【正文】 21世紀是一個知識經(jīng)濟的時代，也越來越要求團隊合作能力。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。 曾國藩當年在編練湘軍的時候，曾設想湘軍能夠在訓練時以十當一，而在戰(zhàn)斗時以一當十 : ? 曾國藩是這樣來組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學、老鄉(xiāng)的關系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負責組建各自的營隊；湘軍有著非常濃厚的個人色彩，是與國家利益相悖的，但在當時迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。 以上這些問題解決得不好，甚至會產(chǎn)生內(nèi)耗，這樣就不會產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應組織內(nèi)的成員就不會協(xié)調(diào)一致地行動，所以，人多不一定力量大，必須具有團隊精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應。但是，團隊績效畢竟是每個成員協(xié)同努力的結果，必須重視團隊成員個人的作用。團隊當中的每一個成員都有公平的要求。 現(xiàn)代社會把人們組織起來，就是要發(fā)揮團 隊 的整體威力，使團隊的整體大于各部分之 和。 團隊精神 員工對團隊高度的忠誠 團隊成員之間的相互信任 ?相互尊重 ?正直》真誠》一貫》能力》開放 充滿活力與熱忱 ?積極主動 /熱情 /友愛 勇于挑戰(zhàn)、不斷進取 第一講 .缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾 ?一 .為什么人多力量卻不一定大 ?二 .以一當十并不難，難的是以十當一 ?三 .時代需要英雄，更需要偉大的團隊 ?四 .沒有完美的個人，只有完美的團隊 一 .為什么人多力量卻不一定大 以前，我們中國有一句話叫做“人多力量大”。 主講：賀偉 團隊的力量 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ ——是螞蟻軍團來了！ 什么是團隊 團隊的定義 ? 為了共同的目標而在一起工作的一群人 團隊的基本要素 ?共同目標 互相依賴 ?歸宿感 責任心 高效團隊的基本特征（一） ?有明確的共同愿景 工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。 ? 其實，在群體組織中，并不必然得出 1+12的結果， 德國科學家瑞格爾曼 的拉繩實驗也能告訴我們這一點：參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。而拉繩實驗卻告訴我們： 1＋ 1＜ 2，即整 體小于各部分之和。公平可分為程序上的公平和結果上的公平。 ? 第三， 是人際關系。 二 .以一當十并不難，難的是以十當一 顯而易見，以一當十并不難，我們的社會太強調(diào)英雄，總在強調(diào)“以一當十”，但是，難的是以十當一。湘軍的這種個人色彩，使得曾國藩在湘軍士兵滿足了個人的基本需求之后，再也無法像開始那樣發(fā)揮其戰(zhàn)斗力了?！? ? 劉邦在建國后的一次慶功會上，曾向群臣解釋說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；率百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。 ? 作為一個員工，要想取得成績，只發(fā)揮以一當十的干勁還不夠，還必須提高自己的團隊合作能力，使整個團隊發(fā)揮以十當一的功效。 三 .時代需要英雄，更需要偉大的團隊 ? 偉大的籃球之神邁克爾 〃 喬丹曾說過一句名言：“一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊友變得更好。 如何將不可能變?yōu)榭赡?，此時海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報關的報關、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個環(huán)節(jié)都順利通過。 演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去。 管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團隊時，要力求設計合理的團隊結構，讓每個人的能力得到發(fā)揮。 給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情。為了檢驗人們之間是否具備團結協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。 一旦攻擊目標確定，頭狼發(fā)號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂。 生物鏈中的狼 調(diào)查表明：狼群的生存對鹿的種群的健康發(fā)展起著有益的作用。 如果你能做到這些， 你就是狼！ 微笑的狼！ The wolf39。 像海爾這么多的創(chuàng)新，絕不是幾個工程師能搞成的，而在于他們有一 個創(chuàng)新型團隊，鼓勵人人創(chuàng)新。 我們中國人素以謙虛好學著稱，我們的企業(yè)要想實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也 就必須站在巨人的肩膀 上，我們不但要學習日本人的團隊精神，德國人的 嚴謹態(tài)度，還應學習美國人的創(chuàng)新精神。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。而應該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。 第一種工人 ，是完全被動的人。他們不是企業(yè)可依靠和領導可信賴的員工。他所在的企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業(yè)中度過，企業(yè)是自己的第二個家。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功 與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。價值判斷是包括多方面的。每一個人都必須以預備成為領導的心態(tài)去做事。 ? 11．有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任。此外，工作是學習和進步的需要。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質生活和精神生活的需求。而不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費資源，貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。 ? 世界上想做大事的人極多，愿把小事做細的人極少 ——而敬業(yè)的人工作之中無小事。 成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習慣。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。自己輩分最小，不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡。這就是人們之間誤解的開始。其實，默契是一個非常高的標準和要求，需要在有效溝通的基礎上，經(jīng)過長期的磨合才有可能實現(xiàn)。 要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手： ? 一是必須知道 說什么 ，就是要明確溝通的目的。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好 溝通的火候。你知道應該向誰說、說 什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。 溝通中的致命過失 ?傲慢無禮： 評價安慰、扮演或標榜為心理學家、諷刺挖 苦、過分或不恰當?shù)脑儐? ? 發(fā)號施令： 命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避： 摸兩可 、 保留信息 、 轉移注意力 無效溝通造成的負面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對 ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團隊精神 ? 錯誤無效 反饋 ? 提出反饋意見要具體 ? 僅僅表達行為 ， 不要添加解釋或標簽 。 ? 牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個之間，小的反而跑得快得多。 ? 由此我們應在管理中展開“晉升與出局激勵法”。 ? 尋找危機突破口，將力量集中于此，讓大家憋足了勁兒，一舉爆發(fā)出來，定能突破難關。他的人生哲學里最為重要的就是目標和成功。當孫悟空在攻擊、豬八戒在尖叫時，只有沙和尚穩(wěn)如磐石，冷靜地面對復雜多變的局面。 完美型的人嚴于律己，著眼于長遠目標，善于思考，總能比其他人站得高，想得多。 ２ . 但如果管理者希望做大事業(yè)，就要突破自己，用和自己互補的人作為搭檔。 四．企業(yè)的管理者，優(yōu)勢互補 ? 以下幾個方面搞好企業(yè)人才的優(yōu)勢互補： l、 年齡優(yōu)勢互補 個性優(yōu)勢互補 能力優(yōu)勢互補 尺有所短，寸有所長。 典型特征：保守、有責任感、有效率、守紀律 實干者 優(yōu) 點：有組織能力、務實，能把想法轉化為實際行動工作努力、自律 作 用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力 在企業(yè)中作用巨大；實干者不會根據(jù)個人興趣 而是根據(jù)組織需要來完成工作；好的實干者會 因為出色的組織技能和完成重要任務