gd過程及課程的目標概述-wenkub
2023-03-17 16:49:17 本頁面
【正文】 216。如果情況嚴重，執(zhí)行 ERA， 然后收集量化數(shù)據(jù) 。癥狀是問題的顯示D0 準備 G8D216。 D0 準備 G8D216。量化的測量結(jié)果表明有性能差異存在和 /或癥狀的優(yōu)先權(quán)（嚴重性、緊急性、增長的速度）使 G8D過程成為必要 。佩恩特（ Paynter)圖可以用來證實 ERA。例如，如果將受到影響的產(chǎn)品停止發(fā)運，那么顧客就不會再經(jīng)歷癥狀。驗證可以包括：試驗和演示。有時需要不止一個 ERA來完全保護我們的顧客。例如，處理空調(diào)保修的服務人員是受影響的各方。緊急反應行動（ ERA）緊急反應行動是用來保護 顧客 和 受影響的各方 的任何行動。216。完成小組的經(jīng)驗，真誠地表揚小組和個人的貢獻并慶賀。修改必需的系統(tǒng)包括政策、程序等來防止同一或相似問題的再發(fā)生。計劃和執(zhí)行選取的永久修正行動，去除臨時行動。同時也選取最佳的永久修正行動來控制根本原因的后果。同時隔離和驗證根本原因的后果在過程中應該被檢測到和控制住的地方。證實臨時行動的有效性 .。G8D過程概述（續(xù)）216。確定一組人員來解決問題和執(zhí)行修正行動，成員應具有過程和 /或產(chǎn)品知識、分配了時間、權(quán)力，必須指定一名領(lǐng)導和一名團隊的負責人。根據(jù)癥狀評估 8D過程是否需要。Ｇ 8Ｄ課程的目標216。216。G8D 過程概述216。G8D216。G8D 過程介紹216。由 8個步驟和 1個準備步驟組成。完成本課程后，參加本課程的人員能夠：描述 G8D過程的每一個步驟；作為 G8D成員有效地參加到工作中去；能夠分析 G8D報告；能夠指導相關(guān)人員完成 G8D過程。 如果有必要，采取緊急反應行動來保護顧客，并開始 8D過程。216。D3 開發(fā)臨時控制行動。216。G8D過程概述（續(xù)）216。驗證執(zhí)行兩個決定是有效的并且不會引起不需要的后果。證實永久修正行動并監(jiān)控長期的效果。如果需要對系統(tǒng)改進提出建議，并將學到的技術(shù)教訓文件化。D0 準備 G8D216。目標選取、驗證、執(zhí)行和證實緊急反應行動。顧客 是經(jīng)歷癥狀的一個人、組織或駕駛員。D0 準備 G8D通常由領(lǐng)導（對問題負責和有權(quán)解決問題的人）決定是否執(zhí)行 ERA。例如，一個 ERA用來保護顧客，另一個用來保護他們免受第一個 ERA帶來的副作用的影響。比較新的行動和已驗證過的相似行動。D0 準備 G8D選擇、驗證并執(zhí)行了 ERA后，必須證實 ERA確實在起作用。D0 準備 G8D216。原因不知道 。癥狀和問題癥狀是一個顯示存在一個或多個問題的可測量的事件或后果。量化癥狀的工具：佩恩特圖（ Paynter)；趨勢圖 (Trend)；柏拉圖 (Pareto)。D1 確定團隊216。確定團隊成員時應考慮 :將人數(shù)限制在 410人；選取具有恰當?shù)募寄堋⒅R、資源、權(quán)力等的人員。在 D2階段的任何不清楚和不準確都會導致整個團隊得到錯誤的原因和采取錯誤的修正行動D2 描述問題216。如果原因未知并且需要找到根本原因，最后一個對象和缺陷就是問題陳述；再三地問 “那個對象為什么出現(xiàn)那個缺陷 ”的過程稱為重復問為什么技巧 （為什么階梯）。D3 開發(fā)臨時控制行動（ ICA）216。D3 開發(fā)臨時控制行動（ ICA）216。 ICA是保護顧客免受一個或多個問題的癥狀影響的任何行動。D3 開發(fā)臨時控制行動（ ICA）如何選擇 ICA：建立選擇標準；分析執(zhí)行 ICA的好處；分析執(zhí)行 ICA的風險；選擇能夠最佳平衡好處和風險的 ICA。D3 開發(fā)臨時控制行動（ ICA）216。 做 — 執(zhí)行計劃。證實 ICA ：–到達顧客前證實。來自于顧客的證明 ICA正在起作用的證實。確定根本原因也許會花時間，但從長期來看更有效地利用了時間 ：不用一個接一個地提供 “快速修正 ”。
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