【正文】 ? 品質管理 ? 工作教導 ? 設備 ,使用工具管理 ? 環(huán)境 5S管理 ? 部署考核管理 ? 出勤管理 ? 公司規(guī)章制度貫徹執(zhí)行 42 現(xiàn)場管理 ABC 在工作開始之前 ? ? 對設備 ,原材料等進行檢查 ? 檢查當天的生產明細表或生產訂單 ? 檢查需用的設備 (運轉是否正常 ) ? 檢查當天的原料供應 ? 檢查當天需要的工具 ? 對人員進行檢查 ? 檢查出勤情況 ? 有缺勤時 ,采取相應的措施 ? 向員工分配生產任務 ? 視察關鍵的質量區(qū)域 ? 明確規(guī)定工作的完成時間 43 現(xiàn)場管理 ABC 工作開始后 ? 1. 與員工一起檢查工作質量 ,并根據(jù)情況及時進行指導 2. 與員工一同檢查生產進度 3. 檢查生產現(xiàn)場的整理整頓情況 4. 和員工一道在生產現(xiàn)場工作 ,以便提供指導和協(xié)助 ,出現(xiàn)問題及時予以解決 5. 在休息之前或休息之后立即回到現(xiàn)場 6. 在生產過程中 ,視察關鍵的質量點 ,一旦發(fā)現(xiàn)問題 ,立即糾正 7. 定期檢查設備和工具 ,以確保良好的工作狀態(tài) 8. 定期檢查原材料及物料用品 ,確保供應 9. 檢查意外事故 ,確保安全生產 44 現(xiàn)場管理 ABC 下班之前要確認 ? ? 將當天發(fā)生的未解決問題列出清單 ,并思考處理的方法 ? 將當天每個員工的關鍵問題或異常表現(xiàn)記錄下來 ,以便日后進行個人評價及采取行動 ? 將當天必須完成的工作列出清單 ,并在工作之前再次確認 45 現(xiàn)場管理 ABC 每天做一次的工作 ? ? 持續(xù)觀察每個員工和作業(yè)現(xiàn)場 ,去尋找和發(fā)現(xiàn)問題 ,如有無浪費時間 ?是否按著作業(yè)標準去做 ?設備工具等使用是否正常 ? ? 挑選一個員工或一個工作小組進行溝通 ,詢問他們面臨的問題和對工作改進的建議 . 46 第三部分 現(xiàn)場員工的工作教導 47 現(xiàn)場管理 ABC 生產現(xiàn)場的問題 1. 生產延期 2. 不良品多 3. 機械 ,工具的破損多 4. 事故多 5. 沒有正確使用安全裝置 6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂 7. 工人對工作不感興趣 8. 缺勤者多 9. 準備工作沒做好 10. 沒有正確使用輔助工具或機械 11. ...... 討論 :根本的原因 ? 48 現(xiàn)場管理 ABC 何時需要培訓 ? ? 因晉升職務的時候 。 ? 崗位變換的時候 。但是他造成的內部沖突之多甚至大于他創(chuàng)造的生產額，張三不但未曾幫助過生產一部的其他同事完成生產任務，反而有時似乎是在甩開其他組織單干，而且他無視公司制定的各項程序，結果別人便不得不去收拾被搞得一團糟的局面。 88 現(xiàn)場管理 ABC 員工的角色 （情景練習） 在 GA公司工作時 Jacky便認為可以在現(xiàn)場管理方面取得超過該公司其他現(xiàn)場管理人員的驕人業(yè)績，但原來的上司根本沒有給你機會，也許你最終轉入 KM工作是為了要他明白他本不應該用那一套對付你。你因此在 KM其他生產部主管們之中贏得了認同，即使在設備工程師提供的設備支持是分糟糕的情況下，你仍然大大地超額完成生產任務。你發(fā)火，叫喊、拍桌子，總之采取任何必要的行動以得到你需要的東西以達成交易，甚至連自己部門的那些人也是一群沒用的家伙。其實，由于煞了他們的氣焰而且擺脫了那些總是嫉妒你并且象小學生一樣喋喋不休地進行抱怨的人，你也已經感到了一絲快慰。 11. 這種想法行不通。 106 現(xiàn)場管理 ABC 發(fā)掘問題的方法 ? 要點一 : Q C D S M ? 要點二： 4M ? 要點三：從消除三呆入手：浪費，勉強，不均 107 現(xiàn)場管理 ABC 解決問題順序判定 判定依據(jù) 事件 重要性 緊急性 狀態(tài)變化 得分 108 同心協(xié)力，共創(chuàng)成功 ! 109 演講完畢，謝謝觀看！ 。 105 現(xiàn)場管理 ABC 簡單問題處理方法 當場采取應急措施， 追查原因時應連續(xù)問 5個 為什么，直到找出最直接 的根本原因。 4. 這個構想很好，但是在現(xiàn)場做不到 …… 5. 肯定不行，這是明擺著的。如果不是因為有你，根本無法完成生產任務，而生產一部的某些人就會像本來應該的那樣丟掉工作。 89 現(xiàn)場管理 ABC 員工的角色 續(xù) （情景練習） 然而，他們這些人所做的一切只是尋找各種借口與理由拒絕你提出的要求。 最近有一位認識 ARB公司內部高級職員的老同學告訴你他可能為你爭取到生產經理的職位，這個提議實在令人動心。 與張三同組的兩名一線人員，已經告訴你如果張三不改變對他們有時尊重的態(tài)度，他們就離開這個組，他們并沒有抱怨得不到張三的幫助，但是他們至少不愿被他侮辱！你認為現(xiàn)在是時候了，應該在情況變得更糟之前制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去。 張三在現(xiàn)場管理方面無可挑剔，并且原來的工作經歷和流程運用到現(xiàn)在工作崗位上取得了良好的效果。 ? 存在安全作業(yè)隱患的時候 。 29 現(xiàn)場管理 ABC 人員管理 ? 領導四件事 : ? 根據(jù)下屬成熟程度采取不同的管理風格 管理者的類型 事情 參與式領導 教練型 放羊式 指揮型 人 激勵 ,決策 ,協(xié)調 ,教導 30 現(xiàn)場管理 ABC 作業(yè)管理 ? 瓶頸點的管理 ? 產能規(guī)劃 ? 生產日報表的控制 31 現(xiàn)場管理 ABC 品質管理 1. 培養(yǎng)意識 ? 不接受，不制造，不流出 ? 零缺陷質量 ? 第一次就做對 ? 品質是制造出來的 2. 維持 – 嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書 3. 及時反饋：越早發(fā)現(xiàn)問題，質量成本越少。 ? 現(xiàn)場管理者不是消防隊員 ,處處搶險 . 25 現(xiàn)場管理 ABC 生產活動的要義 作業(yè)方法 M 機器 M 工作流程 環(huán)境 材料 M 人員 M 產品 客戶 MONEY 安全 S 服務 S 交期 D 成本 C 質量 Q 效率 P 士氣 M 輸入 輸出 26 現(xiàn)場管理 ABC 生產活動的要義 ? 生產力 = 產出量 /投入量 ? 竟爭力 = 生產力 X客戶滿意度 ? 提高生產力 = 最大最好的產出 /最小的投入 27 現(xiàn)場管理 ABC 生產管理的六大目標 ? Quality 質量 ? Cost 成本 ? Delivery 交貨期 ? Service 服務 ? Productivity 效率 ? Morale 士氣 28 現(xiàn)場管理 ABC 六項管理基本概念 ? 人員管理 提升人員的向心力，維持高昂的士氣 ? 作業(yè)管理 擬定完善的工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法 ? 品質管理 控制好工作的品質，執(zhí)行自主品保，達到零缺點要求。 ? 現(xiàn)場管理者是優(yōu)秀的溝通者 ,傾聽內外部的聲音 。1