明需要時間，下面拒絕時顯示你了解這種請求對對方的重要性，和顏悅色地表示歉意。n 從客觀上來說可能有些事情不是一時半時能夠完成的，所以就會拖延。對于一些低價值的事情我們不必追求完美，有很多完美主義者在工作中習慣拖延 。如果你辦公室的門永遠敞開，誰愿意進誰就進，你就會經(jīng)常被打攪。n 避免以題外話作開場白。但是實踐當中文件堆得越高越亂，說明越忙。n 上級經(jīng)常聽而不聞匆忙下命令，卻沒有征求下屬的意見 ”你等一下午， “明天再談吧 ”……“ 后天再談吧。n 習慣是時間管理中非常重要的內(nèi)容。 n新的習慣養(yǎng)成了，就去堅持它。不要讓對方輕易說 “不 ”！n激發(fā)別人的興奮點：105王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心n避免無謂的爭論：n任何爭論都會傷感情。106王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心n微笑就是財富。發(fā)脾氣是拿別人的錯誤來懲罰自己，對人傷感情，對己傷身體。n兩種人最可怕：一不怕死，二不要臉。 109王牌培訓 北京利翔美智管理咨詢中心謝謝您的寶貴時
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