團隊學習的管理概論-wenkub
2023-03-17 10:36:07 本頁面
【正文】 只有使用了學習的知識，并與實際相結合，才能稱之為發(fā)展。 6 三、 了解發(fā)展的循環(huán)周期，包括下面幾個階段： ? 明確發(fā)展需求： Identify needs ? 同意發(fā)展目標： Agree objectives ? 擇發(fā)展方法： Select the method ? 計劃學習和支持： Plan the learning and support ? 實施和支持學習： Implement and support the learning ? 檢查目標： Review the objectives ? 評估學習和方法的有效性： Evaluate the learning and the method 各個步驟截然不同而且是相互獨立的，但是它們在實踐中經(jīng)常融合在一起。 明確員工發(fā)展需求時需要考慮的因素： A、團隊成員了解什么，在做什么； B、團隊成員具有的知識和技能； C、什么樣的學習和發(fā)展機會能夠提高團隊成員的技能和知識。 只要需求得到確認，一個績效目標就可以生成若干發(fā)展目標。它一般包括：有教師引導的培訓、研討會、基于計算機的培訓項目、開放式或遠程學習項目、示范 /演示。 ? B、崗位輪換 —— 通過同其他人交換工作崗位進行學習。 在職學習也有自身的優(yōu)點和缺點： P198199 各種不同學習方法的總結： P199200 案例二 11 支持團隊學習 ： 領導者成為支持者 檢查自己 營造團隊學習氣氛 經(jīng)驗學習周期 審查和評估員工學習和發(fā)展 12 : 一 、 了解領導者成為 “ 支持者 ” 應該做到： 作為團隊領導 ， 支持團隊學習所扮演的角色是多種多樣的：導師 、 教練 、 教師 、 培訓師 、 還有最重要的 —— 鼓勵者 。 13 三、 掌握團隊應該營造什么樣的氛圍有利于團隊員工的發(fā)展和學習。思考可以幫助我們承認感覺和直覺的重要性、由表及里、回顧和交流） 團隊領導如何幫助成員思考所學的知識： P211 理論化：從思考中得出結論，建立模型 應用：為行動制定計劃并設法應用理論 團隊領導如何幫助成員將知識應用于時間： P212 經(jīng)驗學習可以從四個階段中的任何一個開始。 審查學習效果的方式可以是正式，也可以是非正式的。 ?培訓的目標是針對發(fā)展技能、發(fā)展思考能力、解決問題的方法、構建和提高績效、將知識轉化到實際工作中 ?督導和支持活動貫穿于整個課程之中 ?訓練方式有聽講、公開提問、互動式的探討、指導、反饋和提出建議。 ?一般只講授一次（授課之后是工作場所里的督導和檢查） ?方式有解釋、示范和有指導的實踐，還有反饋。 第 3步 : 后退 讓學員們自己去發(fā)展，不要束縛他們的風格或者總是憂心忡忡。 發(fā)展目標 需要培訓的活動或項目 與團隊和商業(yè)目標符合的程度 項目的目標和結果（與發(fā)展目標不同，發(fā)展目標必須征得學習者的同意） 項目完成日期 個人的時間安排 學習者的時間安排 授權（需要知道移交的工作職責） 利用資源和信息的途徑 工作地點 1有益的或者必要的接觸，以及接觸的方法 21 四、掌握訓練的技巧。 24 二 、 了解在職培訓的步驟： P236240 準備：人物 、 內(nèi)容 、 時間 、 地點 P238 解釋 示范 示范 /解釋 學習者總結 學習者操作 25 三、在職培訓學習中注意事項： 調動所有的感覺參與學習：聽覺、視覺、觸覺等 記憶：重復、檢查和練習 不要預設思路 保持對知識理解程度的檢查，不斷總結 解釋背景和基本原理 —— 把學習和工作聯(lián)系起來 以標準速度示范清晰的解釋 幫助學習者進行操作 請學習者解答問題 如果需要，從頭開始 兩周或一個月以后，進行檢查和跟蹤。 他們傾聽客戶意見 、 親身體驗并學習了客戶營運方式 。 他們在 GE努力工作以實現(xiàn)自己的夢想 。 你們是一個不斷獲勝的隊伍
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