【正文】 是止滑力 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 企業(yè)文化沒有形成凝聚力 ， 沒有取得大家的認同 。 大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓可能就做了第一步：講解 ， 如此而已 。 如： 1997年美國安然公司采用了一套績效評估程序 ， 不可避免地推動了公司的衰敗 。 有兩種情況 ， 一是沒人監(jiān)督 ， 二是監(jiān)督的方法不對 。 方向比距離和速度更重要 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 作業(yè)過程缺少良好的方法 。 如：曾是 IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂公司 ， 因為其龐大的官僚體制使得公司內(nèi)部業(yè)務流程繁雜 ， 極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行 ， 從而在創(chuàng)新上輸給了競爭對手 。 有研究顯示 ， 處理一個文件只需要 7分鐘 ， 但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達 4天 。所以企業(yè)在設(shè)計相關(guān)的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則 ， 就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的 ， 是提供方便而不是為了約束 ， 是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔 。 如：深圳華為公司老總?cè)握怯袀€非常有名的理論：在引進新管理體系時 ， 要先僵化 ， 后優(yōu)化 ， 再固化 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 管理者出臺管理制度時不嚴謹 ， 經(jīng)常朝令夕改 ， 令員工無所適從 。 小的方面是有布置沒檢查 ， 檢查工作時前緊后松 ， 工作中寬以待己 ， 嚴于律人 ，自己沒有做好表率等等 ， 古人云：己身不正 ，雖令不行 ， 就是這個意思 。 東莞德信誠相關(guān)培訓課程： M01 優(yōu)秀班組長管理實務公開課 (班組長公培訓 ) M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務培訓班 M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實務培訓班 M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實務培訓班 M06 提升團隊執(zhí)行力訓練課程 (執(zhí)行力培訓 ) M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓班 M08 中基層現(xiàn)場干部 TWI管理技能提升 (TWI培訓 ) M09 有效溝通技巧培訓班 (團隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通 ) M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓班 (東莞 TTT培訓 ) M11 MTP中階主管管理才能提升培訓班 (東莞 MTP培訓 ) M12 高效能時間管理培訓班 執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在 內(nèi)容提要 一、執(zhí)行不好的 8個原因 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 三、啟示 執(zhí)行力，企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 四 、 再造強大的企業(yè)執(zhí)行力 五、歐萊雅（中國）案例闡發(fā) 打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地 六、總結(jié) 一、執(zhí)行不好的 8個原因 引子： 從日本廠商并購東北某廠，僅依靠執(zhí)行就實現(xiàn)扭虧為盈的事例談起 ?? 。 中國還有句俗話說“ 上梁不正下梁歪 ” 。 最后導致了真有好的制度 、 規(guī)定出臺時 ， 也得不到有效的執(zhí)行 。正是因為這種對制度的尊重和始終如一的貫徹 ， 才創(chuàng)造了華為的春天 。 制定制度時一定要實用 ， 有針對性 。 有時一件事需要各個部門進行審批 ， 導致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果 。 如：中國人壽保險青島公司 ， 以新單處理流程為起點實施流程再造 。 如咨詢公司的項目小組制 。 二是在作業(yè)的過程中注意積累 ， 建立自己的作業(yè)工具模板 。 前者是做的好與壞沒人管 ， 或者是沒有明確執(zhí)行部門 ， 職責不明確 ， 無法考核 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 培訓中的浪費 。 具體到工作中怎么做 ？ 就沒人過問了 。 前面七點講的都是關(guān)于通過外部的刺激來改變執(zhí)行者的行為 ， 達到公司的目的 。 文化是一種認同 ， 假如一個企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風氣 ?? 一、執(zhí)行不好的 8個原因 要強化一個企業(yè)的執(zhí)行力 ， 必須從制度的制定者到制度本身都進行加強 ， 還要充分考慮到環(huán)境對執(zhí)行者意識 、 心態(tài)的影響 ， 最終還要對執(zhí)行者進行正確的引導 ， 才能使一個規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行 。 有這樣一群人 ， 不知疲勞 ， 全心付出 ， 如果說 “ 廣告之花是廣告人的心血澆灌 ” 的話 ， 那么銷售的果實就是靠營銷人員的赤膽忠心換來的 。 一是全體領(lǐng)導樹立了 “ 廠長工作在車間 ， 經(jīng)理工作在市場 ” 的觀念； 二是管理的重心在營銷 ， 各個環(huán)節(jié)的工作都要為營銷提供最優(yōu)質(zhì)的服務； 三是堅持每月一次的營銷調(diào)度會和每季一次的營銷計劃會； 四是總經(jīng)理熱線２４小時接受和處理營銷系統(tǒng)的問題； 五是職能部門對營銷一線提出的問題及困難要及時處理和解決 ，推脫和差錯都將受到嚴厲查處 。 開展大規(guī)模促銷宣傳活動 ， 如舉辦大型商業(yè)推廣會 ， 開展曲美全國１５萬人免費減肥活動 ， 推出冬季減肥新概念和冬季減肥計劃 ，支持北京申奧等等 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 知識力 +執(zhí)行力 =競爭力；從 “ PDCA循環(huán) ”談起 ?? 常常聽到客戶抱怨 “ 你們這家公司真沒制度 ，換個人做法又不一樣了 ， 我還要跟你們的業(yè)務助理再溝通一遍 ?? ” 何謂制度 ？ 簡單講就是把做事情的程序及方法予以規(guī)則化 、 書面化 ， 每個員工做事就依據(jù)這“ 制度 ” 所規(guī)定的程序及操作方法 ， 按部就班地執(zhí)行 。 有效執(zhí)行力應該還需透過五類知識 （ Know what、 Know how、 Know why、 Care why及 Perceive howwhy） 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 （ 1） 思維能力 管理者的快速執(zhí)行必須首先建立在強大的思維能力基礎(chǔ)上 。 3. 競爭對手的角度 （ Competitor perspective） 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 （ 2） 團隊精神 團隊精神不僅僅是對員工的要求 ， 更應該是對管理者的要求 。 對管理者而言 ， 真正意義上的成功必然是團隊的成功 。 2. 互幫互助 。 因此 ， 管理者的團隊精神不僅指個人的態(tài)度 ， 還必須對整個組織的團隊精神負責 。 總之 ， 管理者的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn) ，其中思維能力是基礎(chǔ) ， 團隊精神是保障 ， 堅韌性則是最終體現(xiàn) 。 從主觀上講 ， 團隊成員都要增強大局觀念和整體意識 ，不要強調(diào) “ 自我為中心 ” ， 而應該強調(diào) “ 整體利益為先導 ” ， 當發(fā)生不協(xié)調(diào)時 ， 應該 “ 求大同存小異 ” ，多找出共同點 。 在管理問題上 ， 要提倡 “ 不當和事佬 ” 的理念 ， 堅持管理上要 “ 真改嚴管 ” ， 用管理者的一身正氣來強化執(zhí)行力 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 （ 2） 好的執(zhí)行力要求企業(yè)領(lǐng)導以身作則 企業(yè)領(lǐng)導在管理過程中要獲得好的執(zhí)行力 ， 必須堅持以身作則 ， 特別要解決好兩個關(guān)鍵性的問題 ， 注意克服兩種不良的傾向 。 要注意克服 “ 個人主義 ” 和 “ 老板英雄主義 ” 的滋生 。 如：有的企業(yè)提倡 “ 約束大于激勵 ”的管理理念 ， 導致執(zhí)行力為 “ 零 ” 。 在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少 “ 人本管理 ” 并不可怕 ， 而缺少行之有效 、 人人平等 、 貫徹始終的制度管理是可怕的 ， 它會導致管理流程混亂 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 值得注意的是 ， 企業(yè)領(lǐng)導人有必要改變一下自己的思維模式： 其一 ， 在管理理念上 ， 要把優(yōu)秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來 ， 賦予其與企業(yè)利益均沾的權(quán)利和義務 ， 讓管理人員融入企業(yè) ， 使其與企業(yè)有協(xié)調(diào)一致的價值觀念 。 四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力 企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素： 首先 ， 企業(yè)領(lǐng)導者 ， 特別是高層領(lǐng)導者 ， 關(guān)注和參與的程度是決定企業(yè)執(zhí)行能力的根本因素 。 四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力 其次 ， 企業(yè)內(nèi)部文化是決定企業(yè)長期執(zhí)行力的基礎(chǔ)因素 。 應當建立 “ 各司其職 、 分工協(xié)調(diào) ” 的企業(yè)文化 。 總體包括運作管理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)兩部分 。 信息管理系統(tǒng)就是指企業(yè)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)收集 、 儲存 、管理和分析的系統(tǒng) ， 是同時影響企業(yè) “ 做 ” 和 “ 看 ”能力的重要因素 。 對于企業(yè)員工當前工作狀態(tài)的調(diào)動程度就是衡量企業(yè)激勵機制的主要指標 。 這個時候 ， 市場部應該對銷售額負責任 。 不斷地跟進 、 跟進 、 再跟進 ， 就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題 ， 并迫使營銷組織者 ， 采取相應的行動來協(xié)調(diào)和糾偏 ， 以期完成階段性和整體性的銷售目標 。 ” 四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力 一次把事情做好 （ 1） 什么是 “ 一次性把事情做好 ” “ 一次性把事情做好 ” 首先是一種心態(tài) ， 是一種對工作結(jié)果一定要達到預期或追求超越預期目標的一種強